12.12.20131 Стресс и профессиональное выгорание. 12.12.20132 Цели Предоставить информацию о синдроме «Эмоционального выгорания» и понятии «стресс»; Информировать. - презентация

1 Стресс и профессиональное выгорание

2 Цели Предоставить информацию о синдроме «Эмоционального выгорания» и понятии «стресс»; Информировать о результатах диагностики; Ознакомить с простейшими приемами устранения дискомфорта и правилами психогигиены общения.

3 Стресс Дословно это слово переводится как «напряжение». Им обозначается широкий круг состояний человека, возникающих в ответ на экстремальные воздействия. (Но это всегда – напряжение всего организма человека, отвечающего на воздействие различных факторов, как физических, так и психологических. )

4 Стресс Эустресс - положительные эмоциональные реакции организма на предъявляемые к нему требования, соответствующие его ресурсам Дисстресс - эмоционально- стрессовые состояния, характеризуемые отрицательными переживаниями в силу недостатка имеющихся ресурсов для реализации предъявляемых требований.

5 Эмоциональное выгорание Впервые термин «выгорание, сгорание» был введен американским психиатром Х.Фреденбергом в 1974г. В.В. Бойко дает следующее определение термина: « Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия». Синдром выгорания рассматривается как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы возникающие в межличностных коммуникациях.(К.Маслач и С.Джексон )

6 Основные факторы риска профессионального выгорания. Переживание несправедливости как фактор выгорания Неудовлетворенность работой как фактор риска выгорания Возраст, стаж работы, карьерные устремления

7 Симптомы профессионального выгорания Психофизиологические непроходящая усталость эмоциональное и физическое истощения снижение восприимчивости и реактивности общая астенизация (головные боли, бессонница/сонливость,сниж ение/повышение веса) Социально-психологические частые нервные «срывы» (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, «уход в себя») чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что- то не так, как надо») общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «Как ни старайся, все равно ничего не получится»

8 Стадии выгорания Стадия тревоги (напряжения) Мах эффективная адаптация (стадия резистентности) Нарушение адаптационного процесса (стадия истощения)

9 Диагностика уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко Фаза/стад ии Напряжен ия РезистенцияИстощение Не сформир ована 60%20%80% В стадии формиро вания 30%32%20% Сформир ована 10%48%0%

10 Уровни психологического стресса

11 Шкала тревожности (Ч. Д. Спилберг, Ю.Л. Ханин) Виды/Уровни Реактивная тревожность Личностная тревожность Высокий 20%60% Средний 60%36% Низкий 20%4%

12 Психологический климат группы