Веб-аналитика в 2011 году Горячие новости. Веб-аналитика: не о цифрах, а о людях Развитие средств веб-аналитики направлено на то, чтобы узнать больше. - презентация

1 Веб-аналитика в 2011 году Горячие новости

2 Веб-аналитика: не о цифрах, а о людях Развитие средств веб-аналитики направлено на то, чтобы узнать больше о людях и их мыслях

3 Три вопроса веб-аналитики Кто и что делал на сайте?

4 Три вопроса веб-аналитики Кто и что делал на сайте? Почему они вели себя так?

5 Три вопроса веб-аналитики Кто и что делал на сайте? Почему они вели себя так? Как улучшить ситуацию?

6 Веб-аналитика в Рунете отслеживание ROI гибкость установки и настройки in-page аналитика возможности Яндекса оффлайн-конверсии специфические задачи клиентов конкурентный анализ

7 Куда двигаемся? 1.Развитие инструментария 1.Новые направления 2.Культура веб-аналитики

8 Развитие инструментария: In-page Карта кликов

9 Развитие инструментария: In-page Карты курсораКарты внимания Больше и нагляднее!

10 Развитие инструментария: A/B-тесты Проще и быстрее!

11 Развитие: Multitouch-аналитика Увидел баннерЗашел из контекста Нашел в поисковике название Конверсия Классические средства веб-аналитики засчитают конверсию на счет последнего источника в цепочке

12 Развитие: Multitouch-аналитика Увидел баннерЗашел из контекста Нашел в поисковике название Конверсия Мультитач-аналитика запомнит вклад каждого источника +0.3 баннеру+0.2 контексту+0.5 органике

13 Развитие инструментария: Multitouch

14 Новые направления: опросы Нет, не такие! Максимально краткие Открытые вопросы Для тех, кто не стал клиентом

15 Новые направления: опросы Важные вопросы: Зачем вы пришли? Достигли ли вы цели? Что вам помешало?

16 Человеческий фактор Для успеха аналитики нужно, чтобы выводы слышали и использовали в компании Руководство компании должно быть готово к экспериментам Аналитика должна быть встроена в процессы разработки и изменения веб- стратегии Кейс использования данных аналитики совместно с юзабилити-анализом от UI Modeling Company

17 Куда развиваться нам самим Кто и что делал на сайте? Почему они вели себя так? Как улучшить ситуацию? Нет готовых ответов? Экспериментируйте!

18 Экспериментируйте! 1.С помощью Google Analytics находим слабое место на сайте 2.Строим гипотезу о причинах частых уходов 3.Тестируем новые варианты страниц 4.188% PROFIT!

19 Прошу задавать вопросы! Руководитель отдела консалтинга iConText Алексей Ильин