МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ /МУБиНТ/ Информационный портал как инструмент процессного управления распределенным вузом М.Иродов 8 июня 2011 г.

«Информация – источник знания. Чтобы информацию могли использовать люди, принимающие решения, она должна быть систематизирована, обработана и доступна. Иначе, вместо того, чтобы стать преимуществом, она будет тяжёлым грузом» Уильям Поллард, американский бизнесмен, председатель «The ServiceMaster Company»

Модель эволюции информации Возможности информацииА Y. Инновации IY. Оптимизация III. Интеграция II. Консолидация I. Операции Стратегическая ценность информации ( Аллан Расселл. Информационная революция. Путь к корпоративному разуму)

Управление на основе использования ICT Принятие эффективных управленческих решений опирается на комплексное использование ICT. Корпоративная информационная система территориально-распределенного вуза становится ключевым фактором принятия и достижения эффективных управленческих решений

Корпоративная информационная система Информационный портал является инструментом системы управления: знаниями коллективной работой развитием самообучающейся организации адаптацией персонала

Корпоративная информационная система Обеспечивает информационную поддержку: принятия административно- хозяйственных и финансовых решений маркетинговой и рекламной деятельности учебной деятельности реализации инновационных проектов в образовании и научной деятельности

Цель: Сформировать условия для выхода на оптимизационный и инновационный уровни управления информацией на основе портальных технологий

Задачи Развитие инфраструктуры, позволяющей управлять большими объемами знаний Создание типовой модели развития бизнес-процессов творческого инновационного характера Формирование корпоративной культуры, способствующей творчеству Обобщение и творческое использование накопленного опыта и результатов проектов

Задачи и поручения с контролем исполнения Общие, групповые и персональные календари Авторизованный доступ, в т.ч. для внешних пользователей Системное хранение документов с контролем версий Структурированная адресная книга Новости, рассылки и оповещения Электронное согласование документов Узлы для работы над проектами Узлы для заседаний и совещаний на основе календарных дат Журналы регистрации документов Заявки с контролем исполнения и аналитикой Инструменты для решения задач

Типовая модель инновационного бизнес-процесса Процедуры по процессу - Регламенты Оценка эффективности и активности персонала Развитие процесса: ___________ Развитие процесса: ___________ П е р с о н а л Головной вуз – Владелец процесса Филиалы – Ответственные исполнители Оценка эффективности процесса

Поддерживающие процессы: организация совместной работы ПроцессВладелец процесса 1. Организационная работа, документационное обеспечение управления начальник управления оргработы 2. Маркетинг начальник управления маркетинга 3. Управление персоналомначальник отдела кадров 4. Финансово-экономическая деятельность главный экономист

Организационная работа, документационное обеспечение управления Цель: к ачественное и оперативное информационно- документационное обеспечение административно- распорядительной деятельности Задачи: Электронный документооборот Информационная поддержка принятия управленческих решений Обеспечение коллективной работы с документами Минимизация временных издержек Оптимизация транзакционных затрат и затрат на материалы

Инструменты портала Календари, новости Адресная книга Задачи и поручения Заявки (с контролем исполнения и аналитикой)

Технологии портала сохранение и редактирование документов на сервере (версии) совместная работа по сохранению и редактированию документов на сервере

Маркетинг: основные процессы Организация рекламной кампании Продвижение образовательных услуг Организация приема абитуриентов

Маркетинг Цель: увеличение объема продаж образовательных услуг и повышение удовлетворенности клиентов Академии МУБиНТ Задачи: 1.обеспечение единой маркетинговой политики Академии МУБиНТ с учетом региональной специфики 2.оптимизация организационного взаимодействия служб рекламы, маркетинга, приемной комиссии 3. оптимизация затрат на рекламу и маркетинг

Управление персоналом Цель : Повышение эффективности управления персоналом Задачи: 1.обеспечение доступности информации для принятия управленческих решений 2.обеспечение совместной работы над документами 3.обеспечение доступа ко всем видам бланков для оформления документов на рабочих местах 4.мотивации персонала : оценка эффективности профессиональной деятельности

Управление персоналом: процессы Регистрация командировок на портале Мониторинг использования СОТ в учебном процессе Подбор персонала Регистрация договоров

Оценка персонала Оценка УВП Управление персоналом/ Раздел Оценка персонала/файл Оценка УВП Управление персоналом/ раздел Оценка персонала/ папка Филиалы/ папка Вологда/ файл Оценка ППС Оценка ППС Элементы для совместной работы экспертов с соответствующими правами доступа

Финансово-экономическая деятельность Цели: повышение эффективности работы подразделений сокращение транзакционных издержек сокращение сроков документооборота упрощение процедуры согласования и утверждения финансовых документов повышение ответственности через систему мотивации участников процесса

Только слаженная совместная работа, заинтересованное, инициативное и активное участие в ней каждого сотрудника обеспечивает эффективность работы Академии

МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ /МУБиНТ/ БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ Михаил Иродов