© Six Sigma Online. ru Последовательность операций Утверждение документа Передача подлинника пользователю Учет подлинников документов со всеми зарегистрированными. - презентация

1 © Six Sigma Online. ru Последовательность операций Утверждение документа Передача подлинника пользователю Учет подлинников документов со всеми зарегистрированными изменениями в документах

2 © Six Sigma Online. ru Определение потерь БЛАНК РЕГИСТРАЦИИ ПОТЕРЬ TIMWOODSБезопасность 1 Некоторая информация вносится в «Журнал учета подлинников», по ошибке исполнителя, дважды ˅ 2 Некоторая информация отсутствует в «Журнале учета подлинников», т.к. не заполняются все необходимые графы ˅ 3 Длительное время не издается документ из-за отсутствия полной и правильной информации о проведенных изменениях ˅ 4 Необходимость проверки правильности заполнения журнала ˅ 5 Исправление ошибок исполнителя другим исполнителем ˅ ˅ В следующие 30 минут я исправлю: проведу коррекцию ошибок путем зачеркивания текста

3 © Six Sigma Online. ru Разработка корректирующих Kaizen-лист мероприятий ПроблемаКорректирующие действияОтветственныйДата% выполнения 1 Много ошибок и соответственно исправлений при ведении журнала на бумажном носителе Разработать ТЗ для электронной версии журнала на корпоративном портале. Менеджер отдела управления качеством г. 25%50% 100% 75% Создать выпадающий список действующих документов для выбора из электронной базы. Менеджер отдела управления качеством Специалист ИТ г. 25%50% 100% 75% Создать электронную версию документа согласно выданного ТЗ Специалист ИТ г 100% 2 Длительное ожидание пользователем необходимого для работы документа Использовать электронный журнал при регистрации изменений документа Менеджер отдела управления качеством г. 25%50% 100% 75%

4 KAIZEN:______________________________________________ Дата: __ __ ____ Проблема: Результаты Стандартизация: ФОТО ПоказательДоПосле% Принятые меры: Экономия: ДоПосле Перевод журнала регистрации документов в электронный вид Создание электронного шаблона регистрации данных на корпоративном портале Если раньше в течение рабочего дня исполнитель не выполнял работу по причине отсутствия документа, то теперь, он его получит через 10 мин. Оплата труда за 480 мин. – 1190 руб. Оплата труда за 10мин. – 25 руб – 25 = 1165 руб. (при проведении 1-го документа) Создание электронной формы журнала. Внесено изменение в инструкцию об оформлении и издании документов. И.В. Шаталова, ОУК ЗАО Монокристалл Учет подлинников и проведенных изменений документов ИСМ Исправление допущенных ошибок при регистрации документа 20 мин. 5 мин. Улучшение на 75% 35 мин.1 мин. 480 мин.10 мин. Много ошибок при заполнении журнала регистрации документов на бумажном носителе из-за «человеческого фактора». Длительность исправления ошибок и отсутствие гарантии, что все исправлено. Долгое ожидание пользователем документа г. Передача документа пользователю 2 переход Улучшение на 97% Улучшение на 98% 1 переход