Применение оценки и аудита эффективности в практике улучшения деятельности органов государственной власти Владимир КУПРИЙ, доцент Национальной академии. - презентация

1 Применение оценки и аудита эффективности в практике улучшения деятельности органов государственной власти Владимир КУПРИЙ, доцент Национальной академии государственного управления при Президенте Украины

2 Внимание к процессу Упреждение того, чтобы чего-то не случилось (как бы чего не вышло) Внимание к результату Гарантирование того, что правительство продуцирует позитивные результаты в соответствии с ожиданиями граждан Процесс+результат. Новый стандарт управления в госсекторе

3 Оценка результатов деятельности органов власти государственных, региональных и местных целевых программ исполнения государственными служащими своих функций результатов служебной деятельности государственных служащих уровня удовлетворенности граждан качеством отдельных аспектов функционирования судов

4 Оценка результатов деятельности МГА Проводится с целью определения проблем и повышения эффективности исполнения управленческих решений Два этапа: (1) анализ динамики показателей оценки по определенным направлениям; (2) рейтинговая оценка регионов

5 Формирование обобщающих показателей деятельности Отображают непосредственные результаты работы министерства Подтверждаются статистической и иной отчетностью Методика формирования: анализ задач, определение сфер влияния, разработка показателей по каждой сфере влияния; оценка приемлемости показателей (по шкале)

6 Разработка и внедрение политики Анализ регуляторного влияния Оценка процесса внедрения и результативности регуляторных актов Оценка вариантов государственной политики на стадии разработки концепции Аудит эффективности реализации государственных программ Оценка качества политики и результатов политики (?)

7 Общественная экспертиза деятельности органов власти НКО имеют право проводить общественную экспертизу любого органа исполнительной власти Орган исполнительной власти обязан содействовать общественной экспертизе Процедура определена соответствующим порядком, утвержденным Правительством Результаты обнародуются и обязательны к рассмотрению органом власти

8 Оценка качества функционирования судов Методика карточек гражданской отчетности (CRC) Изучается мнение посетителей судов, а не всех граждан Результаты доступны для всех желающих Результаты оценки – основа для поиска путей улучшения администрирования судов

9 Критерии оценки качества функционирования судов Физическая доступность суда Удобство и комфортность пребывания в суде Полнота и ясность информации Восприятие работы служащих аппарата суда Соблюдение сроков судебного рассмотрения Восприятие работы судов

10 Выводы на основе практики Общественное восприятие качества функционирования судов не всегда зависит от выигранного/проигранного дела в суде. Иногда выигравшая сторона более критична в своих оценках Мелкие, на первый взгляд, проблемы (мало стульев, мало столов и т.д.) иногда становятся приоритетными с точки зрения граждан, в работе суда Обучение персонала суда не менее важно чем повышение профессионализма судей. Качество работы аппарата суда имеет влияние на общественное восприятие работы суда в целом.

11 Спасибо за внимание!