© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Дистанционное обучение ИТ-специалистов. - презентация

1 © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Дистанционное обучение ИТ-специалистов под руководством преподавателя: Опыт компании Хьюлетт-Паккард в России © Hewlett-Packard Development Company, LP The information contained herein is subject to no change without notice 18 мая 2009 Оверченко Владимир Бондарева Татьяна

2 © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Исследование IDC показывает, что в среднем проекты, в которых 6-10% бюджета выделяется на тренинг, оказывались успешными в 2 раза чаще, чем те проекты, в которых на эти цели инвестировалось 4% бюджета или менее. Cushing Anderson, IDC White Paper sponsored by HP, Skill Level and Training Key Factors in IT Project Success #204134, Oct 2006

3 318 August 2012 IDC считает, что... Будет все меньше дебатов о том, какой способ обучения лучше – e-Learning или традиционное в классе Top 10 Predictions for Corporate Education: Corporate Learning and IT Education.- April 2006, IDC #201074, Volume: 1 Это означает, что единственно разумным является интегрированный, или смешанный (blended) подход

4 418 August 2012 Основные методы обучения Учитывать не только экономические факторы!!! Стоимость Эффективность Наставничество (OJT - On-Job-Training) Обучение в классе (ILT) Видеоконференцсвязь Web-конференции (Web Conferencing) Web-тренинг (WBT)

5 518 August 2012 Что учитывать при выборе компонентов смешанного обучения? Цена обучения Возврат инвестиций Традиции Наличие ресурсов Зрелость преподавателей и студентов Проработанность методики Наличие контента Доступность инфраструктуры Мотивация...

6 618 August 2012 Hype Cycle для e-Learning Hype Cycle for E-Learning, Gartner, July 2006

7 718 August 2012 Эффективные технологии для e-Learning Hype Cycle for E-Learning, Gartner, July 2006 ВыгодаМенее 2 летОт 2 до 5 летОт 5 до 10 лет Transforma- tional Enterprise Content Management High Высокая Web Conferencing Expertise Location & Management Learning Analytics Immersive Edutainment Moderate Средняя Application Simulation Tools LMS Off-the-Shelf Content Courseware … LCMS Authoring Suits E-Learning Integration E-Learning Suits … Mobile E-Learning Low Низкая Self-Paced IT Courseware

8 818 August 2012 Web-конференции как услуга Что за этим стоит? Мощная IT- инфраструктура (серверы, системы хранения, программное обеспечение) IT HelpDesk (техническая поддержка 24х7) Виртуальные классы HP Virtual Rooms 7.0 E-Learning портал

9 918 August 2012 Участнику необходимо иметь только: Компьютер с доступом в интернет Телефон для доступа в телефонную конференцию Компьютерная гарнитура наушники+микрофон, если вы будете общаться через VoIP (вместо телефона) Предварительный тест и инсталяция клиента HP Virtual Room на ваш ПК (5 Mb)Предварительный тест и инсталяция клиента HP Virtual Room на ваш ПК Предварительный тест доступа к HP Virtual Lab Интерес к новым современным технологиям обучения Web-конференции – просто и доступно

10 1018 August 2012 Использование Web-конференций в HP СОВЕЩАНИЯ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ ПРЕСС- КОНФЕРЕНЦИИ ДЛЯ БОЛЬШИХ АУДИТОРИЙ ОБУЧЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВА- ТЕЛЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ, КЛИЕНТОВ ДЕЛОВЫЕ СОВЕЩАНИЯ

11 1118 August 2012 Челябинск

12 1218 August 2012

13

14 КОФЕ-БРЕЙК ЗОНА СХЕМА КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛА для проведения Web-конференций с подключением точка-точка экран проектор Микрофон Аудиосистема Веб-камера Компьютер Ведущие USB ETHERNE T AUDIO OUT ИНТЕРНЕТ от 2 Mb/sec AUDIO IN

15 Саратов

16

17 1718 August 2012 Минск

18 1818 August 2012

19 1918 August 2012 Инновационный подход проведения технических тренингов для занятых, но мотивированных к обучению ИТ- специалистов Новый этап в эволюции дистанционного обучения Дублирует традиционное обучение под руководством преподавателя в классе Дистанционное обучение реализуется посредством эффективной комбинации решения виртуального класса HP Virtual Room - для изучения теоретической части тренинга и интерактивного общения, и виртуальной лаборатории HP Virtual Lab – для удаленного доступа к оборудованию с возможностью выполнения лабораторных работ Дистанционное обучение в HP - RAIL (Remotely Assisted Instructional Learning)

