Империя Пиццы в социальных медиа. Making of… 14 февраля 2011, Holiday Inn St.Petersburg, Social Media Conference St.Petersburg. - презентация

1 Империя Пиццы в социальных медиа. Making of… 14 февраля 2011, Holiday Inn St.Petersburg, Social Media Conference St.Petersburg

2 Что у «НИХ»?

3 Что у «НАС»? Жесткая конкуренция в SEO и контексте Нет представления в социальных медиа Слабо ведется работа с репутацией в сети Нет продающего приложения iPhone

4 Дикий рынок Борьба бюджетов, в которой забывают о потребителе

5 Как выбрать? Потребитель: Кому верить?

6 Что делать? Бренд: Как достучаться до потребителя?

7 Путь 2.0 Сайт, SEO, Листовки >>> WEB

8 Маркетинг Стартап Гипотеза-Проверка-Смена гипотезы. Метод StartUp.

9 Что было сделано? Сообщество в LifeJournal Группа ВКОНТАКТЕ Twitter - Страница на Facebook.com Продолжили работать в группе вконтакте. Интеграция сайта с социальными медиа. Приложение для iPhone BTL-акции, интегрированные с on-line Школа маленьких пиццейол. Специальные пиццы блоггерам-тысячникам под NY. Конкурсы в ЖЖ-сообществе каждый месяц. Конкурсы в твиттере каждый вторник. Коммуникационная идея «Клуб Imperia Pizza Life Style

10 Репутация… Претензии и проблемы Конструктивные обсуждения и позитив. МОНИТОРИНГ Своевременная обработка претензий (до 1 дня) Создание информационных поводов для позитивного упоминания нас в сети. СТРАТЕГИЯ

11 Инструменты У каждого инструмента свои особенности

12 Client service On-line мониторинг упоминаний бренда Реагирование на претензии Создание позитивных информационных поводов смещает фокус внимания обсуждений на позитив

13 Приложение iPhone Одно приложение – 3 бренда Динамика продаж

14 Тест услуги «Школа маленьких пиццейол»

15 Top-блоггеры Новогодние именинные пиццы 1000-кам Facebook

16 Top-блоггеры 5 подарков 10 добровольных спонтанных публикаций >200 комментариев ~100 лайков В 2 раза рост группы в facebook за 0 руб. Like

17 Шпаргалка 2.0 За 3 дня конкурса: 160 участников конкурса >2000 посетителей группы Более 100 вступивших в группу Более 500 «лайков» Конкурс «ВКОНТАКТЕ»

18 Результаты… Увеличение поисковых запросов «Империя Пиццы» в поисковике Yandex в 2 раза Количество запросов «Империя Пиццы» превышает количество запросов «заказать пиццу» в январе В интернет появился бренд «Империя Пиццы»!!!