Мониторинг социальных медиа: когда и как BuzzLook Утешева Роксана Олейникова Виктория
-Когда мониторить? - Всегда!
Три основных этапа мониторинга
1. Выбрать темы 2. Подобрать ключевые слова
3. Задать области поиска
4. Удалять шум 5. Выделять активных авторов 6. Отмечать: -тональность -теги -значимость
7. Анализировать
Воронка упоминаний
Контактная информация