Невский Ангел Молодежный форум Приволжского федерального округа «iВолга – 2014» МЕНЕДЖМЕНТ ДОБРОВОЛЬЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Владимир Лукьянов Благотворительное. - презентация

1 Невский Ангел Молодежный форум Приволжского федерального округа «iВолга – 2014» МЕНЕДЖМЕНТ ДОБРОВОЛЬЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Владимир Лукьянов Благотворительное общество «Невский Ангел»

2 Невский Ангел Цель и Содержание Участники познакомятся с сущностью добровольческой деятельности и основами ее управления 1. Что такое «добровольческая деятельность»? 2. Что такое «менеджмент добровольческой деятельности»? 3. Как привлечь добровольцев? 4. Как подготовить добровольцев к работе? 5. Как сопровождать работу добровольцев? 6. Вопросы и ответы.

3 Невский Ангел Формы и правила работы 1. Мини лекции ведущего 2. Импульсные выступления участников 3. Вопросы и ответы 4. Дискуссия 5. Игры

4 Невский Ангел Что такое «добровольческая деятельность»? Основные вопросы: Добровольческая деятельность = добровольчество? Добровольческая деятельность = благотворительная деятельность? Добровольческая деятельность = волонтерство?

5 Невский Ангел Что такое «добровольческая деятельность»? Источником добровольческой деятельности являются ДОБРОВОЛЬЦЫ ДОБРОВОЛЬЦЫ - физические лица, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного выполнения работ, оказания услуг (добровольческой деятельности) Статья 5 «Участники благотворительной деятельности» Федерального закона от 11 августа 1995 г. 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» в редакции от 23 декабря 2010 г. 383-ФЗ

6 Невский Ангел Что такое «добровольческая деятельность»? БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ - добровольная деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки. Статья 1 «Благотворительная деятельность» Федерального закона от 11 августа 1995 г. 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» в редакции от 23 декабря 2010 г. 383-ФЗ

7 Невский Ангел Что такое «добровольческая деятельность»? ЦЕЛИ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: - социальная поддержка и защита граждан, включая улучшение материального положения малообеспеченных, социальную реабилитацию безработных, инвалидов и иных лиц, которые в силу своих физических или интеллектуальных особенностей, иных обстоятельств не способны самостоятельно реализовать свои права и законные интересы; - …….. - содействие добровольческой деятельности; - участие в деятельности по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; - содействие развитию научно-технического, художественного творчества детей и молодежи; - содействие патриотическому, духовно-нравственному воспитанию детей и молодежи; - поддержка общественно значимых молодежных инициатив, проектов, детского и молодежного движения, детских и молодежных организаций; - содействие деятельности по производству и (или) распространению социальной рекламы; - содействие профилактике социально опасных форм поведения граждан. 21 ЦЕЛЬ Статья 2 «Цели благотворительной деятельности» Федерального закона от 11 августа 1995 г. 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» в редакции от 23 декабря 2010 г. 383-ФЗ

8 Невский Ангел Что такое «добровольческая деятельность»? ПРИНЦИПЫ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВА: - свободный выбор и добрая воля человека проявлять свою личную активность в форме добровольческой деятельности и добровольного труда; - личное ответственное участие в организованных действиях группы/организации на основе доверия, солидарности и сотрудничества; - определяемая польза от добровольческой деятельности и/или добровольного труда для других людей и общества в целом; - ненасильственный, гуманитарный характер добровольческой деятельности и добровольного труда; - отсутствие материальной компенсации за добровольческую деятельность и добровольный труд. Концепция развития социального добровольчества в Санкт-Петербурге на годы (Постановление Правительства Санкт-Петербурга от )

9 Невский Ангел Что такое «добровольческая деятельность»? ВОЛОНТЕРЫ - граждане Российской Федерации и иностранные граждане, заключившие с Оргкомитетом «Сочи 2014» гражданско-правовой договор об участии в организации и (или) проведении Олимпийских игр и Паралимпийских игр путем применения своего опыта, знаний, умений и навыков в целях осуществления мероприятий по организации и проведению Олимпийских игр и Паралимпийских игр без предоставления указанным гражданам денежного возмещения за осуществляемую ими деятельность. Пункт 4 части 2 статьи 5 Федерального закона от ФЗ «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

10 Невский Ангел Что такое «добровольческая деятельность»? С подборкой основных правовых актов в сфере добровольчества можно познакомиться на портале специалистов в области добровольчества «Вектор добровольчества в России» в библиотечных ресурсах ex&admin_mode=&srchPat%5B0%5D=&srchPat%5B1 %5D=&srchPat%5B2%5D=12&srchPat%5B3%5D= ex&admin_mode=&srchPat%5B0%5D=&srchPat%5B1 %5D=&srchPat%5B2%5D=12&srchPat%5B3%5D=

11 Невский Ангел Что такое «менеджмент добровольческой деятельности»? Добровольческая деятельность должна быть эффективной. Три основные задачи добровольческих организаций и групп: Привлечь нужных добровольцев. Сделать работу добровольцев максимально полезной для клиентов организации и объектов ее работы. Сделать работу добровольцев максимально комфортной и позитивной для них самих.

12 Невский Ангел Что такое «менеджмент добровольческой деятельности»? Три основные раздела менеджмента 1. Методы привлечения добровольцев. 2. Методы подготовки добровольцев к работе. 3. Методы сопровождения работы добровольцев.

