ОБМЕН ОПЫТОМ ГОД СПУСТЯ Ведущий: Дмитрий Ложкин руководитель Департамента по работе с клиентами ГК «Пилот» - презентация

1 ОБМЕН ОПЫТОМ ГОД СПУСТЯ Ведущий: Дмитрий Ложкин руководитель Департамента по работе с клиентами ГК «Пилот»

2 О чем расскажем? г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Какие важные направления развиваем сегодня? Почему приняли такое решение? Зачем была нужна реорганизация? Подробнее о том, как мы это делаем в следующем докладе в секции «Как заработать деньги?»: технология отбора персонала мотивация менеджеров по продажам эффективный маркетинг для высоких результатов

3 г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Горячие новости с франчайзинговой и проектной площадки ГК «Пилот» Электронный билет БМО Опережающее обучение Картриджи Ньютон Франчайзинг 1С Бизнес образование

4 г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Как было до г.? ЦХУ - руководитель - клиент-менеджеры - специалисты ЦБУ - руководитель - клиент-менеджеры - специалисты ЦТР - руководитель - клиент-менеджеры - специалисты -конфликт интересов по клиентской базе -узкая специализация сотрудников -приоритеты по специалистам -сложность взаиморасчетов -низкая эффективность принятия решений -слабое продвижение СПО, ИТС и т.д.

5 г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Новая структура ЦЕЛИ РЕОРГАНИЗАЦИИ: усиление отдельных направления (СПО, ТО, 1С, ИТС и др.) повышение эффективности управления устранение конфликтов интересов повышение эффективности управления персоналом усиление компетенций менеджеров и специалистов Департамент по работе с клиентами заработал с г.

6 г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Новая структура ОТ СТРАТЕГИИ К СТРУКТУРЕ: Департамент по работе с клиентами заработал с г.

7 г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Новая структура

8 г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Проблемы в ходе реорганизации сопротивление персонала отсутствие желания у ключевых специалистов развивать сотрудников страх потерять уникальность у специалистов-звезд

9 г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Результаты сегодня

10 г. Астрахань, ул. Бакинская, 79, 3 этаж тел. (8512) , , Спасибо за внимание Дмитрий Ложкин тел/факс: (8512) ,