21 ноября 2014 года ЛОГИКА РАЗРАБОТКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА «Специалист по управленческому консультированию» - презентация

1 21 ноября 2014 года ЛОГИКА РАЗРАБОТКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА «Специалист по управленческому консультированию»

2 Объект работы консультанта 2014 г 2 Что общего у семейства сходных видов профессиональной деятельности, объединяемых общим названием «консалтинг» или «управленческое консультирование» в широком смысле?

3 Предмет работы консультанта 2014 г 3 Чем отличаются друг от друга разные виды консультирования? Естественное и наиболее распространенное различение - по предмету деятельности. В качестве разных предметов могут выступать: Разные виды организаций Разные составляющие, элементы, аспекты любой организации

4 Определение границ «управленческого консультирования» для разработки профессионального стандарта 2014 г 4 1. Выбор источника/образца разграничения видов консультационной деятельности Классификация видов консультирования Европейской Федерации ассоциаций консультантов FEACO Max цитируемость

5 Определение границ «управленческого консультирования» 2014 г 5 2. Выделение направления, наиболее близкого практике и опыту разработчиков содержательно и терминологически Общее управление (20 видов услуг) Администрирование (7) Финансовое управление (9) Управление кадрами (20) Маркетинг (14) Производство (16) Информационные технологии (9) Специализированные услуги (9)

6 Определение границ «управленческого консультирования» 2014 г 6 3. Выделение «ядра» в теме «Общее управление» с учетом опыта работы на российском рынке. Критерии: Услуги, в наибольшей степени отвечающие потребностям и запросам большинства клиентов «Сквозные» темы для всей организации, требующая работы со всеми функциональными звеньями Актуальность для организаций независимо от отраслевой принадлежности

7 Предмет «управленческого консультирования» 2014 г 7 Структура Процессы Управление задачами Мотивация ОРГАНИЗАЦИЯ

8 Составляющие процесса консультирования 2014 г 8 ИЗОБРАЖЕНИЕ «КАК ЕСТЬ» ИЗОБРАЖЕНИЕ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ПЛАН ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ИДЕАЛЬНОЕ РЕАЛЬНОЕ

9 Последовательность этапов процесса консультирования 2014 г 9

10 Составляющие вида деятельности 2014 г 10 По этапам процесса деятельности По составляющим предмета деятельности Диагностика Планирование Внедрение Структура Процессы Управление задачами Мотивация

11 Варианты консультационных проектов 2014 г 11 И модель вида деятельности

12 Разложение деятельности на ОТФ. Узкий специалист или универсал? 2014 г 12 Чувствительность одних подсистем к изменениям в других подсистемах Изменения в разных подсистемах должны быть увязаны между собой Изменения в разных подсистемах должны быть увязаны между собой Специалисту нужна компетентность в работе со всеми подсистемами Специалисту нужна компетентность в работе со всеми подсистемами

13 Разложение деятельности на ОТФ 2014 г 13 Вариант 1 Разделение по этапам процесса и по основным подсистемам управления. Реализация этого принципа при подготовке специалиста 1. Проблема стыковки между этапами процесса 2. Проблема стыковки между работами с разными подсистемами управления 3. Максимальный риск потери связности процесса консультирования в целом

14 Разложение деятельности на ОТФ 2014 г 14 Вариант 2 Разделение по основным подсистемам управления. Реализация принципа при подготовке специалиста 1. Проблема стыковки между работами с разными подсистемами управления 2. Риск не отследить взаимосвязи между разными подсистемами управления, утратить понимание приоритетов в работе с ними ПРОЦЕССЫ ЗАДАЧИ МОТИВАЦИЯ СТРУКТУРА

15 Разложение деятельности на ОТФ 2014 г 15 Вариант 3 Разделение по основным этапам процесса 1. Проблема преемственности между этапами работы консультантов 2. Риск утратить «неформализуемую» информацию и опыт при передаче с этапа на этап

16 Выбор способа разложения на ОТФ 2014 г 16 Разделение по подсистемам управления Разделение по этапам процесса Степень внешнего сходства с реально протекающей деятельностью Выше Ниже Потери содержания деятельности при построении модели Выше Ниже Соответствие модели задачам подготовки специалиста Ниже Выше Принцип взаимосвязи ОТФРазделение труда Ступени освоения

17 Роль, полномочия и ответственность консультанта на этапе внедрения изменений 2014 г 17 Ответственность Заказчика Ответственность Консультанта «Внедрение»«Сопровождение»

18 Функциональная карта деятельности «Специалист по управленческому консультированию. Состав ОТФ 2014 г ОТФ А. Диагностика системы управления организацией и подготовка рекомендаций 2. ОТФ В. Разработка программы оптимизации системы управления организацией 3. ОТФ С. Сопровождение внедрения изменений в систему управления организацией

19 ОТФ Диагностика системы управления организацией и подготовка рекомендаций. Состав ТФ 2014 г Формирование и согласование с заказчиком критериев оценки системы управления организацией и целей диагностического проекта 2. Сбор и анализ информации о системе управления организацией; оценка основных подсистем управления 3. Определение приоритетных направлений оптимизации системы управления организацией; подготовка рекомендаций

20 ОТФ Разработка программы оптимизации системы управления организацией. Состав ТФ 2014 г Разработка проекта оптимизированной системы управления организацией 2. Разработка программы внедрения оптимизированной системы управления организацией

21 ОТФ Сопровождение внедрения изменений в систему управления организацией. Состав ТФ 2014 г Доведение до персонала организации целей и содержания предстоящих изменений в системе управления 2. Обучение персонала работе с новыми управленческими инструментами и ситуациями 3. Контроль выполнения программы оптимизации системы управления; реагирование на отклонения

22 ПРИГЛАШАЕМ специалистов и экспертов в области консультирования к обсуждению подготовленных материалов и совместной работе 2014 г 22 Замечания и предложения присылайте, пожалуйста, в рабочую группу по адресу: в формате: Фамилия, имя, отчество эксперта Организация, должность Замечания, предложения

23 Благодарим Вас за внимание! Эл. почта: Тел.: 8 (495) БУДЕМ РАДЫ ПРОДОЛЖЕНИЮ СОТРУДНИЧЕСТВА! Адрес: , Москва, ул. Малая Никитская, д.27, стр.2 Сайт: C уважением, команда Консалтинг-Центра «ШАГ»