Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах. - презентация

1 Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

2

3 Автоматизация учета в службах размещения и маркетинга Гостиниц Пансионатов Санаториев Эффективность по числу койко-мест: – можно – эффективно 300 и более – очень эффективно Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

4 Что дает собственнику : o Повышает эффективность и доходность работы предприятия за счет: увеличения % загрузки номерного фонда; увеличения производительности труда персонала, соответственно – уменьшения издержек. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

5 Как программа может увеличить загрузку ? Типичная картина – даже в пик сезона загрузка не превышает 93%. И это отличный результат. У большинства

6 Что надо понимать под 100% загрузки ? Очень часто можно услышать от гордого собой экономиста, что загрузка номерного фонда на его предприятии – 105% ! Получается, что гости в коридорах размещаются ? Цифры >100% получаются, когда складывается загрузка основных и дополнительных мест, и делится на число основных мест. При этом часть основных мест реально простаивает. Типичная картина загрузки – на следующем слайде. Мы же здесь говорим о загрузке основных мест номерного фонда, которая и характеризует реальную эффективность работы отдела бронирования. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

7

8 Что дает директору: o Облегчает управление предприятием: o Дает объективную картину состояния дел в реальном времени. o Затрудняет злоупотребления и несанкционированные действия персонала. o Улучшает качество обслуживания гостей. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

9 Что дает отделу бронирования: o Позволяет в одном месте хранить все нужные данные. o Дает быстрый и наглядный доступ к информации о занятости номеров. o Упрощает контроль взаиморасчетов с туроператорами. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

10 Что дает службе размещения : o Сокращает время и трудоемкость приема гостя. o Убирает необходимость заполнения разнообразных журналов и составления отчетов. o Снижает вероятность ошибок. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

11 Возможный набор рабочих мест. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

12 Основные функции программы. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

13 Отдел маркетинга. o Хранение данных о номерном фонде и ценах. o Учет договоров, квот и заявок на бронирование. o Быстрое оформление брони. Расчет стоимости в любой валюте. Формирование счетов. o Формирование необходимой отчетности. o Учет и контроль взаиморасчетов с туроператорами. o Контроль проблемных заявок. o Контроль выполнения квот. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

14 Служба размещения. o Поиск свободных мест. o Поселение, переселение, выселение, … o Оптимизация размещения гостей, снижение простоев номеров. o Регистрация анкет гостей. o Регистрация и выписка путевок. o Регистрация оплат. o Печать документов гостю (пропуск, талон на поселение,…) o Формирование необходимых отчетов. o Планирование уборок. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

15 Осень Учет номерного фонда. o По объектам размещения (корпусам). o По категориям номеров. o Учет количества основных и дополнительных мест в номерах. o Дополнительные характеристики номеров – не влияющие на стоимость проживания, но значимые при поселении (северная/южная сторона, этаж, близость к туалету,…) o Временный вывод номера из эксплуатации.

16 Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах. Осень Ценообразование. Две схемы ценообразования: o Единица товара - путевка на фиксированный срок с фиксированной стоимостью. ДОЛ, «цикличка», профсоюзные путевки,… o Единица товара – койко-день.

17 Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах. Осень Ценообразование. Стоимость койко-дня зависит от : 1. категории номера, 2. ценового сезона, 3. возраста гостя (взрослый или ребенок), 4. типа места (основное или дополнительное), 5. Тарифа (от стойки, для туроператора, с питанием или без).

18 Расчет стоимости. o Учет ведется в одной валюте. Но Прайс-лист может быть сформирован в любой валюте, с автоматическим пересчетом по курсу. Оплата может быть принята в любой валюте. o Дежурный администратор или менеджер по бронированию не рассчитывает цену проживания. Он должен только правильно указать номер, срок проживания и данные о госте, - программа посчитает цену сама. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

19 Прием оплаты. o На рабочем месте дежурного администратора. o На отдельном рабочем месте кассира. o В кассе предприятия, с регистрацией платежных документов дежурным администратором. Наличными, по банку, кредитной карточкой, в долг,… С использованием фискального регистратора или без него. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

20 Работа с путевками. o Регистрация путевок. o Выдача путевок администратором. o Учет путевок в разрезе: o Типа путевки. o Заезда (для циклички). o Контрагента, от которого поступил гость. o Формирование отчетов. o Контроль оплат за путевки. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

21 Продажа услуг. o Питание o Услуги в корпусах o Медицинские услуги o Прокат o Экскурсионные и транспортные o Курортный сбор и подобное o Сопутствующие товары Основные услуги – входят в стоимость проживания Дополнительные услуги – оплачиваются гостем отдельно. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

22 Продажа услуг. o Отчеты. o Контроль оплаты за услуги. o «Справка» для столовой. Автоматический учет телефонных разговоров гостей. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

23 Отчетность. o Большой набор готовых отчетов. o Гибкие отчеты, позволяющие настраивать их форму в соответствии со специфическими требованиями. o Наличие «универсальных» отчетов, позволяющих вытащить практически любую статистическую информацию. o Возможность разработки дополнительных отчетов. Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

24 Обслуживание o Обучение в нашем учебном классе или на рабочем месте o Телефонные консультации. o Помощь через интернет (при наличии хорошего канала связи). o Выезд специалиста к заказчику для решения проблем и помощи. o Доработки под специфические требования (обычно – формы отчетности). Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах.

25 Чем лучше других ? o Это все действительно работает ! o Программа сделана с учетом украинской специфики, и может быть использована сразу, без доработок. o Может работать и как отдельный блок, и в составе комплекса для автоматизации пансионата. o Функционал программы значительно больше, чем у большинства подобных продуктов. o Цены – сравните с другими.

26 Мы рядом с Вами и готовы быстро прийти на помощь. 8-(0652) , Чем лучше других ? Инструмент управления и контроля – программные решения для ведения учета в пансионатах, санаториях и гостиницах. Симферополь Джанкой Евпатория Ялта Алушта Судак Феодосия Наши офисы: