Все что вы хотели от страхования путешественников. И немного еще… - презентация

1 Все что вы хотели от страхования путешественников. И немного еще…

2 Группа Альфа Страхование сегодня Консолидированный уставный капитал группы более 8,5 млрд. рублей Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов 400+ региональных представительств в России и 40+ на Украине Услугами группы пользуются около 7 млн. частных клиентов и более 100 тыс. компаний Имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА» Россия Украина +

3 3 5 СЛАГАЕМЫХ ЛИДЕРСТВА НА РЫНКЕ ОНЛАЙН-ТРЭВЕЛ

4 4 1 КОМАНДА И ОПЫТ 2 ТЕХНОЛОГИИ 3 ПАРТНЕРЫ 4 ПРОДУКТЫ 5 СЕРВИС

5 5 КОМАНДА И ОПЫТ 1 «Стартап» в структуре «корпорации» 3 года активной работы на рынке онлайн-трэвел Профессиональная команда с широкими полномочиями Менеджеры с опытом запуска 40+ проектов с ОТА и АК Выделенная команда разработчиков с достаточным ресурсом Лидерство на рынке онлайн-трэвел

6 6 ТЕХНОЛОГИИ 2 E-commerce платформа собственной разработки Выделенная сетевая и программная инфраструктура с пиковой мощностью 100 полисов / секунду Фактическая доступность сервисов в 2013 г. – 99,98% Прямая интеграция через SOAP/REST XML API Гибкая логика динамического пакетирования, возвраты и обмены 100% онлайн Продукты интегрированы в ресурс крупнейших GDS: Лидерство на рынке онлайн-трэвел

7 7 ПАРТНЕРЫ 3 40 реализованных проектов кросс-продаж на российском рынке онлайн-трэвел 36 работающих партнеров, > полисов в полисов онлайн в апреле 2014 Выбор лидеров рынка: Лидерство на рынке онлайн-трэвел

8 8 ПРОДУКТЫ 4 «Value for money» - качественная страховая защита по приемлемой цене Все популярные виды страхования для путешественников Длительная практика страхования «полетных» рисков Широкие возможности по моделированию индивидуальных продуктов для клиентов конкретного партнера «Пакеты» и «конструкторы» – для всех точек контакта с клиентом Лидерство на рынке онлайн-трэвел

9 9 СЕРВИС для партнера 5 Выделенный менеджер проекта на всех стадиях совместной работы Коммуникации с партнером по принципу All-in-One (продукты, технологии, маркетинг, взаимодействие) Доработка IT-функционала по запросу Личный кабинет агента/партнера на сайте Лидерство на рынке онлайн-трэвел

10 10 СЕРВИС для клиента 5 Собственный федеральный КЦ (toll-free) и несколько сервисных компаний для постоянной поддержки клиентов Выделенная группа для работы с происшествиями во время перелетов (случаи с багажом, задержки и отмены рейсов…) Служба контроля качества сервиса Лидерство на рынке онлайн-трэвел

11 11 Эволюция технологий – шаг вперед White label Низкий трафик Повторный ввод информации Отдельная транзакция Opt- out + Охват пассивных пользователей + Максимальная конверсия! Аккуратное позиционирование Грамотная настройка возвратов Opt- in + Целевой трафик + Оформление в один клик + Одна транзакция на заказ Глубокая интеграция Необходимость активного выбора пользователя Smart Opt- out + Сочетание преимуществ opt-in и opt-out + Гибкая политика продажи + Дополнительный аспект управления лояльностью клиентов Технологии онлайн-продажи страховых продуктов

12 September 2012, Moscow, Russia

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27 27

28 28

29 29 Новый UI Кастомизируемый фрейм для партнеров Личный кабинет клиента и партнера

30

31 31 ВОПРОСЫ ? СПАСИБО ! мы рядом: МЫ ЗНАЕМ ОТВЕТЫ !