Продажа и внедрение Корпоративных порталов Опыт Fusion Елманов Олег. - презентация

1 Продажа и внедрение Корпоративных порталов Опыт Fusion Елманов Олег

2 Продаем Корпоративный портал Готовая «коробка» Удобные решения Интересные фишки Единая точка входа Гибкость функционала Веб-подход Большая партнерская сеть Стоимость ниже

3 Портрет клиента Компания – Сравнительно крупная (от 50 человек) – Распределенная (несколько офисов) – Стабильно развивающаяся – Внедрены какие-либо системы учета

4 Портрет клиента Внутренний заказчик: – Топ-менеджер – Руководитель отдела HR – Руководитель отдела документооборота – Руководитель коммерческого отдела

5 Портрет клиента Заказчик /Руководитель проекта со стороны клиента: – ИТ-специалист – Бизнес-аналитик/специалист по внутренним коммуникациям В средней и крупной компании бюджет на ИТ позволяет достаточно безболезненно приобретать Корпортал

6 Варианты использования КП Внутренние коммуникации Хранилище данных Автоматизация типовых процессов Работа с дистрибьюторами Управление проектами Построение CRM-систем Точка входа (интеграция с другими системами)

7 Презентация продукта Показываем фишки продукта Выясняем потребности Рассказываем и показываем кейсы, применимые Заказчику На кейсах можно продать больше функционала!

8 Фишки и кейсы Связка с СКД (график присутствия в офисе) Смс-уведомления отсутствующим Интеграция с внешними системами документооборота (Alfresco, 1С, Lotus, Дело) Интеграция с OLAP-кубами Личный кабинет дистрибьютора Нет своих кейсов? Рассказывайте про другие!

9 Внедрение проекта Команда проекта: – Руководитель проекта – Внедренец (выездной программист) – Бизнес-аналитик – Программист – Верстальщик – Администратор

10 Процесс внедрения Итерационный процесс, версионность Разбивка на несколько этапов – Быстрый старт – Наращивание функционала – Внедрение «хотелок», бизнес-процессов Этап до 100 часов Разбивайте внедрение на этапы! Так проще и вам и клиенту!

11 Схема внедрения Сбор требований этапа Проектирование этапа Внедрение этапа Опытная эксплуатация Внесение изменений

12 Внедрение бизнес-процессов Выделяйте в отдельный этап Используйте роль бизнес-аналитика для сбора требований к бизнес-процессу Пишите отдельное ТЗ Проведите обучение клиентов Оптимизируйте процесс

13 Внедрение бизнес-процессов Сбор требований Описание бизнес- процесса Реализация процесса Опытная эксплуатация Оптимизация процесс Успешное внедрение бизнес-процессов: Описание системы Максимальное использование возможностей функционала системы – экспертиза Обучение Последующее сопровождение и оптимизация

14 Нюансы при внедрении Будьте готовы подписать NDA Почти у всех КП ставится на внутренний ресурс Часть работ выполняются у клиента Дружите с айтишниками Максимально используйте стандартный функционал!

15 Риски внедрения Неопределенная цель внедрения у клиента Слишком большие этапы - риски изменения требований Неоправданные ожидания ИТ-отдел – с ними нужно дружить Делите договоры на лицензию и работы Выделяйте бизнес-процессы в отдельный этап (а лучше - договор)

16 Делимся сокровенным Используем оценку в часах. Работы, связанные с настройкой – у клиента Выездной специалист допродает Обучение - допродажа

17 Чтобы КП начал работать… Собрать рабочую группу (ЛПР) Собственный пример Тестовая эксплуатация на «избранных» Обучение сотрудников Вовлечение: – Критические процессы на 1 этапе – Заинтересовать Административный контроль

18 Среди наших клиентов:

19 Спасибо за внимание! Готов ответить на вопросы (495)