Скачать презентацию
Идет загрузка презентации. Пожалуйста, подождите
Презентация была опубликована 10 лет назад пользователемПетр Заозерский
3 Исход конфликта очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы. Обладаете достаточной властью и авторитетом, и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение - наилучшее. Чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам терять нечего. Должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для выбора этого шага.
4 Необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений. У вас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной. Основной целью является приобретение совместного опыта работы. Стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов.
5 Обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы. Удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение. Вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными.
6 Источник разногласий несущественен для вас по сравнению с другими более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на него силы. Знаете, что не можете или даже не хотите решить вопрос в свою пользу. У вас мало власти для решения проблемы желательным для вас способом. Хотите выиграть время, чтобы лучше изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое - либо решение. Пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию. У вас был трудный день, а решение проблемы может принести дополнительные неприятности.
7 Важнейшая задача - восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта. Предмет разрешения не важен для вас, или вас не особенно волнует случившееся. Считаете, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения. Осознаете, что правда не на вашей стороне. Чувствуете, что у вас недостаточно власти или шансов победить.
Еще похожие презентации в нашем архиве:
© 2024 MyShared Inc.
All rights reserved.