УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ БИЗНЕС-ВЕРТИКАЛЬ УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ Входит в Аппарат Северо-Западного банка Сбербанка России СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ. - презентация

1

2 УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ БИЗНЕС-ВЕРТИКАЛЬ УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ Входит в Аппарат Северо-Западного банка Сбербанка России СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ОТДЕЛЫ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ 26 ОТДЕЛЕНИЙ + ОПЕРУ Осуществляют деятельность на территории 7 субъектов Федерации: в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Калининградской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях и Республике Карелия , Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.2 ВНУТРЕННИЕ СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 231 ВСП (1 600 сотрудников) осуществляют операции по обслуживанию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

3 ТЕРРИТОРИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ 231 подразделение СБЕРБАНКА РОССИИ ОАО ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД ПСКОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ПЕТРОЗАВОДСК МУРМАНСК КАЛИНИНГРАД

4 СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ ДИРЕКТОР ЗАМ. ДИРЕКТОРА ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛЬНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ - ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ - - СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ - - КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ - - РАЗРАБОТКА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ - - КООРДИНАЦИЯ СЛУЖБ - ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА - СТРАТЕГИЯ - - ИЗУЧЕНИЕ СПРОСА И СЕГМЕНТАЦИЯ - - МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА - - МАССОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ - - МОНИТОРИНГ ОТРАСЛЕЙ И РЕГИОНОВ - ОТДЕЛ ОРГАНИЗАЦИИ РАСЧЕТНО- КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ - РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - - ИНКАССАЦИЯ И ПЕРЕСЧЕТ - - СОПРОВОЖДЕНИЕ ДОГОВОРОВ - - ТАРИФЫ И СТАВКИ - - ПРОВЕРКИ И ЗАПРОСЫ -

5 ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1 КВАРТАЛ 2009 ПОКАЗАТЕЛЬМЛН. РУБ. ПРИВЛЕЧЕННЫЕ СРЕДСТВА ,0 В Т.Ч. СЧЕТА ,0 В Т.Ч. ДЕПОЗИТЫ ,0 КОМИССИОННЫЕ ДОХОДЫ 758,0 КОЛИЧЕСТВО РАБОТАЮЩИХ КЛИЕНТОВ (ЕД.) ,0 ДОЛЯ РЫНКА ПО ОСТАТКАМ 16 % ДОЛЯ РЫНКА ПО КЛИЕНТАМ 21 %

6 ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КРУПНЫХ КЛИЕНТОВ Высокие стандарты обслуживания. Выделенный клиентский менеджер. Широкий комплекс услуг. Индивидуализация тарифов. Возможность принятия решений на уровне руководитель ОСБ – клиент. ОБСЛУЖИВАНИЕ Реализация всего комплекса услуг Текущая модельНовая модель СТРУКТУРА ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ (ПЕРЕХОД НА ЛИН-ТЕХНОЛОГИИ) Крупные клиенты Средние клиенты Малые клиенты Опер. часть Универсал ьные ДО Специализ ированные ДО ОСБ Филиал класса «А» Филиалы класса «В» Филиалы класса «С» Крупные клиенты Крупные и средние клиенты. Клиенты на БДО (в т.ч. малые) Малые клиенты Средние и Малые клиенты Индивидуальное обслуживание крупных и средних клиентов. Выделенный клиентский менеджер. Индивидуализация тарифов на основании отраслевой специфики клиентов, пакетные предложения Высокая степень автоматизации обслуживания (не менее 80-90%). на базе ОЧ на базе ВСП ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ (ЧАСТИ ФУНКЦИЙ) ФРОНТ-ОФИСА. ФУНКЦИЯ ОТКРЫТИЯ СЧЕТОВ.

7 КОНТАКТЫ КООРДИНАТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ: ТЕЛЕФОН: (812) ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: Реквизиты Полное наименование: Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество) Генеральная лицензия Банка России 1481 от г. Сокращенное наименование: Сбербанк России ОАО Юридический адрес: Россия, , г. Москва, ул. Вавилова, 19 Почтовый адрес: Северо-Западный банк , Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.2 ИНН ОГРН КПП ОКПО ОКВЭД Банковские реквизиты: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ БИК к/с в ГРКЦ ГУ Банка России по г. Санкт-Петербургу