Г. Улан-Удэ, 2010 О предоставлении государственных и муниципальных услуг в Республике Бурятия на базе многофункционального центра. - презентация

1 г. Улан-Удэ, 2010 О предоставлении государственных и муниципальных услуг в Республике Бурятия на базе многофункционального центра

2 Характеристика здания ГУ «МФЦ РБ» Общая площадь – 2306 кв.м. Общая площадь – 2306 кв.м. 5 клиентских залов, площадью – 1000 кв.м. 5 клиентских залов, площадью – 1000 кв.м. 57 операторских кабин «окон», 15 кабинетов. 57 операторских кабин «окон», 15 кабинетов. (оснащенных компьютером, кнопкой вызова очередного клиента, телефонной связью); Здание оснащено системами: Здание оснащено системами: - электронного управления очередью; - электронного управления очередью; - вещания; - вещания; - видео наблюдения; - видео наблюдения; - мультизонального кондиционирования; - мультизонального кондиционирования; - бесперебойного питания; - бесперебойного питания; - парковкой для автотраспорта. - парковкой для автотраспорта. 2

3 Многофункциональный центр Республики Бурятия 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 Участники ГУ «МФЦ РБ» Территориальные органы федеральных органов исполнительной власти; Территориальные органы федеральных органов исполнительной власти; Республиканские органы исполнительной власти; Республиканские органы исполнительной власти; Органы местного самоуправления; Органы местного самоуправления; Государственные и муниципальные учреждения, организации. Государственные и муниципальные учреждения, организации. Участниками ГУ МФЦ в Республике Бурятия, на основе заключенных соглашений и договоров являются 22 органа и учреждения, федерального, регионального и муниципального уровня. Участниками ГУ МФЦ в Республике Бурятия, на основе заключенных соглашений и договоров являются 22 органа и учреждения, федерального, регионального и муниципального уровня. Комиссией по проведению административной реформы в Республике Бурятия 9 декабря 2009 года утвержден перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе Учреждения «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг» в количестве 140 услуг. Комиссией по проведению административной реформы в Республике Бурятия 9 декабря 2009 года утвержден перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе Учреждения «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг» в количестве 140 услуг. 11

12 Оказание услуг в рамках заключенных договоров 12

13 Организации, предоставляющие услуги в ГУ «МФЦ РБ» ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ Регистрационная служба ; Регистрационная служба ; Роснедвижимость ; Роснедвижимость ; «Ростехинфентаризация-федеральное БТИ» ; «Ростехинфентаризация-федеральное БТИ» ; Роспотребнадзор ; Роспотребнадзор ; Миграционная служба ; Миграционная служба ; Министерство внутренних дел (ГИБДД); Министерство внутренних дел (ГИБДД); Инспекция труда ; Инспекция труда ; Антимонопольная служба ; Антимонопольная служба ; Налоговая служба; Налоговая служба; Фонд социального страхования ; Фонд социального страхования ; Отделение Пенсионного фонда РФ. Отделение Пенсионного фонда РФ. РЕСПУБЛИКАНСКИЕ РЕСПУБЛИКАНСКИЕ Агентство занятости населения; Агентство занятости населения; Служба по потребительскому рынку и лицензированию ; Служба по потребительскому рынку и лицензированию ; Центр социальной защиты населения; Центр социальной защиты населения; Управление по делам архивов; Управление по делам архивов; «Гостехинвентаризация Республиканское БТИ». «Гостехинвентаризация Республиканское БТИ». МУНИЦИПАЛЬНЫЕ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ Комитет городского хозяйства; Комитет городского хозяйства; Комитет по управлению имуществом и землепользованию ; Комитет по управлению имуществом и землепользованию ; Управление местных доходов ; Управление местных доходов ; Управление архитектуры и градостроительства ; Управление архитектуры и градостроительства ; Администрации Советского, Октябрьского и Железнодорожного районов. Администрации Советского, Октябрьского и Железнодорожного районов. 13

14 Услуги разделены на 4 группы по следующим направлениям: социальная поддержка населения ; социальная поддержка населения ; регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; определение или подтверждение гражданско- правового статуса заявителя; определение или подтверждение гражданско- правового статуса заявителя; регулирование предпринимательской деятельности. регулирование предпринимательской деятельности. в клиентских залах размещены информационные табло с указанием группы услуг данного зала и наименования услуг по «окнам»: 14

15 15 Электронная очередь Инфоматы Call - центр Справочно-консультационные и информационные услуги Юридические консультации Государственный нотариус Автосберкасса, банкоматы Ксерокопирование документов Общественная приемная Запись на прием к руководителям Республики Бурятия Интернет-центр Экспресс-кафе Дополнительные услуги, предоставляемые в ГУ «МФЦ РБ»

16 Оказание нотариальных услуг 16

17 Размещение дополнительного офиса ОАО «БайкалБанк» 17

18 Общественная приемная 18

19 Предоставление услуг в МФЦ (ресепшн) Предоставление услуг в МФЦ (ресепшн) 19

20 Предоставление услуг в МФЦ Предоставление услуг в МФЦ 20

21 Предоставление услуг в МФЦ Предоставление услуг в МФЦ 21

22 Согласование порядков взаимодействия при предоставлении услуг По утвержденному перечню государственных и муниципальных услуг разработаны и согласованы порядки взаимодействия с территориальными органами федеральных органов государственной власти по Республике Бурятия, органами государственной власти Республики Бурятия, органами местного самоуправления в Республике Бурятия. По утвержденному перечню государственных и муниципальных услуг разработаны и согласованы порядки взаимодействия с территориальными органами федеральных органов государственной власти по Республике Бурятия, органами государственной власти Республики Бурятия, органами местного самоуправления в Республике Бурятия. 1212

23 Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, под существующими объектами недвижимости Заявитель является «курьером» между учреждениями и службами Действующее положение: Специалист МФЦ Прием запроса До 3 До 30 До 10 До 30 Получение результата Специалист МФЦ Сроки получения результата услуги до 103 дней

24 Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, под существующими объектами недвижимости Предложение по оптимизации: Специалист МФЦ Прием запроса До 15 Получение результата Срок получения результата услуги до 38 дней До 17 До 3 Обращение специалиста МФЦ в ФРС на основании доверенности До 1

25 Предоставление услуг специалистами Управления УФМС РФ по РБ 25

26 Предоставление услуг специалистами Управления УФМС РФ по РБ 26

27 Услуги, предоставляемые УФМС России по Республике Бурятия Выдача заграничного паспорта – 1 специалист (помещение площадью 15.1 кв.м.), количество обращений за январь-август – Выдача заграничного паспорта – 1 специалист (помещение площадью 15.1 кв.м.), количество обращений за январь-август – Определение или подтверждение гражданско- правового статуса – 8 специалистов (6 «окон», площадь помещений – 65,5 кв.м.), количество обращений за январь-август – Определение или подтверждение гражданско- правового статуса – 8 специалистов (6 «окон», площадь помещений – 65,5 кв.м.), количество обращений за январь-август –

28 МБУ «Многофункциональный городской центр по предоставлению муниципальных услуг» 28

29 Мобильный пункт МФЦ 29

30 Контактная информация Наш адрес: , г. Улан-Удэ, ул. Ключевская 76 а Наш адрес: , г. Улан-Удэ, ул. Ключевская 76 а Телефоны: (8-3012) – приемная Телефоны: (8-3012) – приемная – call-центр (центр телефонных обращений граждан)

31 Спасибо за внимание! 31