Интернет-агентство Registratura.ru www.registratura.ru Практикум: Эффективный KPI. - презентация

1 Интернет-агентство Registratura.ru Практикум: Эффективный KPI

2 SMART 2 Практикум: Эффективный KPI Буква ЗначениеПояснение S Конкретный (Specific ) Объясняется, что именно необходимо достигнуть. M Измеримый (Measurable) Объясняется в чем будет измеряться результат. A Достижимый (Attainable, Achievable) Объясняется за счёт чего планируется достигнуть цели. R Актуальный (Relevant) Определение истинности цели. Действительно ли выполнение данной задачи позволит достичь желаемой цели? T Ограниченный во времени (Time-bound) Определение временного триггера / промежутка по наступлению/окончанию которого должна быть достигнута цель (выполнена задача). Операций сотрудников на 80 % от текущего количества.

3 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 3 Практикум: Эффективный KPI Поставьте исполнителю задачу, используя технологию SMART.

4 ВОЗМОЖНЫЙ ОТВЕТ НА ЗАДАНИЕ В SMART 4 Практикум: Эффективный KPI Буква ЗначениеПояснение S Конкретный Нарисовать 2 треугольника. Равносторонний и прямоугольный с общей вершиной в точке прямого угла. Прямоугольный выше равностороннего, сторона равностороннего является продолжением малого катета прямоугольного. M Измеримый Малый катет 1/2 длинного. Длинный катет параллелен горизонту. Ребро равностороннего треугольника 75% малого катета. A Достижимый Была использована при постановке задачи линейка (прямая линия и углы). R Актуальный Нарисуйте на флипчарте фигуру используя инструкцию указанную внизу. T Ограниченный во времени Команда отслеживала время.

5 ЭФФЕКТИВНЫЙ KPI 5 Практикум Сергей Ерофеев Коммерческий Директор Агентства Registratura.ru