Инновационный Евразийский Университет Кафедра «Стандартизация и технологическое оборудование» Слайд-лекция 15 по дисциплине «Статистические методы управления. - презентация

1 Инновационный Евразийский Университет Кафедра «Стандартизация и технологическое оборудование» Слайд-лекция 15 по дисциплине «Статистические методы управления качеством продукции и процессов» На тему: Правовое обеспечение управления качеством продукции Для студентов специальности «Стандартизация, метрология и сертификация» Разработал: к.т.н., старший преподаватель Искаков Р.М.

2 Содержание Уровни в соответствии с которыми создаются организации по управлению качеством Зарубежные организации правового обеспечения управлением качеством продукции Выводы Контрольные вопросы Рекомендуемая литература

3 Уровни, в соответствии с которыми создаются организации по управлению качеством - международный (межнациональный); - национальный (государственный); - отраслевой; - общефирменный

4 Структура Европейской организации по качеству комитет по подготовке кадров комитет по надежности комитет по cтатистическим методам комитет по терминологии комитет по вопросам стандартизации в управлении качеством Зарубежные организации правового обеспечения управлением качеством продукции

5

6

7 Основные виды деятельности Японского союза инженеров и научных работников проведение исследований в области управления качеством продукции обучение и переподготовка кадров пропагандистская и издательская деятельность

8

9

10

11 Системно- комплексный подход идеологические мероприятия технические мероприятия организационные мероприятия экономические мероприятия

12 Американская (TQC – комплексное управление качеством) концепция Японская (CWQC – управление качеством в рамках фирмы) концепция Популярные концепции

13 Особенности Японского подхода - деятельность кружков качества, основная задача которых – постоянное совершенствование производства; - исключение самой возможности брака на всех этапах производства; - широкое использование статистических методов контроля производства и качества; - приоритет предупреждения дефектов перед реакцией на отклонения; - разработка общенациональных программ по контролю качества и др.

14

15 Японское понимание качества - более высокое качество связано с более низкими издержками; - более высокая производительность труда дает более высокое качество; - производство более мелких изделий позволяет понизить затраты; - все рабочие должны думать: думающий рабочий – это продуктивный рабочий; - нельзя допускать никаких потерь - это требование должно достигаться за счет гарантий, заложенных в самой системе производства; - в результате автоматизации трудовые затраты должны быть сокращены, а производственные дефекты ликвидированы; - высокое качество гарантирует на долгий срок доверие потребителей; - низкое качество ведет к излишним затратам

16 Очень важные черты Японии в области достижения качества продукции: система пожизненного найма, система оплаты труда на основе выслуги лет и должностной иерархии, система поставок сырья и полуфабрикатов с колес и точно в срок (система канбан), непрерывное внутреннее профессиональное обучение

17 Выводы Все большее освоение новой для нашей страны экономической среды воспроизводства, т.е. рыночных отношений, диктует необходимость постоянного улучшения качества с использованием для этого всех возможностей, всех достижений прогресса в области техники и организации производства Наиболее полное и всестороннее оценивание качества обеспечивается, когда учтены все свойства анализируемого объекта, проявляющиеся на всех этапах его жизненного цикла: при изготовлении, транспортировке, хранении, применении, ремонте, тех. обслуживании

18 Контрольные вопросы 1.Какова структура Европейской организации по качеству? 2.Какая существует крупная японская организация по качеству? 3.Какие концепции управления качества получили наибольшую известность ? 4.В чем заключается системно-комплексный подход? 5.Каковы особенности Японского подхода в области правового обеспечения управлением качеством продукции?

19 Рекомендуемая литература Обязательная: 1. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, – 720 с. 2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, – 212 с. 3. Маренков Н.Л. и др. Управление обеспечением качества и конкурентоспособность продукции. – Ростов- на Дону: Феникс, – 512 с. 4. Аскаров Е.С. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебное пособие 3-е изд., - Алматы: Стандарт, с. 5. Грашина М., Дункан В. Основы управления проектами. СПб.: Питер, – 208 с.

20 Дополнительная: 1. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления. – М.: МарТ, – 256 с. 2. Благодатских В.А. и др. Стандартизация разработки программных средств: Учебное пособие для вузов. - М.: Финансы и статистика, с. 3. Муштаев В.И, Токарев В.Е. Основы инженерного творчества. – М.: Дрофа, – 254 с.