Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха 22 марта 2011 г. Рустам Батталов, Директор по развитию Бизнеса. - презентация

1 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха 22 марта 2011 г. Рустам Батталов, Директор по развитию Бизнеса

2 2 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха КАК ДОХОДЯТ ДО ПОКУПКИ? Главная страница Товарная карточка Заказ/форма обратной связи

3 3 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха КАК ДОХОДЯТ ДО ПОКУПКИ? Дизайн Поиск и навигация Полная информация о товаре

4 4 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха КАК ДОХОДЯТ ДО ПОКУПКИ? Продвижение - трафик Юзабилити сайта – конвертация трафика Продажи!

5 5 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха «Не заставляйте меня думать!»

6 6 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха «Не заставляйте меня думать!»

7 7 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Мы не читаем веб страницы. Мы их просматриваем!

8 8 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 1: создайте ясную визуальную иерархию на каждой странице 1.Чем более важен элемент, тем более он заметен на странице. 2.Элементы, логически связанные между собой, должны быть связаны и визуально.

9 9 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 1: создайте ясную визуальную иерархию на каждой странице

10 10 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 2: разбейте страницы на четко разделенные области – функциональные зоны

11 11 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 3: Покажите ясно, по чему можно щелкать мышью

12 12 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 4: Уменьшите визуальный шум 1.Перегруженность 2.Фоновый шум

13 13 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Пару правил: 1.Правильные слова в названии разделов/ссылок/заголовков 2.Опустите лишние слова. - Это снижает уровень шума на страницах. - Это выделяет то содержание страниц, которое действительно является ценным и полезным. - Это позволяет укоротить страницы так, чтобы пользователи могли видеть каждую из них одним взглядом, не прокручивая экран. 2.Уберите болтологию.

14 14 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 5: Навигация сайта 1.Выделяйте в меню, что вы в этом разделе 2.Хлебные крошки 3. Название раздела

15 15 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 5: Навигация сайта

16 16 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 5: Навигация сайта

17 17 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Пару правил: 1.Возврат на начальную страницу 2.Поиск Следовать простому правилу: окно – кнопка – слово «Search» Поиск.

18 18 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Пару правил: 3.Каждая страница должна иметь название. 4. Вкладки как средство навигации.

19 19 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Пару правил: 5. Выпадающее меню или как еще сэкономить пространство.

20 20 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 6: Текст и его оформление 1. Размер основного шрифта - не меньше 12 px. 2. Типа шрифта «без засечек»: Arial, Arial Black, Verdana, Tahoma. 3. Не следует использовать более четырех разных цветов текста. 4. Не следует использовать только прописные буквы, так как при этом снижается скорость чтения и затрудняется восприятие. 5. Текст и фон должны быть достаточно контрастны, лучший вариант – черный текст на белом фоне. 6. Пользователи негативно относятся к мигающему тексту и бегущим строкам, поэтому следует избегать подобных приемов.

21 21 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 6: Текст и его оформление Используйте язык сравнения!

22 22 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 6: Текст и его оформление Журнальная верстка!

23 23 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 6: Текст и его оформление

24 24 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Шаг 7: Сервисы коммуникации Рассылка Точки связи Консультация Оценки

25 25 Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха Важна каждая точка соприкосновения с клиентом: Визит на сайт (главная страница) Товарная страница Удобный поиск и навигация Место, где покупатели размещают свои заказы Форма обратной связи Сообщения по , которое информирует, что их заказ будет доставлен к определенному сроку

26 WEB-ТЕХНОЛОГИИ ЦЕНТР ЛИЦЕНЗИОННОГО СОФТА АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!