постановка четких целей фирмы; разработка эффективной организационной структуры управления, что позволяет обеспечить достижение этих целей; наличие кадрового планирования, являющегося связующим звеном между целями гостиницы и организационной структурой управления.

1) определение текущей потребности в персонале с учетом основных целей организации; 2) получение точной информации о том, какие требования к работнику предъявляет вакантная должность (анализ работы); 3) установление квалификационных требований, необходимых для успешного выполнения работы;

4) определение личностных и деловых качеств, необходимых для эффективного выполнения работы; 5) поиск возможных источников кадрового выполнения и выбор адекватных методов привлечения подходящих кандидатов;

6) определение подходящих методов отбора кадров, позволяющих лучше всего оценить пригодность кандидатов к работе в данной должности; 7) обеспечение наилучших условий для адаптации новых работников к работе в организации.

внешние Прежние сотрудники Случайные претенденты Учебные заведения Клиенты и поставщики Государственные и коммерческие агентства по трудоустройству Рекламные объявления внутренние Поиск внутри организации Подбор с помощью сотрудников

Достоинства Более широкие возможности выбора Новые импульсы для гостиничного предприятия Человеку со стороны легче добиться признания Прием на работу непосредственным образом покрывает потребность в персонале Меньшая угроза возникновения интриг внутри отеля Недостатки Более высокие затраты на привлечение персонала Большая доля привлекаемых со стороны способствует росту текучести кадров Высокая степень риска испытательного срока Отсутствие знаний о специфике работы отеля (необходимое введение в курс дела требует затрат времени) Блокирование возможностей служебного роста Более высокая оплата по сравнению с внутриорганизационным привлечением

Отбор персонала - оценка кандидатов на вакантные должности или рабочие места.

Анализ резюме Заполнение анкеты

Заключительное собеседование Руководитель службы Принятие решения о приеме/неприеме Третье собеседование Менеджер по тренингу Уровня соответствия ЗУН соискателя Второе собеседование психолог Соответствие социально-психологических характеристик кандидата Первичное собеседование сотрудник кадровой службы Проверка подлинности документации Анализ анкеты и резюме

Время собеседования Формулировка целей Стратегия собеседования Форма собеседования

Спасибо за внимание!