© 2008 Amadeus IT Group SA 1 Amadeus Virtual MCO Travel Agency Solutions Amadeus CIS Астана Октябрь 2008

© 2008 Amadeus IT Group SA 2 Agenda Что такое Amadeus Virtual MCO? Преимущества Amadeus Virtual MCO Пример Amadeus Virtual MCO Amadeus Virtual MCO FAQs

© 2008 Amadeus IT Group SA 3 Что такое Amadeus Virtual MCO? Сегодня: Amadeus VMCO временное решение до реализации EMD (Electronic Miscellaneous Document) EMD 2009 : Airline Pilot phase 2008… Amadeus Virtual MCOIATA VMPD IATA VMPD (Virtual Multi Purpose Document) Решение IATA для создания MPD в графическом интерфейсе, используя программу BSP Link Нет интеграции с PNR в системе Amadeus

© 2008 Amadeus IT Group SA 4 Что такое Amadeus Virtual MCO? Amadeus Virtual MCO - это часть процесса оформления/ переоформления Электронного билета в системе Amadeus Amadeus Virtual MCO - это промежуточное решение до перехода к EMD Решение Amadeus Virtual MCO одобрено IATA

© 2008 Amadeus IT Group SA 5 Что такое Amadeus Virtual MCO? Причины оформления VMCO: Штрафы за перебронирование РТА Сверхнормативный багаж Оплата провоза животного (PETC, AVIH) Размещение в гостинице Upgrading... VMCO полностью интегрирован в PNR

© 2008 Amadeus IT Group SA 6 Преимущества Amadeus Virtual MCO Создание VMCO всего за 2 команды! Печать купонов в формате А4: Agent coupon Audit coupon Credit Card Charge Form Passenger Receipt Отправка VMCO по пассажиру

© 2008 Amadeus IT Group SA 7 Преимущества Amadeus Virtual MCO Отчётность Интеграция в Back Office System Под кодом MD50 VMCO отражается в отчёте продаж (TJQ) Режимы: Командный Графический

© 2008 Amadeus IT Group SA 8 Пример Amadeus Virtual MCO --- TST --- RP/TSE1A0980/TSE1A0980 VA/SU 15SEP08/0904Z 4LXRXY TSE1A0980/0027VA/15SEP08 1.KUROCHKIN/ANDREY MR 2 KC 622 B 20SEP 6 TSEALA FLWN 3 KC 951 B 28SEP 7 ALATSE HK *1A/E* 4 AP TSE AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 5 TK OK15SEP/TSE1A0980//ETKC 6 FA PAX /ETKC /KZT40157 /15SEP08 /TSE1A0980/ /S2-3 7 FB PAX TTP/RT OK ETICKET/S2-3 8 FE PAX NONENDO/NONRER/S2-3 9 FM *M*7 10 FP CASH 11 FV KC Причина оформления Amadeus VMCO: штраф за перебронирование даты на обратном участке (Rebooking Fee after departure)

© 2008 Amadeus IT Group SA 9 Пример Amadeus Virtual MCO --- TST --- RP/TSE1A0980/TSE1A0980 VA/SU 15SEP08/0912Z 4LXRXY TSE1A0980/0027VA/15SEP08 1.KUROCHKIN/ANDREY MR 2 KC 622 B 20SEP 6 TSEALA FLWN 3 KC 951 B 30SEP 7 ALATSE HK *1A/E* 4 MCO KC TSE 20SEP/KZT 3800/*REBOOKING FEE DOMESTIC WITH VAT WHERE APPLICABLE) 1 FA /VTKC /KZT3800 /22SEP08 /TSE1A0980 / FB TTM/RT OK VIRTUAL MCO 3 FM *C*0 4 FP CASH 5 AP TSE AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 6 TK OK15SEP/TSE1A0980//ETKC 7 FA PAX /ETKC/KZT40157/15SEP08/TSE1A0980/ /S2-3 8 FB PAX TTP/RT OK ETICKET/S2-3 9 FM *M*7 10 FP CASH 11 FV KC IMCM P /KC TSE 20SEP /KZT3800 TTM

© 2008 Amadeus IT Group SA 10 Просмотр Amadeus VMCO командный режим TSM00001 TYPE M TSE1A0980 VA/20SEP CARR KC 1.KUROCHKIN/ANDREY PRESENT TO: AIR ASTANA AT: ASTANA TYPE OF SERVICE: P *REBOOKING FEE DOMESTIC WITH VAT WHERE APPLICABLE) ADD INF/RKS: ISSUED IN CONNEXION WITH: FARE F KZT 3800 EXCH VAL KZT 3800 TOTAL KZT 3800 TQM

© 2008 Amadeus IT Group SA 11 Просмотр VMCO графический режим

© 2008 Amadeus IT Group SA 12 Amadeus VMCO в отчёте продаж AGY NO QUERY REPORT 15SEP CURRENCY KZT OFFICE - TSE1A0980 SELECTION: AGENT VA 15 SEP SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL TAX COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC * CA TEER/TOM M FF 2KK3N9 TKTT * CA DENISSENKO FF 2KK6IM TKTT * CA SON/OLEG M GG 2K34HM TKTT * CA DENISSENKO FF 2KK938 CANX * CA PAK/OLEG M HH 2KK762 TKTT * CA KUROCHKIN/ VA 4LXRXY MD50 TJQ

© 2008 Amadeus IT Group SA 13 Amadeus Virtual MCO Пассажирская квитанция

© 2008 Amadeus IT Group SA 14 Amadeus Virtual MCO FAQs Отражается ли Amadeus Virtual MCO в PNR? Да, Amadeus Virtual MCO полностью интегрирован в процесс бронирования, отражается в back office system и фиксируется в отчёте продаж. Какой документ предоставляется пассажиром в аэропорту? Пассажир предоставляет в аэропорту квитанцию, распечатанную на обычной бумаге в формате А4.

© 2008 Amadeus IT Group SA 15 Amadeus Virtual MCO FAQs Есть ли необходимость вносить дополнительную информацию в PNR о выпущенном Virtual MCO? Зависит от авиакомпании. При необходимости возможно дополнительно использовать форматы OSI, SSR или помещать PNR в очередь для передачи информации авиакомпанию. Ответственность агента - проверять перед выпуском Virtual MCO принимает ли его перевозчик.

© 2008 Amadeus IT Group SA 16 Amadeus Virtual MCO FAQs Какова стоимость подключения Amadeus Virtual MCO? Amadeus Virtual MCO – это часть платформы Amadeus Central Ticketing. Дополнительная оплата не взимается.

17