Администрация города Тамбова Анализ обращений граждан в ТОГУ «Многофункциональный центр предоставления услуг населению» за I полугодие 2010 года. - презентация

1 Администрация города Тамбова Анализ обращений граждан в ТОГУ «Многофункциональный центр предоставления услуг населению» за I полугодие 2010 года

2 За первое полугодие 2010 года к специалистам органов администрации города Тамбова и муниципальных предприятий, осуществляющим прием в ТОГУ «Многофункциональный центр предоставления услуг населению», обратилось более 50 тысяч заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. За первое полугодие 2010 года к специалистам органов администрации города Тамбова и муниципальных предприятий, осуществляющим прием в ТОГУ «Многофункциональный центр предоставления услуг населению», обратилось более 50 тысяч заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. -оформление прав в сфере земельно-имущественных отношений – ; -оформление прав в сфере земельно-имущественных отношений – ; -оформление социальных льгот и гарантий – ; -оформление социальных льгот и гарантий – ; -постановка на учет в дошкольные образовательные учреждения ; -постановка на учет в дошкольные образовательные учреждения ; -консультации по оплате ЖКУ консультации по оплате ЖКУ Прием и выдача документов осуществляется в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг. Прием и выдача документов осуществляется в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг.

3

4 Статистические данные по оказанию муниципальных и государственных услуг органами администрации города Тамбова, муниципальными предприятиями за I полугодие 2010 года Органы администрации, муниципальные предприятия «окна» «окна» Количество обращений Количество консультаций в режиме в режиме саll-центр 1. Комитет земельных ресурсов и землепользования47, Жилищный комитет 52, Комитет социального развития и демографии6,7,8,9, Комитет образования 17, Комитет архитектуры, развития и реконструкции Комитет градостроительства МУП «Тамбов-недвижимость» 11, МУП «Единый расчетный центр» 55,56,57, ВСЕГО:

5

6

7 РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ рассмотрения органами администрации города Тамбова заявлений граждан о предоставлении муниципальных услуг ВСЕГО: 4168

8 Динамика обращений граждан