Тема 14. Руководство: власть и личное влияние, партнерство. - презентация

1 Тема 14. Руководство: власть и личное влияние, партнерство

2 План лекции: 1. Понятие власти. Влияние и власть. 2.Источники власти в организации (виды власти) 3.Формы влияния

3 Власть Власть способность, право и возможность распоряжаться кем-либо, чем-либо, оказывать решающее воздействие на судьбы, поведение и деятельность людей с помощью различного рода средств (права, авторитета, воли, принуждения) Власть функциональная Власть определяется служебным положением, рабочим местом

4 Между понятиями «власть», «влияние», «лидерство» существуют взаимосвязь и определенные различия Влияние – любое поведение человека, которое вносит изменения в поведение других людей Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности или группы людей, направляя их усилия на достижение конкретных целей Полномочия – реализация власти в действиях менеджера; ограниченное право использования ресурсов, действовать официальным путем в рамках делегирования. Предоставляются под должность. Определяют ответственность лица за результаты деятельности

5 Современные тенденции Укрепление и расширение власти в организации путем передачи полномочий подчиненным (делегирование) Смещение центра тяжести от власти формальной к власти, основанной на компетентности, знаниях, на праве вознаграждать

6 законная власть, основанная на убеждении, что руководитель имеет право приказывать, а долг подчиненного - их выполнять. Традиция учит его, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей. Возможность руководителя поощрять и наказывать. Законная власть действенна, когда подчиненный повинуется руководителю потому, что тот стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии «+» - поддержание стабильности; «-» - неспособность к нововведениям

7 Власть, основанная на вознаграждении (обещание вознаграждения), оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого результата Подчиненный верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность. Однако на практике есть множество ограничений. «+» - эффективность, быстрота воздействия «-» - ограниченные возможности, нужны ресурсы; часто бывает непросто определить, что же сочтут за вознаграждение

8 Власть, основанная на принуждении в основе лежит страх наказания Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, что это помешает удовлетворению какой-то насущной потребности или может сделать какие-то другие неприятности «+» - быстрота воздействия, оперативность «-» - ответная отрицательная реакция, менее высокая производительность труда, более низкое качество продукции, неудовлетворенность сотрудников своей работой.

9 экспертная власть. Исполнитель принимает на веру, представляет, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить его потребности. Решение подчиняться является логичным и сознательным «+» - доверие; «-» - ограниченность знаний, необходимость все время бороться за доверие

10 эталонная власть, основанная на примере и харизме, на привлекательности личных качеств и способностей лидера. внушительная внешность, независимый характер, ораторские способности, манера держаться, заряжает энергией Характеристики влияющего настолько привлекательны, что исполнитель хочет быть таким же. «+» - убедительность, наглядность; «-» - требует от руководителя самопожертвования

11 Влияние Влияние – способность изменять поведение окружающих людей или ход процессов. Влияние признает существование не только власти руководителя, но и подчиненного Различают две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к активному сотрудничеству – убеждение и участие Руководитель в этом случае признал компетентность исполнителя, а исполнитель ощущает, что к нему переходит доля власти руководителя

12 Баланс власти руководителя с подчиненным власть руководителя 3 - власть подчиненного 2 - зависимость подчиненного 4 - зависимость руководителя

13 Влияние через убеждение убеждение лучше, чем принуждение, но сложнее. Включает в себя силу примера и власть эксперта –«+» не требует ресурсов - «-» медленное воздействие, неопределенность и одноразовое действие, требует много времени Способы убеждения: –необходимо говорить с подчиненным на его уровне –определить потребности подчиненного –учесть его интересы

14 Влияние через участие в управлении Более высокий уровень влияния. Работники становятся соавторами управленческих решений. Возникает эффект самоэксплуатации. Учитывается компетентность подчиненных, их потребность в успехе «+» подчиненные берут на себя ответственность «-» ограничивается возможностями подчиненных. Некоторые исполнители не любят неясности, лучше всего работают и предпочитают жестко контролируемые авторитарные ситуации

15 Эмоциональные средства влияния Заражение основано на неосознанной передаче эмоционального состояния одного человека другому. Подражание – усвоение манеры поведения, поступков и даже способа мышления других лиц. Подражание может быть осознанным (заимствование лучшего) и эмоциональным (под влиянием впечатлений, при слабой воле подчиненного и т.д.)

16 Косвенные методы влияния Организационная культура - закрепление требующихся моделей производственного поведения Психологический климат Предназначение косвенных методов состоит в том, чтобы ненасильственно, незаметно побудить сотрудников работать так, как требуется для успешного развития фирмы.