Защита прав потребителей в Магнитогорске Подготовила презентацию ученица 10б класса МОУ МГЛ при МаГУ Нояксова Надежда. - презентация

1 Защита прав потребителей в Магнитогорске Подготовила презентацию ученица 10б класса МОУ МГЛ при МаГУ Нояксова Надежда

2 Тема: «защита прав потребителей в Магнитогорске» Проблема: как реально потребителю защитить свои права? Цель: Узнать, как помогает защита прав потребителей в жизни, узнать много ли людей знают о ОЗПП, как можно пользоваться своими правами и куда можно обратиться в случае, когда права ваши были нарушены. Методы исследования: Статистика, анкетирование, междисциплинарные, наблюдение, беседа, обобщение.

3 Эта тема очень актуальна нынче: почти на каждом центральном канале есть программа, обучающая выбирать качественные продукты, товары и услуги, отстаивать интересы перед торговым прилавком.… И все равно: кому-то подсунули просроченный товар, кому-то некачественно оказали услугу, а кому-то просто нахамили. В общем, все мы – потребители, все мы нуждаемся в защите своих прав – потому что, как ни ошарашивающее это звучит, все мы имеем права – регламентированные законодательством и охраняемые различными инстанциями Защита прав потребителей

4 Объединение Защиты Прав Потребителей в Магнитогорске Создано в 1993 идею подобного общества «привез» из Санкт-Петербурга первый председатель объединения Защиты Прав Потребителей, а ныне председатель городского Собрания депутатов Александр Морозов

5 По инициативе ОЗПП в Магнитогорске создана «Гильдия Честного Бизнеса». Также ОЗПП ведёт представительства в крупных торговых точках: в определенные часы на рынке работает представитель ОЗПП ведёт активную работу с пожилым населением. Открыта приёмная для наших ветеранов. Одновременно ведётся работа с молодёжью. На базе МГТУ им.Носова Объединением создан клуб молодых юристов «Законы просты» В школе 1 учрежден «Клуб юных потребителей». Партнерство с центром защиты прав человека «Равноправие» - это еще один толчок к развитию вопросы защиты прав потребителей можно решить и в центре «Равноправие» – на Грязнова, 27, по субботам.

6 Права потребителей Как потребитель вы имеете право на: Качество; Безопасность; Информацию; Возмещение ущерба; Право быть услышанным; Право на здоровую окружающую среду;

7 Если права были нарушены Необходимо написать претензию в двух экземплярах Вручить её продавцу(изготовителю, исполнителю), чтобы тот её принял и подписал(если продавец отказывается брать и подписывать претензию, то претензию либо нужно отправить заказным письмом продавцу, либо вручить её при двух свидетелях) Если продавец отказывается выполнять ваши требования то нужно обратиться в суд и написать там иск.

8 Социологический опрос на тему: «Что люди знают об Объединение Защиты Прав Потребителей?»

9

10

11 Структура основных обращений в ОЗПП

12

13 Выводы Объединение защиты прав потребителей помогает жителям города и окрестных поселений справляться с обманами продавцов, продажей некачественных товаров, в общем это Объединение выравнивает положение продавца и потребителя на рынке. Чтобы вас не обманывали, вы сами должны точно знать свои права и бороться за них.