Тенденции развития электронных продаж и сервиса в России. Электронный полис – настоящее и будущее. Тенденции развития электронных продаж и сервиса в России. - презентация

1 Тенденции развития электронных продаж и сервиса в России. Электронный полис – настоящее и будущее. Тенденции развития электронных продаж и сервиса в России. Электронный полис – настоящее и будущее. Страховой Бизнес Форум «Вызовы года 2014» сентября 2014

2 Основные проблемы и решения. Вопросы регионального развития программы электронного полиса. Основные проблемы и решения. Вопросы регионального развития программы электронного полиса. Изменения в законодательстве 2

3 Договор страхования заключается на основании заявления страхователя, подписанного простой электронной подписью страхователя (застрахованного лица, выгодоприобретателя), которая соответствует требованиям 63-ФЗ от г. «Об электронной подписи», если правилами страхования не предусмотрено иное; Договор страхования заключается через официальный сайт страховщика в Интернете; Требования к использованию электронных документов и порядок обмена информацией в электронной форме между страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем) и страховщиком при осуществлении добровольного страхования устанавливаются правилами страхования и (или) иным соглашением между указанными лицами с соблюдением требований Федерального закона от 7 августа 2001 года 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Закона об электронной подписи; Договор страхования должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Закона об электронной подписи Договор страхования заключается на основании заявления страхователя, подписанного простой электронной подписью страхователя (застрахованного лица, выгодоприобретателя), которая соответствует требованиям 63-ФЗ от г. «Об электронной подписи», если правилами страхования не предусмотрено иное; Договор страхования заключается через официальный сайт страховщика в Интернете; Требования к использованию электронных документов и порядок обмена информацией в электронной форме между страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем) и страховщиком при осуществлении добровольного страхования устанавливаются правилами страхования и (или) иным соглашением между указанными лицами с соблюдением требований Федерального закона от 7 августа 2001 года 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Закона об электронной подписи; Договор страхования должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Закона об электронной подписи Что такое электронный полис? 3

4 По видам страхования, предусмотренным подпунктами 2, 3, 10-12, 18, 21, 22 пункта 1 статьи 32.9 ФЗ от N "Об организации страхового дела в Российской Федерации", а также в случае, если договор страхования или правила страхования предусматривают проведение осмотра страхуемого имущества или обследование страхуемого лица при заключении договора страхования либо содержат условия иные, чем те, которые установлены минимальными (стандартными) требованиями к условиям и порядку осуществления отдельного вида добровольного страхования в случае их установления нормативными актами органа страхового надзора, договоры страхования в виде электронных документов в порядке, установленном статьей 6.1 ФЗ от N , не заключаются. Заключение договоров обязательного страхования в установленном статьей 6.1 ФЗ от N порядке допускается, если это предусмотрено федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. По видам страхования, предусмотренным подпунктами 2, 3, 10-12, 18, 21, 22 пункта 1 статьи 32.9 ФЗ от N "Об организации страхового дела в Российской Федерации", а также в случае, если договор страхования или правила страхования предусматривают проведение осмотра страхуемого имущества или обследование страхуемого лица при заключении договора страхования либо содержат условия иные, чем те, которые установлены минимальными (стандартными) требованиями к условиям и порядку осуществления отдельного вида добровольного страхования в случае их установления нормативными актами органа страхового надзора, договоры страхования в виде электронных документов в порядке, установленном статьей 6.1 ФЗ от N , не заключаются. Заключение договоров обязательного страхования в установленном статьей 6.1 ФЗ от N порядке допускается, если это предусмотрено федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. Что такое электронный полис? 4

5 Доступ к официальному сайту страховщика для заключения договора страхования может осуществляться страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем) с использованием единой системы идентификации и аутентификации. Вывод: страховщик должен реализовать систему идентификации и аутентификации на своем сайте. Доступ к официальному сайту страховщика для заключения договора страхования может осуществляться страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем) с использованием единой системы идентификации и аутентификации. Вывод: страховщик должен реализовать систему идентификации и аутентификации на своем сайте. Что такое электронный полис? 5

6 Если договор страхования или правила страхования предусматривают проведение осмотра страхуемого имущества или обследование страхуемого лица при заключении договора страхования либо содержат условия иные, чем те, которые установлены минимальными (стандартными) требованиями к условиям и порядку осуществления отдельного вида добровольного страхования Что такое электронный полис? 6

7 Деятельность страховых агентов и страховых брокеров по оказанию услуг, связанных с заключением договоров страхования в виде электронных документов, не допускается Что такое электронный полис? 7

8 Простая подпись Неквалифицированная подпись Усиленная квалифицированная подпись Простая подпись Неквалифицированная подпись Усиленная квалифицированная подпись Что такое электронная подпись? 8

