LOGO Тагаев Алексей Васильевич Начальник отдела по созданию и координации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных. - презентация

1 LOGO Тагаев Алексей Васильевич Начальник отдела по созданию и координации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг инновационно- технологического центра Южно-Российского института- филиала РАНХиГС СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ СЕТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ

2 МФЦ созданы в 55 (100%) муниципальных образованиях Доля граждан, имеющих доступ к услугам МФЦ, – более 70% Центры удаленного доступа МФЦ созданы в 270 сельских поселениях Работают 1134 окна обслуживания заявителей Предоставлено более 800 тысяч государственных и муниципальных услуг, оказано более 200 тысяч консультаций

3 Крепостно й 77 МФЦ Воровског о 46 Днепропет ровская 44 Днепровск ий 111 Казахская 107 Королева 9 Ленина 46а Согласия 23 Коммунист ический 24 Стачки летия победы Пушкинск ая 176

4 САЛЬСК

5 Предоставление услуг на базе МФЦ: - независимо от места регистрации заявителя в пределах области; - независимо от места регистрации бизнеса на территории области; - независимо от места расположения объектов недвижимости и земельных участков на территории области.

6 МФЦ-Регион – единый программный комплекс, включающий в себя все программные модули, необходимые для полноценной работы МФЦ: -электронную очередь, -телефонный центр, -консультирование, -работу операциониста, -контрольно-аналитического сектора, -менеджера, -курьерской службы, -интернет-портала, - взаимодействие со СМЭВ МФЦ-Регион – единый программный комплекс, включающий в себя все программные модули, необходимые для полноценной работы МФЦ: -электронную очередь, -телефонный центр, -консультирование, -работу операциониста, -контрольно-аналитического сектора, -менеджера, -курьерской службы, -интернет-портала, - взаимодействие со СМЭВ Единое программное обеспечение Фирменный стиль МФЦ Учебный центр Персональные планировочные решения для МФЦ

7 Росреестр (4 услуги) Росреестр (4 услуги) Пенсионный Фонд РФ (5 услуг) Пенсионный Фонд РФ (5 услуг) ФНС России (1 услуга) ФНС России (1 услуга) ФССП России (1 услуга) ФССП России (1 услуга) ФМС России (3 услуги) МВД России (1 услуга) МВД России (1 услуга) Региональные и муниципальные органы власти

8 LOGO Услуги территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти Всего – более 300 услуг Наиболее массовые услуги: Росреестр ФНС России ФМС России ПФР ФСС РФ Услуги органов исполнительной власти Ростовской области, учреждений Услуги ОИВ – 220 Услуги учреждений Услуги органов местного самоуправления Всего – более 3200 услуг 49 типовых услуг + уникальные услуги ОМСУ

9 Услуги ФОИВУслуги ООИВУслуги ОМСУ

10

11 ТЕХНОЛОГИИ Уполномоченный МФЦ Создание новых окон (211) Создание новых окон (211) Экстерриториальность Новые услуги (опека, попечительство, социальная сфера) Новые услуги (опека, попечительство, социальная сфера) Методики передачи областных услуг в МФЦ Смс-информирование Оценка гражданами качества услуг в МФЦ Технологии УСЛУГИ ИНФРАСТРУКТУРА