Тема 7 Руководство и лидерство в системе менеджмента Тема 7 Руководство и лидерство в системе менеджмента Лектор: В.Н.Гавриленко. - презентация

1 Тема 7 Руководство и лидерство в системе менеджмента Тема 7 Руководство и лидерство в системе менеджмента Лектор: В.Н.Гавриленко

2 Тема 7 Руководство и лидерство в системе менеджмента 1Власть: понятие, содержание, источники. 1Власть: понятие, содержание, источники. 2. Власть как основа руководства и лидерства( руководитель, менеджер,лидер ). 2. Власть как основа руководства и лидерства( руководитель, менеджер,лидер ). 3 Стиль руководителя и стиль управления. Одномерные стили управления. 3 Стиль руководителя и стиль управления. Одномерные стили управления. 4 Многомерные стили управления. Управленческая решетка Р.Блейка. 4 Многомерные стили управления. Управленческая решетка Р.Блейка.

3 Понятие власти Власть личности : Власть личности : возможность влиять на поведение других людей; возможность влиять на поведение других людей; управленческая категория, определяющая взаимозависимость между участниками организационного процесса; управленческая категория, определяющая взаимозависимость между участниками организационного процесса; объем власти зависит от целей и характера деятельности объекта управления; объем власти зависит от целей и характера деятельности объекта управления; чем больше один человек или группа людей зависит от других, тем больше власть у последних; чем больше один человек или группа людей зависит от других, тем больше власть у последних; власть может быть позитивной и негативной, означающей способность препятствовать чему-либо. власть может быть позитивной и негативной, означающей способность препятствовать чему-либо.

4 Базовые типы власти Базовые типы власти Существуют три базовых типа власти: Существуют три базовых типа власти: статусная власть: ее источником является иерархическое неравенство социальных систем. статусная власть: ее источником является иерархическое неравенство социальных систем. экономическая власть: ее источником является имущественное неравенство, отношения собственности. экономическая власть: ее источником является имущественное неравенство, отношения собственности. духовная власть: источник – культурное неравенство. духовная власть: источник – культурное неравенство.

5 Власть и влияние Власть рассматривается в менеджменте как многомерное явление, включающее несколько основных форм – разновидностей, которые могут использоваться руководителем и по отдельности, но чаще в сочетании друг с другом. Власть рассматривается в менеджменте как многомерное явление, включающее несколько основных форм – разновидностей, которые могут использоваться руководителем и по отдельности, но чаще в сочетании друг с другом. В основе руководства людьми находится влияние, т. е. психологическое (эмоциональное или рассудочное) воздействие, которое оказывается на них с целью изменения поведения. В основе руководства людьми находится влияние, т. е. психологическое (эмоциональное или рассудочное) воздействие, которое оказывается на них с целью изменения поведения. Потенциальная или реальная возможность влияния на окружающих называется властью. Потенциальная или реальная возможность влияния на окружающих называется властью. Подчинение власти означает, что субъект сообразует свое поведение с требованиями ее носителя безотносительно к собственному мнению. Подчинение власти означает, что субъект сообразует свое поведение с требованиями ее носителя безотносительно к собственному мнению.

6 Формальная и реальная власть Формальная власть – это власть официальной должности в структуре управления, объемом прав (полномочий) и не связана с личными качествами субъекта. Формальная власть – это власть официальной должности в структуре управления, объемом прав (полномочий) и не связана с личными качествами субъекта. Масштабы власти измеряются либо числом подчиненных лиц, либо объемом материальных ресурсов, которыми он может без согласования с другими распоряжаться. Масштабы власти измеряются либо числом подчиненных лиц, либо объемом материальных ресурсов, которыми он может без согласования с другими распоряжаться. Должность не дает неограниченной власти, а лишь позволяет контролировать выполнение определенных функций. Должность не дает неограниченной власти, а лишь позволяет контролировать выполнение определенных функций. Реальная власть зависит от степени признания ее обладателя окружающими, т. е. от его места не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений. Она измеряется либо числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться, либо степенью его независимости от окружающих. От иерархии она весьма далека.

7 источники власти в организации.

8 Основные формы власти 1. Власть, основанная на принуждении. Менеджер может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено. Менеджер может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено. Власть принуждения базируется на следующих формах страхов: Власть принуждения базируется на следующих формах страхов: Страх потерять работу Страх потерять работу Страх не справиться с работой. Страх не справиться с работой. Страх допустить ошибку. Страх допустить ошибку. Страх быть обойденным другими. Страх быть обойденным другими. Страх потерять собственное «Я». Страх потерять собственное «Я».

