Практика Курс пользователя реестра государственных услуг 1. - презентация

1 Практика Курс пользователя реестра государственных услуг 1

2 Упражнение 1 Основные приемы работы с реестром государственных услуг 2

3 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг Запуск и вход в реестр Запустите РГУ ярлыком файла rgu.exe из папки, в которую реестр установлен В поля Имя пользователя и Пароль введите «oper» Вернемся к занятию 1. Общий вид приложения Нажмите кнопку Войти 3

4 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг Перечень государственных услуг Откройте список государственных услуг произвольного государственного органа (Полный перечень) Отсортируйте последовательно список услуг по названиям, датам и другим полям (для этого нажмите на название нужного поля) Сгруппируйте список последовательно по дате создания и изменения, используя кнопку группировки в правом верхнем углу окна Вернемся к занятию 1. Перечень государственных органов 4 2 Выберите произвольную услугу из списка. Изучите область просмотра

5 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг Перечень государственных органов Откройте список государственных органов (Полный перечень) Отсортируйте последовательно список организаций по названиям и датам (для этого нажмите на название нужного поля) 1 3 Рассмотрим процедуру удаления услуги 5 2 Выберите произвольную организацию из списка. Изучите область просмотра

6 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг Удаление услуги Выберите одну из услуг и удалите её, используя кнопку «Х» в правом верхнем углу окна В диалоговом окне подпишите свои действия и нажмите кнопку ОК Обновите реестр кнопкой 6 Отметьте изменение статуса услуги Системное сообщение в случае, если у вас нет прав на удаление услуги Рассмотрим аналитическую систему отчетов по услугам

7 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг Отчеты 7 Виды отчетов: Отчет по услугам, предоставляемым организацией, отозванных с публикации Отчет по услугам, предоставляемым организацией Отчет по услугам, предоставляемым организацией в разрезе категорий получателей и т. д. Откройте аналитическую систему (меню Файл Отчеты) Рассмотрим отчет по услугам, предоставляемым организацией, отозванных с публикации

8 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг Отчет по услугам, предоставляемым организацией, отозванных с публикации 8 Выберите одну из организаций в списке Изучите список услуг, отозванных с публикации Отобразите только приоритетные услуги Вернитесь к полному списку отозванных услуг Рассмотрим отчет по услугам, предоставляемым организацией

9 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг 9 Отчет по услугам, предоставляемым организацией Закройте вкладку «Отчеты» и откройте её заново Выберите меню «Отчеты по услугам, предоставляемым организацией» Изучите список услуг Выберите организацию из списка Рассмотрим отчет по услугам, предоставляемым организацией в разрезе категорий получателей

10 Упражнение 1. Основные приемы работы с реестром государственных услуг 10 Перейдем к занятию 2 Работа с государственными органами Отчет по услугам, предоставляемым организацией, в разрезе категорий получателей Закройте вкладку «Отчеты» и откройте её заново Выберите меню «Отчеты по услугам, предоставляемым организацией в разрезе категорий получателей» Изучите список услуг Выберите организацию из списка

11 Упражнение 2 Работа с государственными органами 11

12 Упражнение 2. Работа с государственными органами Поиск информации о государственных органах Рассмотрим работу с государственными органами на примере Министерства транспорта и Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Добавим в реестр Министерство транспорта РФ (заголовок АР) Перечень организаций, участвующих в исполнении услуги представлен в разделе «Общие сведения» Перейдем к созданию ГО АР. Общие положения Сведения о министерстве Откройте регламент Ространснадзора 12

13 Создание нового государственного органа Создайте ГО Министерство транспорта РФ, используя кнопку Создать новый объект Государственный орган Упражнение 2. Работа с государственными органами Укажите: Краткое наименование (Минтранс России) Руководителя (М. Соколов) Тип организации (Министерство) Веб-сайт ( Электронная почта (info.mintrans.ru) Автоинформатор ( ) Сохраните государственный орган Добавим другой государственный орган 13

