Использование краудсорсинга в работе Общественного совета при Росреестре

Предпосылки использования краудсорсинга в работе Общественного совета В данный момент идёт формирование системы Открытого правительства, базовым принципом которого будет обеспечение широкого участия заинтересованных граждан в подаче предложений и обсуждении работы органов государственной власти. Открытое правительство проектирует систему общественных советов при органах государственной власти. В. Путин считает необходимым более широко использовать общественное мнение и интегрировать технологии краудсорсинга в разработку и принятие решений государственного управления, а также мониторинг их исполнения. «Будем и дальше совершенствовать механизмы нашей демократии, в том числе с использованием современных технологий краудсорсинга» В. В. Путин

Действующие примеры использования краудсорсинга Использование краудсорсинга в рамках разработки дорожных карт Национальной предпринимательской инициативы, курируемой АСИ. Пример: проект «Оптимизация процедур регистрации собственности» Генерация и отбор собственных предложений и общественная экспертиза материалов рабочей группы силами заинтересованных граждан на специальной онлайн-площадке. 306 идей 5347 комментариев оценок выставлено к идеям и комментариям 937 критических возражений к идеям Уникальные идеи вошли в мероприятия дорожной карты (ДК) Доработка мероприятий ДК на всем протяжении проекта Организатор краудсорсинг- проекта - Witology

Формат организации взаимодействия Общественного совета и краудсорсинга Общественный совет Онлайн бизнес- сообщество «Документ» Повестка следующей встречи Контент Рабочие материалы Общественная оценка Заседание N Проработка темы встречи Итоговое Заседание Заседание N+1 Обсуждение предложений Формирование предложений Обсуждение материалов Краудсорсинг – Отчет по работе онлайн бизнес-сообщества Контент Рабочие материалы Повестка следующей встречи – Протоколы, рабочие материалы Общественного совета

Предлагаемая модель интеграции краудсорсинга в работу Общественного совета при Росреестре Краудсорсинг Массовость участия – возможность получения обратной связи от тысяч заинтересованных граждан, пользователей услуг Росреестра - получение среза общественного мнения Межрегиональность Сбор мнений и предложений граждан из разных регионов России Мониторинг практики работы органов Росреестра на местах Доступность в удобное время (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) – отсутствие жесткой привязки к графику заседаний Общественного Совета Возможность собирать, дорабатывать и отбирать лучшие предложения граждан Возможность выявлять самых конструктивных граждан и привлекать их непосредственно к работе общественного совета или ведомства Публичные обсуждения по важным законопроектам и новациям в отрасли – возможность донести позицию ведомства напрямую заинтересованным гражданам Общественный Совет

Возможности краудсорсинга Общественная экспертиза разрабатываемых нормативных документов силами тысяч заинтересованных граждан Проведение тематических опросов Голосование по предлагаемым идеям Итерационная доработка идей Многокритериальная оценка идей Обсуждение и редактура идей в командах Выявление талантливых/конструктивных граждан, более интенсивная работа с ними Формирование деятельного сообщества, в котором граждане смогли бы непосредственно обмениваться знаниями, опытом и лучшими практиками Сфокусированная, поэтапная работа над решением конкретных задач/проблем

Полезность использования краудсорсинга Клиент/гражданин – лучший консультант Краудсорсинг – это отличная возможность услышать мнение своих клиентов/граждан и использовать их знание и опыт для поиска новых горизонтов развития. Вовлечение – залог лояльности Привлечение граждан к решению вопросов развития государства гарантирует их дальнейший интерес к ее инициативам и более активное участие в деятельности сообщества. Тройной эффект Запуск публичных проектов, направленных на решение актуальных задач, позволяет вызвать интерес общественности (PR), привлечь талантливых людей (HR) и получить действительно ценные предложения.

Преимущества использования краудсорсинга для Росреестра Оперативное выполнение политической воли руководства страны Репутация первого государственного учреждения, реализовавшего интеграцию общественности в работу органа власти Следование в авангарде движения за расширение участия общественности в системе государственного управления Использование практики Росреестра и Общественного Совета в качестве типовой модели организации взаимодействия общественности и органов власти Совершенствование деятельности Росреестра с учётом мнения и предложений граждан, улучшение КПЭ Лояльность граждан – пользователей системы услуг Росреестра Понимание гражданами того, какую работу ведёт Росреестр