9 В случае заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа страхователю направляется страховой полис в виде электронного документа (вступает в силу с ). По соглашению сторон страхователь вправе представить копии документов, необходимых для заключения договора обязательного страхования. В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, указанные документы могут представляться в форме электронных документов. Вывод: страховщику необходимо сделать на сайте соответствующие изменения. В случае заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа страхователю направляется страховой полис в виде электронного документа (вступает в силу с ). По соглашению сторон страхователь вправе представить копии документов, необходимых для заключения договора обязательного страхования. В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, указанные документы могут представляться в форме электронных документов. Вывод: страховщику необходимо сделать на сайте соответствующие изменения. Изменения в законодательстве по ОСАГО 9

10 Обмен документами о страховой выплате для проверки их комплектности по желанию потерпевшего может осуществляться в электронной форме, что не освобождает потерпевшего от представления страховщику документов в письменной форме о страховой выплате по месту нахождения страховщика или представителя страховщика. Страховщик обязан обеспечить рассмотрение обращения заявителя, отправленного в виде электронного документа, и направление ему ответа в течение срока, согласованного заявителем со страховщиком, но не позднее трех рабочих дней со дня поступления указанного обращения. Вывод: страховщику необходимо сделать на сайте соответствующие изменения. Обмен документами о страховой выплате для проверки их комплектности по желанию потерпевшего может осуществляться в электронной форме, что не освобождает потерпевшего от представления страховщику документов в письменной форме о страховой выплате по месту нахождения страховщика или представителя страховщика. Страховщик обязан обеспечить рассмотрение обращения заявителя, отправленного в виде электронного документа, и направление ему ответа в течение срока, согласованного заявителем со страховщиком, но не позднее трех рабочих дней со дня поступления указанного обращения. Вывод: страховщику необходимо сделать на сайте соответствующие изменения. Изменения в законодательстве по ОСАГО 10

11 Профессиональное объединение страховщиков должно разработать и предусмотреть в правилах, обязательных для профессионального объединения и его членов, требования в отношении организации заключения договоров обязательного страхования в виде электронных документов. Вывод: страховщики ожидают от РСА предложений по организации заключения договоров в электронной форме. Профессиональное объединение страховщиков должно разработать и предусмотреть в правилах, обязательных для профессионального объединения и его членов, требования в отношении организации заключения договоров обязательного страхования в виде электронных документов. Вывод: страховщики ожидают от РСА предложений по организации заключения договоров в электронной форме. Изменения в законодательстве по ОСАГО 11

12 Органы внутренних дел посредством электронного взаимодействия предоставляют страховщикам, профессиональному объединению страховщиков по их запросам необходимые для реализации положений ФЗ по ОСАГО сведения о водительских удостоверениях лиц, допущенных к управлению транспортными средствами, о регистрации транспортных средств и зафиксированных сотрудниками полиции дорожно-транспортных происшествиях. Как органы внутренних дел будут осуществлять контроль наличия заключенного договора страхования в электронном виде? Органы внутренних дел посредством электронного взаимодействия предоставляют страховщикам, профессиональному объединению страховщиков по их запросам необходимые для реализации положений ФЗ по ОСАГО сведения о водительских удостоверениях лиц, допущенных к управлению транспортными средствами, о регистрации транспортных средств и зафиксированных сотрудниками полиции дорожно-транспортных происшествиях. Как органы внутренних дел будут осуществлять контроль наличия заключенного договора страхования в электронном виде? Изменения в законодательстве по ОСАГО 12

13 В целях информационного обеспечения возможности заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа, осуществления компенсационных выплат, прямого возмещения убытков… создается автоматизированная информационная система обязательного страхования, содержащая сведения о договорах обязательного страхования, страховых случаях, транспортных средствах и об их владельцах, статистические данные и иные необходимые сведения об обязательном страховании. Оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, организующим и (или) осуществляющим обработку формируемых в ней сведений, является профессиональное объединение страховщиков. В целях информационного обеспечения возможности заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа, осуществления компенсационных выплат, прямого возмещения убытков… создается автоматизированная информационная система обязательного страхования, содержащая сведения о договорах обязательного страхования, страховых случаях, транспортных средствах и об их владельцах, статистические данные и иные необходимые сведения об обязательном страховании. Оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, организующим и (или) осуществляющим обработку формируемых в ней сведений, является профессиональное объединение страховщиков. Изменения в законодательстве по ОСАГО 13

14 Спасибо за внимание Электронный полис – настоящее и будущее 14 Страховой Бизнес Форум «Вызовы года 2014» сентября 2014 Отдельное спасибо за помощь в подготовке материала Дедикову С.В.