9 Власть принуждения Власть принуждения основана на том, что руководитель имеет возможность наказывать, препятствовать достижению целей и потребностей исполнителей. Власть принуждения основана на том, что руководитель имеет возможность наказывать, препятствовать достижению целей и потребностей исполнителей. Именно она ставится на первое место в любом перечне форм власти и остается пока незаменимой, а иногда и единственным властным рычагом воздействий руководителя. Именно она ставится на первое место в любом перечне форм власти и остается пока незаменимой, а иногда и единственным властным рычагом воздействий руководителя. Власть принуждения уязвима для критики, но является жесткой реальностью практики управления. Власть принуждения уязвима для критики, но является жесткой реальностью практики управления. К числу основных недостатков этой формы власти относится ее «дороговизна» – она требует разветвленной и громоздкой системы контроля. К числу основных недостатков этой формы власти относится ее «дороговизна» – она требует разветвленной и громоздкой системы контроля. Кроме того, принуждение производит нежелательные эффекты (скованность, страх, месть, отчуждение), что, в свою очередь, может привести к более низкой производительности труда, неудовлетворенности работой и большой текучести кадров. Кроме того, принуждение производит нежелательные эффекты (скованность, страх, месть, отчуждение), что, в свою очередь, может привести к более низкой производительности труда, неудовлетворенности работой и большой текучести кадров.

10 Основные формы власти 2. Власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в этом. 2. Власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в этом. 3. Экспертная власть. Осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний. 3. Экспертная власть. Осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний.

11 Основные формы власти 4. Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же. 4. Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же. Харизматическая власть, или власть примера, построена не на логике и разумной вере, а на традиции и силе личных качеств и особенностей лидера. Харизматическая власть, или власть примера, построена не на логике и разумной вере, а на традиции и силе личных качеств и особенностей лидера. Она определяется отождествлением исполнителя с лидером, руководителем или влечением к нему. Она определяется отождествлением исполнителя с лидером, руководителем или влечением к нему.

12 качества харизматической личности обмен энергией (для харизматической личности свойственно заряжать своей энергией окружающих); обмен энергией (для харизматической личности свойственно заряжать своей энергией окружающих); внушительная внешность (личность не обязательно является эталоном красоты, но обязательно носителем каких-либо броских, необычных, часто действующих на подсознательном уровне качеств); внушительная внешность (личность не обязательно является эталоном красоты, но обязательно носителем каких-либо броских, необычных, часто действующих на подсознательном уровне качеств); независимость характера; независимость характера; хорошие риторические способности (как ораторские, так и «умение говорить с народом на языке народа»); хорошие риторические способности (как ораторские, так и «умение говорить с народом на языке народа»); восприятие восхищения своей личностью (харизматическая личность испытывает комфорт только тогда, когда другие по достоинству оценивают ее, и требует такого к себе отношения); восприятие восхищения своей личностью (харизматическая личность испытывает комфорт только тогда, когда другие по достоинству оценивают ее, и требует такого к себе отношения); достойная и уверенная манера держаться. достойная и уверенная манера держаться.

13 Основные формы власти 5. Законная, или традиционная, власть основана на том, что руководитель обладает системой правовых, производственных рычагов воздействия на подчиненных, которые законодательно закреплены в его статусе и должностных обязанностях. 5. Законная, или традиционная, власть основана на том, что руководитель обладает системой правовых, производственных рычагов воздействия на подчиненных, которые законодательно закреплены в его статусе и должностных обязанностях. Исполнители предельно четко сознают это, признают право руководителя реализовывать в отношении них законодательные меры воздействия. Исполнители предельно четко сознают это, признают право руководителя реализовывать в отношении них законодательные меры воздействия. Законная власть часто принимает форму традиционной власти. Законная власть часто принимает форму традиционной власти. Исполнители реализуют указания руководителя, так как знают, что подчинение ведет к удовлетворению потребностей. Исполнители реализуют указания руководителя, так как знают, что подчинение ведет к удовлетворению потребностей.

14 Понятие «авторитет» 1. Влияние, влиятельность индивида, основанные на занимаемом им положении, должности, статусе и пр. 1. Влияние, влиятельность индивида, основанные на занимаемом им положении, должности, статусе и пр. В этом значении в социальной психологии понятие нередко соотносится с представлением о власти. В этом значении в социальной психологии понятие нередко соотносится с представлением о власти. 2. Признание за индивидом права на принятие решения в условиях совместной деятельности. В данном значении понятие может не совпадать с властью: авторитетом может пользоваться человек, не наделенный соответственными полномочиями, но служащий своего рода нравственным эталоном и потому обладающий высокой степенью референтности для окружающих.