20 2018 August 2012 Живой тренер Аудио конферен- ция Учебны е матери- алы HP Virtual Room HP Virtual Lab Студен т Компоненты RAIL (Remotely Assisted Instructional Learning) Виртуальный класс HP Virtual Room, позволяющий проводить тренинг в виртуальной среде HP Virtual Room Виртуальная лаборатория HP Virtual Lab, предоставляющая доступ к живому оборудованию для выполнения лабораторных работ HP Virtual Lab Интерактивное голосовое общение с преподавателем и другими участниками тренинга осуществляется посредством встроенного VoIP и/или режима телефонной конференции (бесплатный звонок по России) Аудио конференция Все это в режиме онлайн, под руководством опытного преподавателя HP Живой тренер Авторизованные учебные материалы HP в печатном виде доставляются курьером до начала онлайн обучения Учебные материалы

21 2118 August 2012 HP Virtual Lab Виртуальная лаборатория HP Обеспечивает проведение лабораторных работ на «живом» удаленном оборудовании Дает студентам доступ к самому современному оборудованию Используется при проведении курсов в обычном режиме в классе (ILT) и виртуальном классе (RAIL > 3000 серверов (Itanium, PA-RISC, Alpha, Intel, AMD) Объем HDs - около 0.5 петабайт Более 35 км кабелей, более соединений Модель 24х7 («вслед за солнцем») Более 60 поддерживаемых курсов

22 2218 August 2012 Докладчики: 2 Tatiana Bondareva Снимок экрана RAIL тренинга HP по серверам и системам хранения HP. 12 участников из 7 часовых поясов. Виден профиль преподавателя с фото, список участников, чат, презентация преподавателя с пометками маркером и карандашом. SMB-RU-01 Администрирование HP BladeSystem и управление HP StorageWorks EVA

23 2318 August 2012 Помощь в выполнении лаб.

24 2418 August 2012 Снимок экрана RAIL тренинга HP по продукту HP Operations Software. 7 участников из Альметьевска. Виден профиль преподавателя с фото, список участников, чат, презентация преподавателя с пометками маркером и карандашом. H6778SR HP Operations Software для Windows

25 2518 August 2012 Снимок экрана RAIL тренинга HP по администрированию HP-UX. 10 участников из Хабаровска и Владивосток. Виден профиль преподавателя с фото, список участников, чат, презентация преподавателя с пометками маркером. H3064SR HP-UX: Администрирование систем и сетей - Часть I

26 2618 August 2012 География участников RAIL Россия и СНГ, 10 часовых поясов

27 2718 August 2012 Основные портфели курсов Учебного центра (~100 курсов) ITIL & ITSM HP Software ОС (HP-UX, OpenVMS, Linux) SAN & Storage HP ProLiants & BladeSystems Виртуализация (VSE & VMware) HP ProCurve Networking FC Brocade HP Products Поддержка & Обслуживание Обучение партнеров Около 50 доступны как вебинары или RAIL

28 2818 August 2012 Выгоды RAIL (Remotely Assisted Instructional Learning) Возможность подготовить больше ИТ-специалистов в рамках выделенного бюджета на обучение за счет экономии на командировочных расходах Возможность повышения квалификации специалистов с минимумом времени в отрыве от работы, т.к. большинство RAIL курсов занимают обычно не более 6 часов в день

29 2918 August 2012 Экономическая эффективность дистанционных курсов RAIL- формате Экономия от перевода 5-дневного курса в классе HP-UX: Администрирование систем и сетей - Часть I в режим RAIL; стоимость курса в классе – р. Курс в Учебном центре в Москве Курс в формате RAIL Разница в стоимости Экономия в % от цены курса С-Петербург87 120р р р.60% Краснодар р р р.70% Екатеринбург93 120р р р.70% Красноярск97 120р р р.77% Хабаровск р р р.95% Владивосток р р р.105% Оценка: март 2009, 1$=35 руб.