14 Общие сведения Создайте ГО Федеральная служба по надзору в сфере транспорта Упражнение 2. Работа с государственными органами Укажите: Краткое наименование (Ространснадзор) Тип организации (Служба) Вышестоящий орган (Министерство транспорта РФ) Веб-сайт ( Электронная почта Автоинформатор (499) Перейдем к заполнению блока «Офисы» Сохраните государственный орган 14

15 Офисы Внесем информацию об офисе из АР Нажмите кнопку Добавить в блоке «Офисы». Откроется окно для описания офиса Упражнение 2. Работа с государственными органами В примере: Наименование - Управление государственного автомобильного и дорожного надзора Субъект РФ, Населенный пункт – г. Москва Улица – Ленинградский проспект Дом – 37 Телефон - (495) Факс - (495) Режим работы - Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: (пятница ). Обед Комментарий – Осуществляет контроль за деятельностью управлений государственного автодорожного надзора Территория – Российская Федерация Перейдем к блоку «Контакты» Сохраните офис 15

16 Контактная информация В качестве контактной информации внесем информацию из АР В примере: Комментарий (обязательное, если не указана Фамилия) – Контроль за деятельностью управлений государственного автодорожного надзора - Телефон - (495) Факс – (495) График - Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: (пятница ). Обед Офис – Управление государственного автомобильного и дорожного надзора Упражнение 2. Работа с государственными органами Сохраните контакт, а затем государственный орган 16 Рассмотрим связь согласующих и проверяемых ОГВ

17 Связь согласующих и проверяемых ОГВ Вернитесь к ГО Министерство транспорта РФ Упражнение 2. Работа с государственными органами Укажите: Проверяемые ОГВ (Ространснадзор) Сохраните государственный орган Вернитесь к ГО Ространснадзор В поле Согласующий ОГВ отображено «Министерство транспорта РФ» 17 Перейдем к занятию 3 Ввод основной информации о государственной услуге

18 Упражнение 3 Ввод основной информации о государственной услуге 18

19 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге Создание новой услуги. Административный регламент Создайте новую услугу, для этого используйте кнопку на панели действий Создать новый объект Паспорт ГУ Откройте файл административного регламента Перейдем к рассмотрению обязательных полей услуги 19

20 Ошибки отмечают обязательные для заполнения поля: Краткое наименование Полное наименование Классификатор функций и услуг Раздел Ответственный орган Административный регламент Категория услуги Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 1. Общие сведения. Обязательные поля Перейдем к поиску информации в регламенте для заполнения обязательных полей В окне реестра нажмите кнопку Сохранить. 20

21 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 1. Общие сведения. Обязательные поля в тексте регламента Краткое наименование можно заполнять на основании собственных предположений исходя из полного наименования услуги. В примере: Полное наименование услуги - Лицензирование деятельности по перевозкам пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) Краткое наименование услуги – Лицензирование перевозок пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек Перейдем к заполнению поля «Ответственный орган» Полное наименование – в заголовке регламента или в пункте раздела Общие положения 21

22 Ответственный орган указывается в разделе «Общие положения» АР Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 1. Общие сведения. Ответственный орган В примере: Ответственный орган – Федеральная служба по надзору в сфере транспорта Для добавления наименования ответственного органа используется диалог, открывающийся при нажатии кнопки Выбрать Перейдем к заполнению других полей закладки 22 Введите номер НПА и дату утверждения в случае если административный регламент утвержден

23 Файл с ТКМВ загружается в поле Технологическая карта межведомственного взаимодействия Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 1. Общие сведения. ТКМВ Для указания услуг, при предоставлении которых используется результат данной услуги, используется диалог, открывающийся при нажатии на название поля Перейдем к заполнению других полей закладки 23 Для функций: укажите Предмет государственного и муниципального контроля (надзора) и Категории лиц, в отношении которых проводятся мероприятия по контролю