15 Руководство и стиль руководства Руководство – процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели. Руководство – процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели. Стиль руководства представляет собой устоявшуюся манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния и мотивирования их к достижению целей организации.

16 руководство и лидерство. Управление деятельностью групп и коллективов осуществляется в форме руководства и лидерства. Эти две формы управления имеют определенное сходство. Управление деятельностью групп и коллективов осуществляется в форме руководства и лидерства. Эти две формы управления имеют определенное сходство. Руководство способность поставить цели для организации и оказывать влияние на отдельных лиц и группы, заставить их работать на достижение этих целей за счет власти. Руководство способность поставить цели для организации и оказывать влияние на отдельных лиц и группы, заставить их работать на достижение этих целей за счет власти. Управление ( менеджмент)- способность обеспечить все условия для оптимизации достижения целей. Управление ( менеджмент)- способность обеспечить все условия для оптимизации достижения целей. Лидерство это особый тип управленческого вза­имодействия (отношений управления) лидера и после­дователей, при котором последователи сами дают лидеру власть над собой и подчиняются этой власти, а лидер с ее помощью побуждает( не заставляет как руководитель) последователей к достижению общих целей. Лидерство это особый тип управленческого вза­имодействия (отношений управления) лидера и после­дователей, при котором последователи сами дают лидеру власть над собой и подчиняются этой власти, а лидер с ее помощью побуждает( не заставляет как руководитель) последователей к достижению общих целей.

17 Менеджер и лидер менеджер это должность, менеджер это должность, лидер признание группы; лидер признание группы; менеджер исполнитель чужой воли (собственника, совета директоров, других менеджеров), менеджер исполнитель чужой воли (собственника, совета директоров, других менеджеров), лидер инициатор и инноватор. лидер инициатор и инноватор. хорошие менеджеры - правильно исполняют задания, а эффективные лидеры определяют, что нужно исполнять. хорошие менеджеры - правильно исполняют задания, а эффективные лидеры определяют, что нужно исполнять.

18 Иерархия традиционных и лидерских отношений

19 Стиль управления Стиль управления Стиль управления - манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая влиять на них и заставлять делать то, что в данный момент нужно Стиль управления - манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая влиять на них и заставлять делать то, что в данный момент нужно На стиль руководства влияют следующие факторы: На стиль руководства влияют следующие факторы: общие условия труда; общие условия труда; актуальная ситуация; актуальная ситуация; личности сотрудников; личности сотрудников; цели и задачи организации цели и задачи организации структура группы; структура группы; место рабочей группы в организации; место рабочей группы в организации; размер группы; размер группы; личность руководителя. личность руководителя.

20 Стили управления Одномерные стили управления - авторитарный (или директивный), демократический и либерально- попустительский стили управления Одномерные стили управления - авторитарный (или директивный), демократический и либерально- попустительский стили управления Многомерные стили управления, т. е. учитывающие два и более обстоятельств при построении взаимоотношений «руководитель – подчиненный».

21 Одномерные стили управления Авторитарный стиль, который отличается чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию, сознательным ограничением неформальных отношений с подчиненными. Авторитарный стиль, который отличается чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию, сознательным ограничением неформальных отношений с подчиненными. Демократический стиль руководства предполагает коллегиальность, предоставление подчиненным самостоятельности и инициативы, делегирование полномочий, развитие партнерства и сотрудничества. Демократический стиль руководства предполагает коллегиальность, предоставление подчиненным самостоятельности и инициативы, делегирование полномочий, развитие партнерства и сотрудничества. Либеральный стиль отличается безынициативностью руководителя, непоследовательностью в его действиях, нерешительностью и нетребовательностью к подчиненным. Либеральный стиль отличается безынициативностью руководителя, непоследовательностью в его действиях, нерешительностью и нетребовательностью к подчиненным.

22 «Управленческая решетка» Р.Блейка, Дж.Мутона

23 Двойственность руководства предприятием

24 Современный стиль руководства

25 Портфолио стиля руководства Стиль 3 Стиль 3 Консультировать Консультировать Стиль 2 Убеждать Стиль 4 Делегировать Стиль 1 Указать, диктовать Поведение, обосн. на ОТНОШЕНИИ поп Поведение, обоснованное на ЗАДАНИИ