«Ваш контроль» - система сбора мнений граждан о качестве предоставленных им государственных услуг Директор департамента государственного регулирования. - презентация

1 «Ваш контроль» - система сбора мнений граждан о качестве предоставленных им государственных услуг Директор департамента государственного регулирования в экономике А.И. Херсонцев

2 2 5. Срок предоставления услуги Критерии оценки качества предоставленных государственных услуг 1. Время ожидания в очереди 4. Доступность информации 3. Компетентность и вежливость сотрудника 2. Комфортность в помещении

3 3 Сбор оценок через инфоматы, расположенные в МФЦ

4 4 Сбор оценок с помощью смс-опроса МВД России Росреестр ФМС России

5 5 Горбунков Семен Семенович Сбор оценок с помощью ЕПГУ

6 6 Сбор оценок с помощью виджетов

7 7 Сайт «Ваш контроль»

8 8 я Росреестр 2013 г. (88 МФЦ) 2013 г. (только по предварительной записи 2013 г. МВД России 2014 г. (88 МФЦ) 2014 г. ФМС России 2014 г. (88 МФЦ) 2014 г. ФНС России 2015 г. (88 МФЦ) 2015 г. Количество оценок, полученных с помощью задействованных механизмов Услуги оценили более 240 тыс. граждан 466 тыс. оценок 6,9 тыс. оценок 11,5 тыс. оценок 715 тыс. оценок 2,7 тыс. оценок Распространение системы