Результаты и перспективы обеспечения качества и доступности государственных и муниципальных услуг, в т.ч. по принципу «одного окна» в Московской области. - презентация

1 Результаты и перспективы обеспечения качества и доступности государственных и муниципальных услуг, в т.ч. по принципу «одного окна» в Московской области 30 января 2014 г. Совещание с представителями муниципальных образований Московской области

2 2 1.Типизация муниципальных услуг Московской области и оптимизация процедур их предоставления, в том числе на базе МФЦ 2.Организация взаимодействия МФЦ с федеральными органами власти, региональными органами власти, органами местного самоуправления 3.Изменения в нормативных правовых актах в части организации предоставления государственных и муниципальных услуг 4.Реализация механизма предоставления услуг в электронном виде 5.СМЭВ и техническое обеспечение, необходимое для реализации возможности предоставления (получения) услуг в электронном виде 6.Создание и развитие сети МФЦ в Московской области в годах 7.АИС МФЦ и требования к обеспечению информационной безопасности Повестка совещания Повестка совещания

3 3 Рейтинг муниципальных образований Московской области Рейтинг муниципальных образований Московской области по организации предоставления муниципальных услуг 1 место2 место3 место4 место5 место6 место7 место8 место9 место10 место Каширский м.р.Зарайский м.р.г.о. Домодедово Мытищинский м.р. Ленинский м.р. г.о. Звездный городок Егорьевский м.р.Дмитровский м.р.Одинцовский м.р. Воскресенский м.р. Клинский м.р.г.о. Долгопрудныйг.о. Королевг.о. Власихаг.о. Бронницыг.о. КоломнаИстринский м.р.Люберецкий м.р. г.о. Лосино- Петровский Орехово- Зуевский м.р. г.о. Протвино г.о.Звенигород Наро-Фоминский м.р. Раменский м.р.г.о.ЛыткариноРузский м.р. Сергиево- Посадский м.р. Серебряно-Прудский м.р. г.о. Электрогорск Ступинский м.р. г.о. Химки г.о.Железнодорожный г.о.Электросталь Щелковский м.р. г.о.Юбилейный г.о. Краснознаменск г.о. Дзержинский г.о. Лобня г.о. Подольск г.о. Реутов Результаты оценки по 14 критериям исполнения норм 210-ФЗ 11 место12 место13 место14 место15 место16 место17 место18 место не представили информацию Коломенский м.р. Волоколамский м.р. г.о.КлимовскКрасногорский м.р.Шатурский м.р.Подольский м.р.Серпуховский м.р.Чеховский м.р.г.о.Восход Луховицкий м.р.Лотошинский м.р. г.о.Орехово-Зуевог.о.Жуковскийг.о.Котельники г.о.Молодежный Ногинский м.р.Можайский м.р. г.о. Черноголовка г.о. Рошаль Озерский м.р. Павлово- Посадский м.р. Пушкинский м.р. Солнечногорский м.р. Шаховский м.р.Талдомский м.р. г.о.Балашихаг.о. Дубна г.о. Ивантеевка г.о.Красноармейск г.о.Пущино г.о.Серпухов г.о. Фрязино

4 РейтингМуниципальные образования - лидеры Сумма баллов 1 г.о. Домодедово61 2 Домодедовский м.р.55 3 г.о. Балашиха53 3 Клинский м.р.53 3 Ленинский м.р.53 4 г.о. Звенигород50 5 г.о. Реутов47 6Каширский м.р.46 6г.о. Лыткарино46 7г.о. Королёв45 8Ступинский м.р.43 9Серебряно-Прудский м.р.42 9Серпуховский м.р.42 10Подольский м.р.41 10г.о. Коломна41 3 Критерии оценки: 1. Соответствие МФЦ установленным требованиям (комфортность, электронная очередь, сектор информации, доступ на Единый портал государственных и муниципальных услуг, возможность оплаты услуг, подключение к АИС МФЦ) 2. Количество предоставляемых государственных услуг 3. Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуг в МФЦ Рейтинг МФЦ Московской области Рейтинг МФЦ Московской области РейтингМуниципальные образования - аутсайдеры Сумма баллов 20 г.о. Серпухов25 21Раменский м.р.24 22Луховицкий м.р.22 23г.о. Дзержинский19 24Воскресенский м.р.9 25г.о. Электросталь8 26Озерский м.р.7 27г.о. Фрязино6 28г.о.Подольск0

