«Искусство торговли» Это социальный проект, направленный на повышение культуры обслуживания. - презентация

1 «Искусство торговли» Это социальный проект, направленный на повышение культуры обслуживания

2 Цель проекта: Повышение культуры обслуживания покупателей в магазинах г. Томска

3 Задачи проекта: Проанализировать уровень торгового обслуживания с помощью анкетирования «Магазин глазами покупателя»; Разработать предложения (для персонала магазина) по повышению качества обслуживания покупателей; Предложить администрации торговых центров внедрение «Трёхуровневой концепции мерчандайзинга»

4 Для кого наш проект? Для магазинов Для покупателей

5 Что даёт? Покупателям: Положительные эмоции от похода Удобство покупки Владельцам магазинов: Прибыль Увеличение посетителей

6 Наша команда будет сотрудничать: Сетями магазинов ОГБОУ «Томский экономико- промышленный Колледж»

7 Результаты анкетирования: «Магазин глазами покупателя»

8 Недостатки в магазинах по результатам анкетирования

9

10

11 Фуд-Сити

12 Абрикос

13 1. «Хотелось бы видеть разнообразие товаров томского производителя» 2. «Откорректировать работу менеджеров, которые плохо следят за сроком годности товаров и сменной ценников» 3. «Хочется видеть работу всех касс, чтобы не создавались огромные очереди»

14 Планы на будущее: Проведение курсов по мерчандайзингу Развитие мерчандайзинга в Томске

15 Дополнительную информацию Вы можете узнать у Екатерины по номеру телефона: