SMG Solution Management Group Мы работаем на результат, к которому вы стремитесь! - презентация

1 SMG Solution Management Group Мы работаем на результат, к которому вы стремитесь!

2 Содержание Представляем SMG - Solution Management Group Специализация Наши достижения Управление изменениями

3 Знакомьтесь – SMG! SMG – Solution Management Group - это команда профессиональных консультантов, коучей и тренеров. Мы работаем с индивидуальными клиентами и организациями, которым важно добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни.

4 Специализация консультирование и профильное обучение для участников индустрии путешествий и гостеприимства: агентства, отели, корпоративные заказчики трэвел - услуг

5 Специализация Опыт: более 15 лет в индустрии. Авиакомпании, отели, бизнес - трэвел агентства, GDS и IT компании, профильное обучение. Экспертиза 360 ° : как у «них» и как у нас. Нейтральность: независимый взгляд и конфиденциальность. Миссия: зная цели клиента, проанализировать его работу, и дать решения для ее оптимизации

6 Наши клиенты

7 Наши проекты Виды работРезультат Стратегический коучинг1.Разработка видения, стратегии и генеральных задач компании под руководством консультанта – коуча. Поддержка внедрения организационных изменений в туристическом агентстве Совместная разработка и внедрение программ по 1.Развитию и пополнению клиентской базы 2.Расширению спектра услуг, 3.PR и маркетингу, включая работы над формой и содержанием сайта Заказчика 4.Оптимизации используемых технологий бронирования и учета. 5.Развитию и обучению персонала Практикум профессиональной ориентации Повышение профессиональной компетенции будущих кадров индустрии туризма и гостеприимства

8 Наши проекты Виды работРезультат Разработка корпоративных стандартов для нового отдела обслуживания корпоративных клиентов. Аудит работы отдела маркетинга и продаж Управление по целям 1.Total Quality Management Book – 100 стр. 2.Программа и сопровождение внедрения корпоративных стандартов, включая ряд тренингов. 1.Серия тренингов для отдела продаж. 1.Разработка видения, стратегии и генеральных задач компании. «Каскад» целей на уровень отдела и сотрудников. Подписанные «целевые обязательства» Целевое обучение линейного персонала 1.Тренинги по обучающей программе для новичков и опытных операторов по бронированию - «Техника продаж по телефону»

9 Наши проекты Вид работРезультат Исследование актуального состояния проекта он-лайн бронирования гостиниц через Интернет - сайт Заказчика. Постановка перспективных задач в соответствии с целями развития проекта. Solution Workshop - анализ стратегических бизнес - целей компании, оперативных бизнес- процессов отделов, коммуникационной политики, принятых корпоративных стандартов Практические рекомендации по 1.Стратегическому планированию, целеполаганию, мотивации и контролю 2.Орг. структуре 3.Корпоративным стандартам качества Программа краткосрочных обучающих тренингов Медиа тренингОсознанная работа Заказчика в своем информационном пространстве

10 Популярные тренинги Тренинги для руководителей: – «Управление по целям». Видение, стратегия, генеральные задачи компании. –«Управление изменениями в организации». Тренинги для отделов продаж и маркетинга: – «Эффективное взаимодействие с ключевыми клиентами». –«Курс успешного менеджера по продажам» Тренинг для оперативных отделов –«Техника продаж по телефону. Работа с возражениями»

11 Управляйте изменениями с удовольствием! Вы понимаете, что изменения неизбежны. Мы знаем, как к ним подготовиться и как ими управлять. Технология управления изменениями – это способ достижения стратегических задач компании.

12 Сделайте первый шаг к новому качеству Вашей личной и профессиональной жизни ! телефон: телефон/факс: