Www.e-legion.com УДОВЛЕТВОРИТЬ И НЕ ПРОИГРАТЬ Антон Крохмалюк Директор по маркетингу 1 www.e-legion.ru. - презентация

1 УДОВЛЕТВОРИТЬ И НЕ ПРОИГРАТЬ Антон Крохмалюк Директор по маркетингу 1

2 МЫ 6 лет на рынке Международный опыт >10 миллионов скачиваний наших приложений 2

3 ЗАКАЗЧИК

4 ЧЕГО ХОЧЕТ ЗАКАЗЧИК? 1.Выявление потребностей 2.Удовлетворение спроса: а) качество результата; б) сроки; в) цена; г) гарантия.

5 ЧЕГО ХОЧЕТ ЗАКАЗЧИК?

6 МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА со стороны исполнителя

7 КОММУНИКАЦИИ КЛЮЧ К УСПЕХУ

8 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС 1.Проектирование 2.Дизайн 3.Разработка 4.Техническая поддержка

9 ПРОЕКТИРОВАНИЕ Формирование отложенного спроса Оценка Варианты решения

10 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РИСКИ

11 ДИЗАЙН И РАЗРАБОТКА Больше «демонстрационных итераций»

12 ДИЗАЙН И РАЗРАБОТКА Правило первого ДА

13 ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА Гарантии Помощь в мелочах FAQ etc Отдел качества и клиентской поддержки

14 ГЛАВНОЕ СЕРВИС! СЕРВИС = МЕНЕДЖЕР

15 ЛЮБИТЕ СВОИХ