Сидорин А.В. 1 16.12.2013 Методический материал для проведения занятий по системам менеджмента качества Организация и проведение внутренних аудитов систем. - презентация

1 Сидорин А.В Методический материал для проведения занятий по системам менеджмента качества Организация и проведение внутренних аудитов систем менеджмента качества на основе МС ИСО 19011:2002

2 Сидорин А.В Этапы внутреннего аудита СМК Организация аудита СМК Назначение руководителя аудиторской группы. Определение целей, области и критериев аудита. Выбор аудиторской группы. Подготовка к аудиту СМК Разработка плана аудита. Распределение работ в аудиторской группе. Подготовка рабочей документации. Проведение аудита СМК Проведение предварительного совещания. Обмен информацией во время аудита. Сбор и верификация данных. Работа с выводами по аудиту. Подготовка заключения по результатам аудита. Проведение заключительного совещания. Оформление отчета (акта) по результатам аудита СМК Подготовка отчета (акта) по аудиту. Утверждение и рассылка отчета. Завершение аудита СМК Выполнение действий по результатам аудита

3 Сидорин А.В Проведение аудита СМК Источники информации Сбор выборочных данных и их верификация Оценка по критериям аудита Анализ результатов аудита Свидетельства аудита Результаты аудита Заключение (отчет) по результатам аудита

4 Сидорин А.В Проведение аудита СМК НЕСООТВЕТСТВИЕ (невыполнение установленных требований) значительное незначительное Ознакомление с документацией Подтверждение ее соответствия Подтверждение ее понимания Подтверждение ее соблюдения Фиксация наблюдений Выявление несоответствий Протоколирование несоответствий Участие в выработке корр. действий Оценка соответствия объекта Составление отчета !!! ОБЪЕКТИВНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА !!! Оформление протокола несоответствия осуществляется только при наличии достаточных и убедительных объективных доказательств (свидетельств аудита)