Искусство работать вместе! История внедрения корпоративного портала в компании Stellberg +7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Дергунов Виктор Менеджер проектов Группа МАХАОН

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru О компании С 1995 года на российском рынке разработки и сопровождения интернет-систем С 2003 года мы являемся золотым сертифицированным партнером «1С- Битрикс» Более 500 реализованных проектов

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru О компании

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru на российском рынке с 2001 года система менеджмента качества сертифицирована в соответствие с требованиями международного стандарта ISO 9001 складская логистика производство обширная партнерская сеть Дистрибьютор крупнейших мировых производителей металлопродукции из нержавеющей стали. Компания Stellberg

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Компания Stellberg 7 территориально распределенных представительств 3 склада Более 200 сотрудников из них менеджерский состав

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Внутренние процессы: проблемы и задачи Доступность информации Архивы проектов Нет единого хранилища информации, вся информация передается по почте Контакты сотрудников, оргструктура Обучение и аттестация сотрудников Масштабируемость процессов Расширение филиальной сети Оформление типовых заказов Распределение и бронирование внутренних ресурсов « В ряде задач требуется участие специалистов разного уровня и опыта. Каждый из них работает с собственным полем информации, оперирует меняющимися данными, вносит правки в общие документы. Наши специалисты работают в разных городах, а поставленные задачи имеют общий график, четкие этапы и жесткие точки контроля » Андрей Штонда Менеджер по маркетингу

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Решение Автоматизация процессов, создание единой информационной площадки Внедрение готового решения «1С-Битрикс: Корпоративный портал» Разработка с «нуля» единая платформа для веб-проектов компании низкая стоимости доработки легкость администрирования и интеграции в IT-структуру стоимость - ? сроки - ? результат - ?

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Внедрение I ЭТАП: внедрение корпоративный дизайн импорт пользователей из AD II Этап: адаптация базового функционала новости информация о компании электронные заявки веб-формы, рассылки система обучения сотрудников система обмена мгновенными сообщениями через внутренний XMPP/JABBER-сервер (аналог ICQ) III Этап: Интеграция в процессы компании постановка задач, контроль реализации рабочие группы

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Сложности « Внедрение не было гладким. К функционалу портала вопросов не было, сложность заключалась в нежелании сотрудников ломать устоявшиеся привычки. «Со скрипом» шла и дифференциация задач - секретарских, кадровых и т.п. Но это – человеческий фактор! » Анализ бизнес-процессов показал, что бизнес-процессов не существует Распределение ответственности Разделение прав доступа к информации Оргструктура «Реклама» проекта внутри компании

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Результат Официальная информация: общая «информационная доска» от Москвы до Пятигорска Логистика: статусы доставки товаров Обучение сотрудников: на корпоративном портале хранится вся учебная информация и методическая программа. Аттестация теперь проходит с меньшими затратами времени и ресурсов Централизованное хранилище файлов: отказ от «обменной папки»

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Результат Структура компании: контакты и компетенции сотрудников из любого подразделения и города Оперативная связь друг с другом: внутренний XMPP/JABBER-сервер Возможность оперативного планирования - все участники рабочих групп видят сроки, этапы, оперативно задают вопросы, получают ответы. Есть место для «разбора полетов» и дальнейшего планирования.

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Результат Грандиозные возможности для общения - портал успешно используется как площадка для общения по интересам: футбольные матчи, «автогонщики» и «рыбаки». Смена «классического бэк- офиса» на информационное пространство с повышенной безопасностью.

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Резюме результат не за идеальным, а за рабочим бизнес-процессом измеряй и властвуй запаситесь кнутами и пряниками

+7 (495) , +7 (495) ; www. machaon.ru Спасибо за внимание! Дергунов Виктор Менеджер проектов Группа МАХАОН