13 Невский Ангел Как привлечь добровольцев? Методы привлечения добровольцев Планирование добровольческих работ. Формирование добровольческих вакансий. Поиск и набор добровольцев. Выявление мотиваций и отбор добровольцев. Информирование и ориентирование добровольцев.

14 Невский Ангел Как привлечь добровольцев? Планирование добровольческих работ Прежде всего, решите: - Для чего Вашей организации или группе нужны добровольцы, и нужны ли они в принципе? - Что они будут делать? Вы рассчитываете, что работа добровольцев увеличит возможности Вашей организации или группы, укрепит ее имидж, расширит спектр действий, услуг клиентам? - Кто из Вашей команды может посвятить свое время тем добровольцам, которые придут к Вам? - Как Вы будете фиксировать их ответственность перед Вашей организацией или группой? - Сколько будет стоить организация добровольной работы людей и работа с добровольцами?

15 Невский Ангел Как привлечь добровольцев? Поиск и набор добровольцев Этапы привлечения добровольческих ресурсов: I. НАБОР - Формирование добровольческих ресурсов II. ВОСПОЛНЕНИЕ - Сохранение стабильности добровольческих ресурсов III. РАЗВИТИЕ - Увеличение добровольческих ресурсов

16 Невский Ангел Как привлечь добровольцев? Поиск и набор добровольцев Формы набора и методы поиска добровольцев - Широкое привлечение - Целенаправленный набор - Набор по принципу «концентрических колец» - Привлечение из ближайшего окружения

17 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Основные методы подготовки: - Первичное мотивирование добровольцев; - Определение и закрепление прав и ответственности добровольцев; - Обучение добровольцев; - Определение обязанностей добровольцев; - Делегирование полномочий добровольцам.

18 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Первичное мотивирование добровольцев Несколько советов: - Организаторам добровольной работы следует помнить, что мотивации человека могут изменяться через какой-то срок после его первого прихода в организацию. - Возможно, что появление добровольца было вызвано потребностью нового круга общения. Через какое-то время, обретя этот круг, его мотивации изменятся и он захочет реализовать себя в самостоятельном проекте. - Поэтому необходимо учитывать динамику изменения мотиваций к добровольческому труду и постоянно взаимодействовать с добровольцами.

19 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Формы мотивирования - мотивирующие беседы с сотрудниками, координатором, опытными добровольцами; - мотивирование в ходе обучения; - мотивирование в ходе работы; - мотивирующее наставничество; - другие формы. Процесс мотивирования не всегда требует специальных форм и мероприятий. Если организация заинтересована в долгосрочной работе нужных ей добровольцев, то вопросы мотивирования учитываются в любых аспектах взаимодействия с добровольцами.

20 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Определение и закрепление прав и ответственности добровольцев - Право каждого обеспечивается чьей-то ответственностью. - В организации, где работают добровольцы, обязательно должны определяться и закрепляться взаимные права и ответственность добровольца и организации.

21 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Определение и закрепление прав и ответственности добровольцев ДОГОВОР С ДОБРОВОЛЬЦЕМ Определенной гарантией соблюдения прав и ответственности может служить «Соглашение» или «Договор». Именно этот документ должен отражать правило: права организации – ответственность добровольца, а права добровольца – ответственность организации.

22 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Обучение добровольцев Большинство людей, придя в общественную или некоммерческую организацию для добровольной работы, нуждаются в дополнительных знаниях и навыках. Обычно, человек, предлагающий себя в качестве добровольца, ищет новизну: новую область активности, новую среду общения, новое применение своих способностей и талантов, новые впечатления. Для адаптации в «новом» ему необходимо и «новое знание».

23 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Обучение добровольцев СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ - расширение кругозора; - знакомство с добровольчеством, как социальным явлением; - знакомство с новыми людьми и расширение контактов, полезных для работы; - развитие позитивных отношений с сотрудниками и добровольцами; - разрешение проблем в работе и своих собственных; - навыки снятия усталости, избавления от страхов, обретения уверенности.

24 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Обучение добровольцев ВВОДНЫЙ КУРС 1.Передача информации и знаний, которые относятся к сфере задач добровольца; 2.Обучение навыкам, необходимым для выполнения этих задач; 3.Стимулирование размышления о личном отношении к добровольческой деятельности и осознания ее ценностей.

25 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Определение обязанностей добровольцев и делегирование полномочий Прежде чем определять обязанности добровольцев дайте им понимание обязанностей людей, уже работающих в организации. Что должны знать сотрудники и добровольцы друг о друге? Климат и эффективность добровольческой организации во многом зависит от знания сотрудниками и добровольцами того, кто, что может и должен делать, кто поможет в экстремальной ситуации, с кем можно посоветоваться, у кого поучиться, кто принимает решения и т.д.

26 Невский Ангел Как подготовить добровольцев к работе? Определение обязанностей добровольцев и делегирование полномочий ПРАКТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ВЗАИМНОГО УЗНАВАНИЯ - наглядная информация о структуре организации, персонале и ответственности, - общие собрания, - наличие анкет добровольцев, - неформальные встречи, - общие действия.

27 Невский Ангел Как сопровождать работу добровольцев? Основные методы сопровождения - Поддержка работы добровольцев; - Мониторинг и оценка работы добровольцев; - Удержание добровольцев; - Поощрение добровольцев; - Продвижение добровольцев.

28 Невский Ангел БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ !