«Отношения гражданина с государством, качество предоставляемых услуг гражданам – крайне важно и для взаимодействия между гражданами и государственными. - презентация

1 «Отношения гражданина с государством, качество предоставляемых услуг гражданам – крайне важно и для взаимодействия между гражданами и государственными органами, важно и для социальной сферы, важно и для экономики. Мы должны превратить эту сферу деятельности в современную, эффективную и сделать так, чтобы она была не просто приятна людям, а чтобы она приносила пользу государству. Имею в виду, что при внедрении подобных механизмов у нас все процессы будут ускоряться». В.В.Путин

2 ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 24 мая 2013 г. N 163 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЙ О МИНИСТЕРСТВЕ СВЯЗИ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) И ЕГО КОЛЛЕГИИ (в ред. постановлений Правительства РС(Я) от N 330, от N 465)N 330N 465 Во исполнение Указа Президента Республики Саха (Якутия) от 28 марта 2013 г. N 1976 "О Министерстве связи и информационных технологий Республики Саха (Якутия)" Правительство Республики Саха (Якутия) постановляет:Указа 1. Утвердить Положение о Министерстве связи и информационных технологий Республики Саха (Якутия) согласно приложению N 1 к настоящему постановлению.Положение 2. Утвердить Положение о Коллегии Министерства связи и информационных технологий согласно приложению N 2 к настоящему постановлению.Положение 3. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) Борисова А.И. 4. Опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации Республики Саха (Якутия). Председатель Правительства Республики Саха (Якутия) Г.ДАНЧИКОВА

3 Электронное правительство это новая форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая за счет широкого применения информационно- коммуникационных технологий качественно новый уровень оперативности и удобства получения организациями и гражданами государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов.

4 Электронное правительство позволит: проще и быстрее оказывать услуги населению и бизнесу активнее включать граждан в процесс самообслуживания повысить уровень технологической грамотности граждан увеличить активность избирателей в процессах руководства и управления страной снизить влияние географического местонахождения граждан.

5 Электронное правительство обеспечит: эффективное и менее затратное администрирование кардинальное изменение взаимоотношений между обществом и правительством совершенствование демократии и повышение ответственности власти перед народом

6 Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее Единый портал) федеральная государственная информационная система, обеспечивающая: доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, размещенных в федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей ведение реестра государственных услуг в электронной форме; предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, услуг государственных и муниципальных учреждений и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и высшими исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации; учет обращений граждан, связанных с функционированием Единого портала, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме.

7 Государственные и муниципальные услуги классифицированы по ряду признаков (по ведомствам, по жизненным ситуациям, по категориям пользователей, по популярности частоте заказа услуги) и представлены в виде каталога. В информационной карточке каждой услуги содержится следующая информация: наименование услуги; наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу; категории заявителей, которым предоставляется услуга; необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы; сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя, если услуга оказывается на возмездной основе; результат предоставления услуги; сроки предоставления услуги; основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении; информация о месте предоставления услуги; сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу, и результатов предоставления этой услуги; контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственного за предоставление услуги, телефоны мест предоставления услуги); формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления для получения государственной или муниципальной услуги (в электронной форме).

8 В новом году Портал госуслуг растёт стремительными темпами. Только за один месяц – январь – россияне зарегистрировали на портале личных кабинетов. Это вдвое больше, чем обычно человек уже стали нашими пользователями. На портале зарегистрировано более личных кабинетов, доступно для получения больше 4000 различных электронных госуслуг. За 3 года существования портала наши пользователи получили более госуслуг в электронном виде, причём из них было оказано за последний год. Чаще всего пользователи заходят на портал, чтобы проверить наличие штрафов ГИБДД и оплатить их, подать заявление на оформление загранпаспорта, узнать сумму своей налоговой задолженности, а также отправить заявку на получение справки о наличии/отсутствии судимости. Перейти к оформлению заявок на эти и другие самые востребованные услуги можно прямо с главной страницы портала, с помощью меню «Популярные услуги». С ростом регистраций и увеличением количества пользователей, мы совершенствуем работу нашей Службы поддержки. Вы можете связаться со Службой поддержки по телефону: 8(800) или по адресу электронной почты: Наши специалисты обязательно ответят на все ваши вопросы, связанные с регистрацией на портале, активацией учётной записи и заказом

9 На Едином портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности: ознакомление с информацией о государственной или муниципальной услуге (функции); обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (функции), их заполнение и представление в электронной форме; обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления; осуществление мониторинга хода предоставления государственной или муниципальной услуги или исполнения государственной функции; получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов; хранение реквизитов пользователя; получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме на Едином портале, если это не запрещено федеральным законом. В настоящее время для доступа к услугам на Едином портале реализовано два способа авторизации: с использованием логина/пароля, с использованием электронной подписи.

10 На Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) стали доступны для получения в электронном виде услуги, которые предоставляют Фонд социального страхования (ФСС России), Федеральная служба безопасности (ФСБ России), Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) и Федеральное агентство по рыболовству (Росрыболовство). С помощью портала госуслуг появилась возможность подать заявление в ФСС России о регистрации или снятии с учета: юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений;юридических лиц физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора;физических лиц лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;лиц, добровольно вступивших в правоотношения физических лиц, заключивших трудовой договор с работником.физических лиц Из Росстандарта можно получить в электронном виде информацию из федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов.получить в электронном виде информацию Через портал госуслуг для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц доступна подача заявления в ФСБ на получение лицензии на деятельность по разработке, производству, реализации и приобретению в целях продажи специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации. Можно также подать заявку на получение лицензии на деятельность, связанную с шифровальными (криптографическими) средствам, и на пропуск для въезда (прохода) лиц и транспортных средств в пограничную зону.на получение лицензии на получение лицензии пропуск для въезда (прохода)

11 Просто зарегистрируйтесь на Портале госуслуг, укажите в личном кабинете свои данные, а также данные своего автомобиля, и один раз запросите услугу информирования о наличии штрафов ГИБДД. В дальнейшем, если вы нарушите правила дорожного движения и вам будет выписан штраф, вы получите уведомление об этом автоматически. Уведомления также приходят по факту оплаты штрафа и при передаче дел в Федеральную службу судебных приставов в случае просрочки платежа. В личном кабинете можно выбрать любой удобный для вас способ получения информации: СМС на номер мобильного телефона, сообщение по электронной почте, пуш-уведомление на мобильный телефон или планшет (при условии использования мобильного приложения «Госуслуги»). Сервис работает по всей России. Кроме того, по 14 регионам России уже работает сервис рассылки постановлений о штрафах с фотографиями с камер видеофиксации. Такой сервис доступен сегодня для жителей Астраханской, Брянской, Орловской, Псковской, Смоленской, Томской и Ярославской областей, Республик Башкортостан, Калмыкия и Тыва, Удмуртской республики, Забайкальского, Камчатского, Ставропольского края. Наличие штрафов ГИБДД

12 Новый сервис позволяет жителям России узнать свою задолженность по коммунальным услугам в режиме реального времени и оплачивать их онлайн с помощью банковской карты. При оплате счетов через Портал госуслуг подтверждение платежа приходит мгновенно, а вся информация о выставленных и оплаченных счетах хранится в Личном кабинете пользователя. Сегодня сервис доступен в 50 регионах России. Во многих городах пользователи могут оплачивать через портал все виды счетов: Единые платежные документы, счета за электроэнергию и газ. Крупнейшие из подключенных к сервису городов: Владикавказ, Владимир, Воронеж, Иваново, Казань, Калининград, Калуга, Кострома, Магнитогорск, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Одинцово, Пермь, Санкт-Петербург, Сочи, Ульяновск, Ярославль. У всех поставщиков коммунальных услуг в стране есть возможность подключиться к новому сервису, количество подключенных к сервису городов постоянно растет. В дальнейшем новый сервис заработает по всей России. Оплатить счета за коммунальные услуги на портале можно двумя способами: 1. Если вам необходимо быстро оплатить выставленный счет, откройте раздел «Начисления» в Личном кабинете и перейдите на вкладку «Оплата услуг», выберите регион и поставщика услуги (его название можно найти на квитанции, которая приходит по почте) и введите код плательщика (номер счета). 2. Чтобы регулярно получать актуальную информацию о новых выставленных счетах и оплачивать их на портале, достаточно один раз привязать номера счетов (коды плательщика) в Личном кабинете. Привязать счета можно во вкладке «Лицевые счета» раздела «Начисления». Выставленные счета будут доступны во вкладке «Мои счета» раздела «Начисления». Таким образом, вы сможете ежемесячно оплачивать все услуги ЖКХ, не вводя никаких дополнительных реквизитов *. На Портале работает сервис оплаты услуг ЖКХ

13 Популярные услуги: Штрафы ГИБДД Загранпаспорт нового образца для лиц старше 18 лет Налоговая задолженность физических лиц Загранпаспорт нового образца для лиц моложе 14 лет Оплата жилищно-коммунальных услуг Загранпаспорт старого образца для лиц старше 18 лет Пенсионные накопления Регистрация автомобиля Подача налоговой декларации Информация по исполнительным производствам Подтверждение подлинности электронной подписи

14 Универсальная электронная карта: Сочетает в себе документ, удостоверяющий личность(в установленных законом случаях), полис обязательного медицинского страхования, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, а также платежную банковскую карту и удостоверяет права на получение иных государственных и муниципальных услуг. Вводится на основании Федерального закона от 27 июля 2010 года 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». С помощью универсальной электронной карты Вы получаете доступ к государственным, муниципальным и иным услугам в любое удобное для вас время, без очередей и утомительного хождения по учреждениям. С помощью универсальной электронной карты Вы сможете оплатить государственные, муниципальные и коммерческие услуги (включая, услуги ЖКХ, билеты, связь, покупки в магазине) как с помощью обычной банковской карты. Может использоваться в Интернете, банкомате, банковском платежном терминале, общественном транспорте для оплаты проезда, в сетях быстрого обслуживания, в государственных, муниципальных и коммерческих системах управления доступом, а также в обычном магазине для оплаты покупок. Выдается гражданам РФ, достигшим 14 лет, с 1 января 2013 года по 31 декабря 2013 года на основании заявления, остальным гражданам РФ, не написавшим заявления на получение или отказа, - с 1 января 2014 года.

15 Выдается на бесплатной основе уполномоченной организацией в Вашем регионе. Размером с обычную банковскую пластиковую карту. Допускает контактное и бесконтактное использование. Имеет встроенный микрочип для хранения данных и электронных приложений (идентификационное, банковское, полис ОМС, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, региональное, муниципальное). Более высокий уровень защиты от подделки по сравнению с обычными документами. Больше возможностей по сравнению с обычными документами и банковскими картами. Универсальная электронная карта подготовлена для формирования электронной цифровой подписи непосредственно на карте по российским стандартам, что позволит Вам удаленно получать услуги, которые раньше предоставлялись только при личной явке (например, оформление документов на недвижимость). Универсальная электронная карта является собственностью субъекта РФ. Гражданин имеет право отказаться от получения универсальной электронной карты, написав заявление об отказе и передав его в уполномоченную организацию субъекта с 1 января 2014 года в установленные законом сроки.

