PR kā menedžmenta funkcija PR как функция управления

PR darbības kā vadības īpatnības vadībai tiek pakārtoti kā minimums 2 objekti: sabiedrība (vai sabiedrības grupas) un pati organizācija PR pārvaldības objekti ir principiāli dažādi управлению подлежат как минимум 2 объекта: общественность (или её группы) и сама организация Объекты PR- управления принципиально разные

PR darbības, kā īpašā vadības veida, kopējie sistēmpieejas principi Ir nepieciešamas precīzas ziņas par pārvaldāmā objekta īpašībām mērķtiecīgums nepieciešamo resursu esamība dažādu sakaru starp organizāciju un pārvaldāmo objektu eksistēšana jābūt drošai kritēriju un rādītāju sistēmai, kas ļauj novērtēt darbības rezultativitāti Необходимы точные сведения о характеристиках объекта управления Целенаправленность Обладание необходимыми ресурсами Существование различных связей между организацией и объектом управления Необходимо иметь надёжную систему критериев для оценки результативности деятельности

Stratēģiskais menedžments tas ir process, kas ļauj jebkurai organizācijai noteikt savas ilglaicīgas, labvēlīgas attīstības iespējas un iespējamās briesmas, mobilizēt savus aktīvus un virzīt tos uz veiksmīgu nospraustās stratēģijas izpildi Это процесс, позволяющий любой организации, определить свои долгосрочные благоприятные возможности развития и предполагаемые опасности, мобилизовать свои активы и направить их на успешное выполнение намеченной стратегии

Public Relations organizācijas struktūrā Top menedžment s Personāla vadītājs PR menedžeris Finansu menedžeris Organizācija – cilvēku grupa, kuru darbība apzināti koordinēta kopīga mērķa sasniegšanai. Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

Formālas organizācijas pazīmes Juridiski fiksētais statuss; Pienākumu, amatu sadale utt.; Vadītāja esamība. Юридически фиксированный статус, Распределение должностей, обязанностей и т.д. Наличие руководителя

Neformālas organizācijas pazīmes veidojas uz savstarpējo attiecību pamatā; nav oficiālu normatīvu priekšrakstu, darbības algoritmu, rīkojumu par lomu sadali utt.; līdera esamība. Формирование на основе межличностных отношений; Отсутствие официальных нормативных предписаний и т.д. Наличие лидера

PR teorētiskie modeļi Cietā sociālā sistēma Mīkstā sociālā sistēma PR raksturs: asimetrija PR raksturs: simetrija

Kā menedžmenta funkcija, PR pilda sekojošo: sabiedriskā viedokļa, attiecību un jautājumu, kuri var skart organizācijas darbību, prognozēšana, analizēšana un interpretācija; menedžeru konsultēšana visos līmeņos attiecībās ar komunikatīviem un sociāliem lēmumiem un darbību; organizācijas imidža izpēte, vērtēšana un formēšana; sabiedriskā viedokļa izmaiņas darbību plānošana un realizēšana; resursu pārvalde, kuri nepieciešami iepriekšminēto darbību realizēšanai. Прогнозирование, анализ и интерпретация общественного мнения, которое может затрагивать деятельность организации Консультирование руководителей в отношении коммуникативных и социальных решений и действий Исследование, оценка и формирование имиджа организации Планирование и реализация действий для изменения общественного мнения Управление ресурсами, необходимыми для реализации указанных действий.

Jā Nē PR darbības cikliskais raksturs Ar ko nodarbojas PR nodaļa? Izstrādā plānus, programmas Iedarbības kampaņas programmas Kādas?Kas? Ko? Atbalsta galvenais menedžeris Organizē un īsteno iedarbības kampaņas Izpēta

PR problēmu risināšanas process 4.Programmas novērtēšana «Kā mēs rīkojāmies?» (Novertēšana) 1.PR problēmas noteikšana «Kas notiek tagad?» (Situācijas analīze) 3.Komunikāciju realizēšana « Kā un kad mēs izdarīsim un pateiksim to ?» (Taktika) 2.Plānošana « Ko nepieciešams izdarīt, pateikt un kāpēc ?» (Stratēģija)

Problēmu kategorijas Strukturālās problēmas Ārējās problēmas Krīzes Iekšējās problēmas Pašreizējās problēmas Potenciālās problēmas Структурные проблемы Внешние проблемы Кризисы Внутренние проблемы Насущные проблемы Потенциальные проблемы Zināt katra problēmas veida būtību !

ProblēmaMērķis 1.Uzdevums 2.Uzdevums 1. Stratēģija taktiка 1b taktika 1а prast šo secību izskaidrot ar praktiskā piemēra palīdzību

Mērķiem jāatbild uz sekojošiem jautājumiem: Vai tiešām mērķi apraksta gaidāmo rezultātu? Vai nospraustie mērķi ir saprotami visiem organizācijas locekļiem? Vai mērķiem ir precīzi izpildes termini? Vai nospraustie mērķi ir reāli, sasniedzami, kurus var novērtēt? Vai tie atbilst augstākās vadības mērķiem? Точно ли цели описывают ожидаемый результат? Понятны и поставленные цели каждому члену органищации? Содержат ли цели чёткие сроки исполнения? Являются ли поставленные цели реальными, достижимыми, подлежащими количественной оценке? Согласуются ли они с целями высшего руководства?

SMART princips mērķu izvirzīšanā S – stretching M – measurable A – achievable R – realistic T – timebound Ar mērķiem ir saistīti ierobežojumi: Ārējie Iekšējie Prast izskaidrot šos principus (kāpēc tiem jāseko)

Mērķu veidi Stratēģiskie Taktiskie Stratēģija un taktika ??? Zināt šo mērķu specifiku un būtību!!!

Tipiskais PR kampaņas plāns iekļauj: Типичный план ПР-кампании включает: 1. Problēmas pamatošana 2. Priekšlikumu sagatavošana situācijas analīze Mērķa un uzdevumu noteikšana pētījumu metodes noteikšana galvenās informācijas atlase (ziņojumu saturs) komunikācijas mehānismi projekta komandas izveidošana laika un līdzekļu izdevumi 3. Plāna veidošana 4. Kampaņas novērtēšana 1. Обоснование проблемы 2. Подготовка предложений Анализ ситуации Постановка цели и задач Определение методов исследования Отбор главной информации (содержание сообщений) Механизмы коммуникации Формирование команды проекта Затраты времени и средств 3. Формирование плана 4. Оценка кампании

Krīzes PR Krīzes vadība ir prasme iziet no potenciāli iespējamās krīzes situācijas tādā veidā, lai organizācijai nodarīto zaudējumu apjomi būtu visminimālākie Кризисное управление – это умение выходить из потенциально возможной критической ситуации так, чтобы свести к минимуму «ущёрб»

PR kampaņas analīze un novērtēšana Анализ и оценка ПР-кампании Vērtēšanas rādītāji: kvalitatīvie un kvantitatīvie Оценочные показатели: количественные и качественные Zināt atšķirību!

Budžeta noteikšana PR mērķiem Определение бюджета для целей PR Orientēšanās uz pagājušā gada budžetu ориентированность на прошлогодний бюджет Pamatojoties uz procentuālajām likmēm no apgrozījuma на основе процентной ставки с оборота Noteikta summa, ko nosaka vadība определённая сумма, установленная руководством Pēc atlikuma principa по остаточному принципу Konkurentu PR kampaņu analīze анализ PR кампаний конкурентов Nulles budžets нулевой бюджет Zināt katra budžeta noteikšanas metodes būtību!!!