5 5 Результат 2013 года: уровень доступности представления услуг по принципу «одного окна» в Московской области 35 % в среднем по России 35,6 % 35% 40% 90%

6 6 Результаты создания МФЦ в 2013 году Результаты создания МФЦ в 2013 году Не выполнили план: 1.г.о. Подольск - не открыт МФЦ (-42 окна) 2.г.о. Реутов (- 6 окон) 3.Люберецкий м.р. (- 22 окна) 4.Раменский м.р. (- 14 окон) 5.г.о. Ивантеевка ( - 4 окна) ИТОГО: в Московской области (- 88 окон) Вне плана: 1.г.о. Химки (+ 7) 2.Истринский м.р. (+ 6 окна) 3.Красногорский м.р.(+ 5 окон) 4.г.о. Домодедово (+ 13 окон) ИТОГО: в Московской области (+ 31 окно)

7 7 План создания МФЦ в 2014 – 2015 гг. План создания МФЦ в 2014 – 2015 гг. Государственная программа Московской области «Эффективная власть» (утв. постановлением Правительства МО от /37) (утв. постановлением Правительства МО от /37) 2014 г.2015 г. г.о. Бронницы (5)г.п.Власиха (5) г.о. Восход (5)г.о. Королёв (23) г.о. Железнодорожный (27)г.о.Котельники (7) г.о. Жуковский (21)г.о.Протвино (8) г.о. Звездный городок (5)г.о.Черноголовка (5) г.о. Климовск (11)г.о. Электросталь (15) г.о. Красноармейск (5)г.п. Белоозёрский Воскресенского м.р. (5) г.о. Лобня (10)г.п. Дедовск Истринского м.р. (6) г.о. Лосино-Петровский (5)с.п. Ильинское Красногорского м.р. (5) г.о. Молодёжный (5)г.п. Наро-Фоминск Наро-Фоминского м.р. (13) г.о. Орехово-Зуево (24)г.п. Апрелевка Наро-Фоминского м.р. (5) г.о. Пущино (5)г.п. Калининец Наро-Фоминского м.р. (5) г.о. Рошаль (5)г.п. Старая Купавна Ногинского м.р. (6) г.о. Серпухов (18)г.п. Электроугли Ногинского м.р. (5) г.о. Краснознаменск (8)г.п. Кубинка Одинцовского м.р. (5) г.о. Электросталь (расширение) (8)с.п. Никольское Одинцовского м.р. (5) г.о. Юбилейный (7)г.п. Куровское Орехово-Зуевского м.р. (5) г.п. Волоколамск (5)г.п. Кратово Раменского м.р. (6) г.п. Зарайск (5)г.п. Тучково Рузского м.р. (6) с.п. Пестриковское Коломенского м.р. (5)г.п. Краснозаводск Сергиево-Посадского м.р. (10) г.п. Красногорск (25)г.п.Хотьково Сергиево-Посадского м.р. (6) г.п. Нахабино Красногорского м.р. (8)г.п.Талдом Талдомского м.р. (5) г.п. Лотошино Лотошинского м.р. (5)с.п. Любучанское Чеховского м.р. (6) г.п.Красково Люберецкого м.р. (5)г.п. Шаховская Шаховского м.р. (5) г.п. Малаховка Люберецкого м.р. (5)г.п.Монино Щелковского м.р. (6) г.п.Томилино Люберецкого м.р. (7) г.п.Ногинск Ногинского м.р. (21) г.п.Одинцово (29) г.п. Ликино-Дулёво Орехово-Зуевского м.р. (6) г.п. Павловский- Посад (13) г.п.Пушкино Пушкинского м.р. (21) г.п. Руза (6) г.п.Сергиев - Посад (25) г.п.Солнечногорск (12) г.п. Чехов (12) г.п.Щёлково (11) 36 МФЦ 400 окон25 МФЦ 178 окон