16 Получить УЭК просто: Шаг 1 Необходимые документы Гражданин лично обращается в удобный для него пункт приема заявлений (далее – ППЗ). При подаче заявления гражданин должен иметь при себе: документ, удостоверяющий личность. Рекомендуется иметь при себе: полис обязательного медицинского страхования (при наличии); страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (при наличии).пункт приема заявлений Шаг 2 Заполнение Оператор ППЗ заполняет заявление о выдаче УЭК в автоматическом режиме либо это делает гражданин самостоятельно

17 Шаг 3 Прием документов Сотрудник ППЗ принимает документы, фотографирует заявителя Шаг 4 Статус готовности Сотрудник ППЗ выдает гражданину уникальный номер заявки для получения информации о статусе готовности УЭК, а также информацию об адресе пункта выдачи карт (далее – ПВК). В большинстве случаев адрес ПВК и ППЗ совпадает Шаг 5 Получение У сотрудника ПВК гражданин получает УЭК и конверты с ПИН-кодами

18 Шаг 6 Электронная подпись Гражданин при желании подает заявление о размещении на УЭК ключа электронной подписи (в случае наличия технической возможности УОС). Электронная подпись размещается в режиме «реального времени». Сотрудник ПВК создает ключ электронной подписи на УЭК, после чего распечатывает и выдает гражданину под расписку копию сертификата ключа проверки электронной подписи. Шаг 7 Банковский счет При желании гражданин может открыть банковский счет (активировать электронное банковское приложение на УЭК) посредством самостоятельного обращения в банк, выбранный при подаче заявления. При наличии брака замена УЭК осуществляется бесплатно на основании заявления, поданного гражданином. Все вопросы, касающиеся подачи заявления и получения УЭК, можно задать представителям УОС вашего региона.

19 Инфомат - электронное терминальное устройство, внешне напоминающее аппараты оплаты различных платежных систем. Инфомат обладает большим количеством интегрированных устройств, позволяющих: - получать информацию о государственных услугах, - распечатывать бланки заявлений, - совершать различные платежи банковскими картами и наличными денежными средствами, - сканировать документы и штрих- коды, - получать аудио и видео- консультации, - использовать универсальную электронную карту.

20 Информационные киоски Установленный в доступном месте, информационный киоск дает возможность клиенту обращаться за информацией в любое время семь дней в неделю и 24 часа в сутки. Преимущество киоска перед другими справочными средствами: снижает потребность в квалифицированном персонале для работы с клиентами; занимает небольшую площадь, совместим с любой компьютерной периферией (принтеры, модемы, видеокамеры) ; может экспортировать полученные данные в различные форматы, отправить на Pocket PC, ноутбук или по электронной почте; позволяет строить информационные сети любого уровня сложности. Установив в общедоступном месте свой собственный информационный киоск Вы сможете зарабатывать на предоставлении разного рода справочной информации о расписании движения поездов, каталоги товаров и услуг, адресные и телефонные книги, планы торговых и административных комплексов, музеев, медицинских учреждений, выставочных и гостиничных комплексов, информации о вакансиях, предоставлении различного рода графиков и новостей, проведении опросов, игр, лотерей, организации доступа к сети Интернет, к веб-таксофону. Кроме того, инфоматы могут быть использованы в системах автоматизации бизнеса.

21

22 Данная кнопка предназначена для доступа к региональному и федеральному порталам госуслуг, доступных для просмотра с инфомата.

23 Данная кнопка отобразит список информационных порталов, доступных для просмотра с инфомата.

24 Данная кнопка нужна для работы с универсальной электронной картой. После того, как Вы нажмете на эту кнопку, инфомат попросит вставить универсальную электронную карту и отобразит список доступных действий для дальнейшей работы.

25 Данная кнопка отобразит список порталов, позволяющих совершить запись на прием к врачу или записать ребенка в детский сад, к примеру.

26 Данная кнопка отобразит список доступных порталов банков-партнеров.

27 Данная кнопка осуществит запрос на остаток денежных средств транспортного приложения универсальной электронной карты.

28 В начале 2014 года инфомат (терминал для доступа к пакету государственных услуг) установлен в Межпоселенческой центральной районной библиотеке им. Н. А. Некрасова г. Алдан. Режим работы библиотеки: Понедельник – пятница с – Суббота с – Воскресенье – выходной день Последний день месяца - сандень Мы ждем Вас по адресу: г. Алдан, ул. Дзержинского 40 тел/факс: ,