Интеграция Deductor с Terrasoft CRM. BaseGroup Labs Анализ данных о клиентах Управление взаимоотношениями с клиентами не сводится только к фиксации событий, - презентация

1 Интеграция Deductor с Terrasoft CRM

2 BaseGroup Labs Анализ данных о клиентах Управление взаимоотношениями с клиентами не сводится только к фиксации событий, документообороту и правильному функционированию бизнес-процессов. Для получения максимальной отдачи нужно анализировать и оптимизировать работу. Простой отчетности для этого недостаточно, нужна глубокая аналитика. Идеальное решение – совместная работа CRM и аналитической системы.

3 BaseGroup Labs Комплексное решение Интегрированное решение CRM и аналитики покрывает все потребности компании в оптимизации взаимоотношений с клиентами: CRM модуль Единый центр информации о клиентах Автоматизация бизнес- процессов Управление продажами, маркетингом, сервисом, продуктовым портфелем Коммуникации Аналитический модуль Сегментация клиентов и адресные обращения Моделирование маркетинговых кампаний Лояльность и предотвращение оттока Повышение доходности и кросс-продажи

4 BaseGroup Labs Deductor и Terrasoft CRM Terrasoft CRM Сбор данных Автоматизация бизнес- процессов Документооборот … Deductor Сегментация клиентов Предотвращение оттока Лояльность … Данные для анализа Рекомендации, выводы

5 BaseGroup Labs Схема интеграции Deductor импортирует данные, используя рекомендованные Terrasoft механизмы. Благодаря этому обеспечивается прозрачный доступ к любым объектам CRM, не зависящий от конфигурации системы. Deductor Terrasoft CRM Интеграционный слой База данных Запрос Ответ

6 BaseGroup Labs Последовательность работы Обмен данными производится при помощи мастеров без программирования. Необходимо настроить подключение и выполнить несколько шагов в мастере импорта. Выбрать базу Terrasoft CRM Указать интересующий объект Отметить нужные атрибуты Настроить правила фильтрации Задать названия полей Запустить процедуру импорта

7 BaseGroup Labs Подготовка: настройка подключения На панели подключений настраивается соединение с Terrasoft CRM. Это выполняется один раз. Данные импортируются через настроенное подключение. Указать тип подключения Выбрать их списка базу, задать логин и пароль

8 BaseGroup Labs Импорт: выбор источника данных Terrasoft CRM – один из десятков источников, поддерживаемых Deductor

9 BaseGroup Labs Импорт: выбор базы Terrasoft CRM Возможна одновременная работа с несколькими базами Terrasoft CRM

10 BaseGroup Labs Импорт: выбор объекта Можно выбрать любой из объектов, доступных в CRM- системе Указать, нужно ли фильтровать данные

11 BaseGroup Labs Импорт: выбор атрибутов Отметить интересующие атрибуты, включая иерархические

12 BaseGroup Labs Импорт: фильтрация Доступна фильтрация по любому полю

13 BaseGroup Labs Импорт: настройка полей Список импортируемых полей

14 BaseGroup Labs Импорт: результат Результат импорта из Terrasoft CRM в Deductor

15 BaseGroup Labs Ценность решения Terrasoft CRM + Deductor Тонкая сегментация клиентов Правильные адресные обращения Реальное повышение лояльности Маркетинг, повышающий доходы Работающие кросс- продажи Удержание нужных клиентов Глубокая аналитика обеспечивает переход от раздачи всем скидок к выгодным стратегиям работы с клиентами

16 BaseGroup Labs Ключевые преимущества Совместное применение Terrasoft CRM и Deductor позволяет воспользоваться всеми преимуществами лучших продуктов в своих классах, ничем не жертвуя: Интеграция без программирования Работа с любой конфигурацией CRM Высокая производительность К полученным данным можно применить любые алгоритмы глубокого анализа данных, встроенные в Deductor.

17 BaseGroup Labs BaseGroup Labs – поставщик аналитических решений и инструментов Terrasoft – поставщик решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) О компаниях