CRM Дмитрий Ложкин – руководитель франчайзингового бизнеса ГК «Пилот» - презентация

1 CRM Дмитрий Ложкин – руководитель франчайзингового бизнеса ГК «Пилот»

2 Дисконтная карта Стоимость дисконтной карты, руб. Ставка, руб./час Подписка ИТС, руб.Посещен ие 2-х семинаро в Линия консультации 6 месяц ев 12 месяц ев 1 урове нь слож ности 2 урове нь слож ности 6 месяцев 12 месяцев «VIP» бесплатн о «PROF» бесплатн о «STANDART» бесплатн о «Договор без дисконтной карты» Договор «Линия консультации » Получение обновлений 1500 руб./полгода, 3000 руб./год Получение обновлений и консультации руб./полгода, 3600 руб./год Запись обновления В офисе ГК «Пилот» руб./ месяц Дисконтная карта Стоимость дисконтной карты, руб. Ставка, руб./час Подписка ИТС, руб.Посещен ие 2-х семинаро в Линия консультации 6 месяц ев 12 месяц ев 1 урове нь слож ности 2 урове нь слож ности 6 месяцев 12 месяцев «VIP» бесплатн о «PROF» бесплатн о «STANDART» бесплатн о «Договор без дисконтной карты» Договор «Линия консультации » Получение обновлений 1500 руб./полгода, 3000 руб./год Получение обновлений и консультации руб./полгода, 3600 руб./год Запись обновления В офисе ГК «Пилот» руб./ месяц Дисконтная карта Стоимость дисконтной карты, руб. Ставка, руб./час Подписка ИТС, руб.Посещен ие 2-х семинаро в Линия консультации 6 месяц ев 12 месяц ев 1 урове нь слож ности 2 урове нь слож ности 6 месяцев 12 месяцев «VIP» бесплатн о «PROF» бесплатн о «STANDART» бесплатн о «Договор без дисконтной карты» Договор «Линия консультации » Получение обновлений 1500 руб./полгода, 3000 руб./год Получение обновлений и консультации руб./полгода, 3600 руб./год Запись обновления В офисе ГК «Пилот» руб./ месяц Как это было? 3 года безрезультатных действий 3 мес. – внедрение с новым руководством Основа – CRM Рарус

3 Как это было? Принятие решения Убеждение персонала Рабочая группа Обучение персонала ДОРАБОТКА РАРУС CRM: - Планирование - План - фактный анализ - Сводный анализ по событиям - Углубление бизнес-процессов ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

4 Как это было? РЕСУРСЫ Финансовые Временные Человеческие Технические

5 Ни для кого не секрет РЕЗУЛЬТАТЫ Взаимозаменяемость сотрудников Полная информация о клиенте Аккумулирование знаний Сокращение временных затрат Управляемость Контроль

6 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Дмитрий Ложкин Руководитель франчайзингового бизнеса ГК «Пилот» раб.: (8512)