Дарина Веретенко Заместитель генерального директора, консультант по проектному менеджменту Тел.: +38 (044) Построение системы мотивации персонала для проектных команд Как добиваться от людей максимальной эффективности таким образом, чтобы они чувствовали удовлетворение и могли работать с большей отдачей

Для того, чтобы интересы сотрудников в работе совпадали с интересами компании, необходимо разработать и внедрить систему мотивации персонала на основе системы ключевых показателей деятельности, результатов работы

Система мотивации Под системой мотивации будем понимать мероприятия, выполняемые в течение проекта, направленные на стимулирование участников проекта к определенному поведению.

Составляющие системы мотивации: цели (к чему необходимо стимулировать участников проекта), желательное поведение сотрудников; участники проекта (категории сотрудников, к которым она применяется); срок действия (этап проекта, проект в целом); критерии, процедуры оценки и ответственные за оценку поведения для участников проекта.

Матричная структура и проектные роли Матричная структура возникает только тогда, когда в функциональной структуре открывается проект, а исполнитель получает в проекте роль. Матричная структура динамична и представляет собой пересечение двух структур - функциональной и проектной. Чем больше объем проекта, чем меньше его «команда», тем больше ролей приходится играть одному исполнителю

Управление в матрице Основными условиями работы в матрице являются: разделение ответственности за проектные и операционные цели наделение менеджеров проектов ответственностью за бюджет проекта (!!!) и полномочиями в управлении им концентрация ответственности за квалификацию и эффективное использование ресурсов у функциональных руководителей

Подходы при разработке системы мотивации Основной принцип мотивации состоит в том, что поощрения или взыскания должны накладываться на сотрудника только за результаты работ, порученных непосредственно ему Определение результатов – критерий эффективности работы

Эффективная система мотивации – это: уверенность в том, что достигнутые участниками проекта результаты не останутся без внимания со стороны руководства; уверенность в том, что цели участников проекта совпадают с целями компании; Представление конечного результата всеми участниками проекта

Виды системы мотивации: мотивация на уровне организации мотивация на уровне проекта – мотивация команды управления проектом сгораемые выплаты (фиксированные суммы или % от оклада) несгораемые выплаты (фиксированные суммы или % от оклада) – индивидуальная мотивация членов команды управления проектом сгораемые выплаты (фиксированные суммы или % от оклада) несгораемые выплаты (фиксированные суммы или % от оклада)

Фонд мотивации проекта Критерии мотивации должны включать: – Работы по проекту; – Работы по участию в планировании проекта; – Работы по участию в системе отчетности и подаче факта исполнения работ

Финансовые рычаги управления проектом Резерв управления Нераспределенный Бюджет на риски Распределенный бюджет Бюджет Менеджера проекта Бюджет исполнения Бюджет Спонсора проекта

Фонд мотивации проекта Функциональный руководитель должен быть заинтересован «продать» свой персонал в проект!

Система мотивации эффективна, когда: Выплаты зависят от конкретных результатов Выплаты сопоставимы по размерам с базовой оплатой за аналогичный период Выплаты сопоставимы по размерам с базовой оплатой за аналогичный период Привязано к легко измеримым критериям начисления Схема начислений четкая, понятная, прозрачная и «правила игры» не меняются на ходу. Привязано к легко измеримым критериям начисления

Может быть начислено (а лучше – выплачено) сразу после фиксирования Соблюдается периодичность выплат (не раз в год!) Может быть начислено (а лучше – выплачено) сразу после фиксирования Соответствие бонуса зоне ответственности человека. Зависимость бонуса от показателя, за который он отвечает!!! Достижение целей, за которые предполагается вознаграждение, реально Достижение целей, за которые предполагается вознаграждение, реально Система мотивации эффективна, когда:

Возможные критерии для мотивации членов команды управления проектом За окончание в срок этапа проекта и проекта в целом (допускается превышение в пределах оговоренных и согласованных отклонений) За окончание этапа проекта и проекта в целом в рамках планируемой себестоимости (допускается превышение в пределах оговоренных и согласованных отклонений)

Возможные критерии для мотивации членов команды управления проектом За подачу отчетности в срок и подачу достоверной отчетности За соблюдение технологии За соблюдение согласованного порядка выполнения работ в проекте

снижение затрат на выполнение работы (за снижение фактических издержек по сравнению с запланированными) соблюдение нормы времени для производства работ соблюдение нормы расхода материала Возможные критерии для мотивации членов команды управления проектом

соблюдение нормы времени для производства работ соблюдение нормы расхода материала ведение исполнительской документации по проекту своевременность и комплектность поставок материалов в проект Возможные критерии для мотивации членов команды управления проектом

Оплата не сбалансирована относительно рынка труда. Суммарные выплаты сотрудникам либо заметно выше, либо заметно ниже рыночных ставок. В системе мотивации, по мнению сотрудников, не соблюден баланс наказания и поощрения. Типичные ошибки в системах мотивации

Необходимые регламенты для запуска системы мотивации Положение о мотивации команды управления проектом Матрица распределения фонда мотивации проекта Назначение ресурса для мониторинга системы мотивации: доработка критериев, контроль работы системы мотивации

Важные вопросы для подготовки запуска системы мотивации Из каких источников будет выделяться мотивационный фонд участников проекта (прибыль или бюджет проекта)? Для каждого из критериев определить периодичность выплаты (раз в месяц, раз в квартал, после окончания этапа проекта, после окончания проекта) Размер премирования по каждому из критериев (сумма или % от какой суммы)

Важные вопросы для подготовки запуска системы мотивации Все ли критерии будет отслеживать Аналитическая служба компании? Определить формат отслеживания критериев мотивации. В какой форме и где будут фиксироваться результаты? Назначение ответственных за разработку системы мотивации и за отслеживание критериев мотивации

Спасибо за внимание! Дарина Веретенко Заместитель генерального директора, консультант по проектному менеджменту Тел.: +38 (044)