30 3018 August 2012 Статистика посещений

31 3118 August 2012 Результаты опроса - RAIL

32 3218 August 2012 Отзывы участников RAIL На мой взгляд, за таким форматом будущее, так как нет строгой привязки к месту проведения. Главное Интернет и свободное время. Все сделано на высоком уровне. (Николай из Москвы) Данный формат меня полностью устроил!!! Так интересней и побольше бы в таком же духе! (Анар из Баку) Положительные моменты – удобство проведения (географическая независимость), удобный формат (голос, видео, печатные материалы, лабы). Из минусов – критическая зависимость от качества связи. (Тимур из Казани) Отличный курс, достаточно простая инсталляция виртуального класса, порадовала поддержка прокси... (Владимир из Новосибирска)

33 3318 August 2012 Отзывы участников RAIL Формат очень удачен. Небольшое неудобство из-за большой разницы во времени. (Денис из Владивостока) Участвую первый раз, метод проведения тренинга очень понравился. (Сергей из Тбилиси) Современный метод дистанционного обучения, отличается от аналогичных дистанционных курсов (виртуальная лаборатория!). (Ильшат из Казани) Мне было очень удобно и я был очень рад именно так учиться. (Юрий из Москвы) Мне так легче учиться, в родных стенах. (Равиль из Казани) Очень удобно, экономит массу времени, при этом обучение не теряет в качестве. (Антон из Санкт- Петербурга)

34 3418 August 2012 февраль проведение первого вебинара (4 ак.ч.) для партнеров HP (Россия и СНГ) посредством виртуального класса HP Virtual Room апрель проведение первого RAIL тренинга (40 ак.ч.) для партнеров и конечных заказчиков HP (Россия и СНГ) посредством комбинации виртуаль-ного класса HP Virtual Room и виртуальной лаборатории HP Virtual Lab март около 1000 студентов прошли обучение дистанционно, проведено около 70 онлайн тренингов длительностью от 4 до 40 ак.ч. Дистанционное обучение Учебный центр HP Россия Учебный центр HP Россия лидер #1 в регионе EMEA по дистанционному обучению, 2 место WW после США и Канады

35 3518 August релиз первого виртуального класса HP Virtual Classroom запуск виртуальной лаборатории HP Virtual Lab в Англии, представление методологии RAIL (Remotely Assisted Instructional Learning) запуск первых RAIL тренингов HP Education в США и Канаде релиз виртуального класса HP Virtual Room, заменившего технологию HP Virtual Classroom переезд виртуальной лаборатории HP Virtual Lab из Англии в США, штат Массачусетс % всех курсов HP Education в США и Канаде проводится дистанционно в формате RAIL, 60% всех курсов проводится традиционно в очном формате в классах учебных центров HP или с выездом на территории заказчика Дистанционный опыт HP Education WW

36 3618 August 2012 RAIL преподаватели HP Владимир Стригин Валерий Горностаев Станислав Кутепов Максим Мошков Татьяна Орлова Наталья Стригина Юрий Прилипко Дмитрий Спицын

37 3718 August 2012 Ускорители/замедлители для внедрения Web-конференций УскорителиЗамедлители Экономическая эффективность Быстрое освоение и интуитивный интерфейс Многоязыковая поддержка Доступность и быстрое развертывание Качественно новый уровень коммуникаций Удовлетворение различных потребностей в коммуникациях... Недостаточная зрелость и осведомленность рынка Недостаточная производительность Интернет Специфические условия безопасности в организации Проблемы методики использования Фобии на новые, нетипичные технологии...

38 3818 August 2012 Учебный центр HP – год 2008 Более 32 тыс. специалистов Около 20 преподавателей 4 класса, до 60 студентов Около 30 UNIX-машин (Itanium, PA-RISC & Alpha) Более 50 Intel-компьютеров Около 50 принтеров Около 100 курсов 2 стойки HP BladeSystems и около 10 серверов HP ProLiants HP ProCurve, Cisco, Brocade

39 3918 August 2012 Полезные ссылки и документы WW-сайт методологии RAIL – RAIL в Учебных центрах HP США и Канады RAIL в Учебном центре HP Россия – Подробнее о виртуальных классах HP Virtual Rooms и услугах HP по организации и проведению вебинаров – Подробнее о виртуальных лабораториях HP Virtual Labs -

40 4018 August 2012 Контакты Консультации по дистанционному формату обучения, демонстрации HP Virtual Room & HP Virtual Lab Бондарева Татьяна Офис +7 (495) (#5640) Моб +7 (985) Учебный центр HP, Россия , Москва, Космодамианская наб., 52/1 Тел Факс Владимир Оверченко +7 (495) m

41 4118 August 2012 Спасибо за внимание!