1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В КАЗАХСТАНЕ: ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ

2 Современный этап маркетинговых исследований. Кризис маркетинга и изменение характера, направленности и функций маркетинговых исследований Краткий очерк становления и развития профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане КАПИОР – назначение, функции, деятельность Кодекс КАПИОР – важный этап в развитии маркетинговых и социальных исследований в Казахстане Ведущие профессиональные исследовательские компании Казахстана Динамика структуры заказов: как это характеризует казахстанский бизнес Стратегические задачи казахстанского профессионального сообщества

3 Современный этап маркетинговых исследований MR - неотъемлемый атрибут современного бизнеса Имеют четко определенный институциональный статус, стали самостоятельной профессиональной деятельностью Мощная мировая индустрия : годовой оборот свыше 30 млрд. долларов США Кризис маркетинга

4 Кризис маркетинга и изменение характера, направленности и функций маркетинговых исследований ПРОЯВЛЕНИЯ РАСТУЩАЯ ЗАТРАТНОСТЬ МАРКЕТИНГОВЫХ УСИЛИЙ ПРИ ОТСУТСТВИИ ВЫРАЖЕННОГО В ПОНЯТНЫХ БИЗНЕСУ ПОКАЗАТЕЛЯХ ОБНАРУЖИВШАЯСЯ НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ ТЕОРИЙ О ЧЕЛОВЕКЕ КАК ОСОЗНАЮЩЕМ СЕБЯ СУБЪЕКТЕ НЕСПОСОБНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОСТАВАТЬСЯ «ДИКТАТОРОМ РЫНКА» СМЕНА КОНЦЕПЦИИ «ИЗУЧИ ПОТРЕБНОСТЬ И УДОВЛЕТВОРИ ЕЕ» НА КОНЦЕПЦИЮ «СОЗДАЙ ПОТРЕБНОСТЬ И УДОВЛЕТВОРИ ЕЕ»

5 Кризис маркетинга и изменение характера, направленности и функций маркетинговых исследований НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ КАК РЕАКЦИЯ НА КРИЗИС ВОЗРАСТАНИЕ РОЛИ НЕВЕРБАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ ПРИЕМОВ, ШИРОКОЕ ВНЕДРЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ, ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ИЗМЕРЕНИЯ ЭМОЦИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КРЕАТИВНЫХ МЕТОДИК, КОТОРЫЕ ПОЗВОЛЯЮТ ПОТРЕБИТЕЛЮ СТАТЬ СОАВТОРОМ ИДЕЙ И КОНЦЕПЦИЙ ПРОИЗВОДСТВА И ПРОДВИЖЕНИЯ НА РЫНОК ВСЕ БОЛЬШИЙ АКЦЕНТ НА ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИДЕРОВ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ РАСТУЩАЯ ПРИОРИТЕТНОСТЬ ИЗУЧЕНИЯ НЕЭКОНОМИЧЕСКИХ КОМПОНЕНТОВ МАКРОСРЕДЫ РЫНКА, ОСОБЕННО ТАКИХ КАК ЦЕННОСТНЫЕ И СУБКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ

6 Краткий очерк становления и развития профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане Основные этапы развития – – н.в Международные организации Отечественный Преобладание ТНКбизнес казах-го бизнеса Полевые работы Весь спектр методик Полный цикл Начало интеграции Корпоративная Кодекс КАПИОР солидарность Оригинальные Интеграция в мировое методики сообщество Междунар.имидж

7 Краткий очерк становления и развития профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане Объем рынка профессиональных маркетинговых исследований Предлагаемые методики расчетов 1)Аналогия на основании ВВП (Россия – Казахстан – 8%) $260 млн. х 8% = $21 млн. 2)Доля от объема затрат на рекламу (3%) $829 млн. х 3% = $25 млн. 3)Экспертная оценка КАПИОР = $12-15 млн. Ежегодный рост MR-рынка в Казахстане составляет 25-30%

8 КАПИОР – назначение, функции, деятельность Год создания – 2002 Назначение: - поддержание высоких стандартов в исследованиях рынка и изучении общественного мнения и развитие - расширение рынка исследовательских услуг в Казахстане Функции: - повышение уровня маркетинговой культуры предприятий и фирм - пропаганда необходимости маркетинговых исследований как неотъемлемого атрибута современного бизнеса - противодействие недобросовестной конкуренции и демпингу - обмен информацией и опытом - защита интересов казахстанского исследовательского сообщества в сфере законодательства и государственной политики Деятельность: - Обучающие семинары - Создание площадок для дискуссий между маркетологами- исследователями и маркетологами-практиками - Разработка и принятие Кодекса КАПИОР - Проведение конкурсов студенческих работ

9 Кодекс КАПИОР – важный этап в развитии маркетинговых и социальных исследований в Казахстане Необходимость принятия - обеспечение здоровой конкуренции - создание современной культуры восприятия и применения исследований бизнесом и обществом - необходимость урегулирования комплекса вопросов у участников исследовательского процесса Содержательная и структурная основа – Кодекс ESOMAR Широкое обсуждение в течении года Экспертиза маркетологов-практиков, ученых Структура: - правила проведения исследовательских работ - права источника информации - права и обязанности клиентов/заказчиков и исследователей - правила публикации результатов исследования

10 Ведущие профессиональные исследовательские компании Казахстана Члены КАПИОР

11 Динамика структуры заказов: как это характеризует казахстанский бизнес ВЫРОСЛА ДОЛЯ КАЗАХСТАНСКИХ КОМПАНИЙ В СТРУКТУРЕ ЗАКАЗОВ ЗАПАДНЫЙ СТАНДАРТ: 80% местные компании - 20% зарубежные компании КАЗАХСТАН начала-середины 90-х: 10% - 90% КАЗАХСТАН конца 90-х – начала 2000-х : 30% - 70% КАЗАХСТАН сегодня: 60% - 40%

12 Особенности казахстанского рынка, определяющие структуру и характер маркетинговых исследований НЕЗРЕЛОСТЬ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ КУЛЬТУРЫ КАЗАХСТАНСКОГО БИЗНЕСА АКТИВИЗАЦИЯ ФИНАНСОВОГО И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО СЕКТОРА ОСОБЕННОСТЬ МЕСТНЫХ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ КОМПАНИЙ – КОМПЛЕКСНОСТЬ ОСОБЕННОСТЬ ЗАРУБЕЖНЫХ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ КОМПАНИЙ – ВЫРАЖЕННАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ РОСТ ДОЛИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ В ПОРТФЕЛЕ ЗАКАЗОВ РОСТ ДОЛИ ИССЛЕДОВАНИЙ BtB ПРЕОБЛАДАНИЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ МЕТОДИК НАД КАЧЕСТВЕННЫМИ

13 Стратегические задачи казахстанского профессионального сообщества исследователей рынка Внедрение международных стандартов проведения маркетинговых исследований Повышение клиентской культуры Соблюдение правил честной конкуренции Совершенствование законодательной базы в плане защиты прав исследователей Повышение доступности маркетинговых исследований для малого и среднего бизнеса Сотрудничество с Ассоциациями других стран и международными Ассоциациями Сотрудничество с образовательными учреждениями, подготовка кадров

14 БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!