Настройка Universal Analytics до уровня полноценной CRM. - презентация

1 Настройка Universal Analytics до уровня полноценной CRM

2 Веб-аналитика и бизнес: вместе или врозь? Как устроена система Universal Analytics (UA)? Какие данные можно и нужно импортировать в UA? Чем отличается UA в базовой настройке и в полной? Идеальная схема интеграции аналитики в бизнес и обратно. О чем не забыть при полной настройке UA? Точность данных в аналитике. О чем сегодня поговорим?

3 Веб-аналитика и бизнес.

4 Google Universal Analytics:

5 Как устроена система? серверы GA - на сайте - в мобильном приложении - в кассовом аппарате - в CRM системе - в игровой консоли - в моноблоке - в ПО терминала оплаты - на любом устройстве с доступом в Интернет… - в интерфейсе UA - на Google Sites - в CRM системе - в любом другом месте через API Universal Analytics

6 Почему именно API Universal Analytics? Автоматизация получения данных Больше двух параметров Google Analytics Данные сразу из нескольких профилей Данные не в интерфейсе Google Analytics Легко выгрузить большой объем данных для анализа Быстрое получение данных

7 Чем отличается GA в базовой настройке и в полной?

8 Обязательные дополнительные настройки: Сводки данных (Dashboards) Аннотации (Annotations) Пользовательские отчёты и их отправка по почте Оповещения (Alerts) Импорт данных (Data Import и Measurement Protocol)

9 Сводки данных (Dashboards):

10

11

12 Ярлыки(Shortcuts):

13

14 Аннотации(Annotations):

15 Оповещения(автоматические):

16 Оповещения(пользовательские):

17

18 Отправка отчётов по почте:

19 Точность данных в веб-аналитике:

20 Причины возникновения различий: Разные системы используют разные типы куки-файлов. Место размещения тэгов аналитических систем на странице. Наличие кодов отслеживания на всех страницах. Разный срок жизни куки-файлов. Копирование трекинг-кодов на других сайтах. Осознанное воровство или случайные ошибки. Разные модели сэмплирования данных. Наличие фильтров в одной из систем. Частота обработки данных на серверах системы. Некорректно установленные временные зоны.

21 Какую еще информацию можно загружать в UA: Информация о реальных оплаченных/доставленных заказах из CRM Данные по стоимости рекламных кампаний через Data Import Смена статусов по заявкам Сведения о контенте и группировка контента Дополнительные сведения о товарах Пользовательские данные(рейтинг, лояльность, ценность) Сведения о рекламных кампаниях И т.д. Да практически ЛЮБУЮ

22 Веб аналитика и бизнес:

23 Спасибо за внимание!