24 В примере: услуга связана с лицензированием перевозок автомобильным транспортом Раздел каталога услуг – Транспорт\Автотранспорт, ГИБДД Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 1. Общие сведения. Раздел. Классификация На основании наименования услуги и соответствующей информации в АР, выберите подходящий Раздел в каталоге услуг и значение в Классификаторе функций и услуг. Перейдем к заполнению блока «Участвующие организации» 24 Выберите Категорию услуги из выпадающего списка - Государственная (муниципальная) услуга Сохраните услугу

25 Добавьте Федеральную службу по надзору в сфере транспорта в список участвующих организаций Добавьте комментарии к типам «контроль» и «исполнение» Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 1. Общие сведения. Участвующие организации Укажите типы участия: консультирование контроль исполнения исполнение услуги прием жалоб ответственный Чтобы добавить информацию в поле Комментарий, нажмите на название поля. Откроется встроенный редактор текста. Рассмотрим работу с текстовым редактором на примере поля Комментарий 25

26 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 1. Общие сведения. Участвующие организации. Редактор Нажмите кнопку Очистить форматирование Удалите номера пунктов регламента Проверьте, что весь текст выполнен Шрифтом по умолчанию, если нет, выделите фрагмент и установите этот шрифт Нажмите кнопку Сохранить изменения Вернемся к занятию 3. Закладка «Расширенные сведения» Сохраните услугу Вставьте в редактор указанный текст комментария 26

27 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 2. Расширенные сведения. Описание Введите информацию в поле Описание (встроенный редактор текста) Для ввода информации в редактор текста: Вставьте указанный текст Оформите списки, используя кнопку Нумерованный список Нажмите кнопку Очистить форматирование Удалите номера пунктов регламента Установите «Шрифт по умолчанию» Заполним поле «Результат оказания (исполнения)» Нажмите кнопку Сохранить изменения 27

28 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 2. Расширенные сведения. Результат оказания(исполнения) В поле Результат оказания (исполнения) поместите информацию из АР При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Уберите номера пунктов Установите Шрифт по умолчанию Заполним поле «Сведения о консультировании» 28

29 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 2. Расширенные сведения. Сведения о консультировании Заполним поле «Сведения об оплате» При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Выделите маркированные списки Уберите номера пунктов Установите Шрифт по умолчанию В поле Сведения о консультировании поместите информацию из АР 29

30 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 2. Расширенные сведения. Сведения об оплате При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Установите Шрифт по умолчанию В АР указаны размеры госпошлины за получение услуги Заполним поле «Сведения об обжаловании» 30

31 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 2. Расширенные сведения. Сведения об обжаловании При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Выделите маркированные списки Установите Шрифт по умолчанию Заполним поле «Основания для отказа» В поле Сведения об обжаловании поместите информацию из раздела АР «Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения административного регламента» 31

32 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 2. Расширенные сведения. Основания для отказа При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Выделите маркированный список Установите Шрифт по умолчанию В поле Основания для отказа поместите информацию из АР Заполним поле «Ответственность должностных лиц» 32

33 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 2. Расширенные сведения. Ответственность должностных лиц При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Выделите маркированный список Установите Шрифт по умолчанию В поле Ответственность должностных лиц введите информацию из АР Заполним поле «Информация о правах заявителя» 33

34 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 2. Расширенные сведения. Информация о правах заявителя При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Выделите маркированный список Установите Шрифт по умолчанию В поле Ответственность должностных лиц введите информацию из АР Вернемся к занятию 3. Закладка «Досудебное обжалование» 34 В поле Права заявителя загрузите файл, содержащий соответствующую информацию

35 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 3. Досудебное обжалование. Предмет досудебного обжалования 1. Нажмите кнопку Добавить Заполним сведения об основании для приостановления обжалования Заполните поля: Наименование Описание (встроенный редактор текста) 1 2

36 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 3. Досудебное обжалование. Основания для приостановления обжалования 1. Нажмите кнопку Добавить Заполним сведения о случаях без ответа Заполните поля: Наименование Описание (встроенный редактор текста) Порядок приостановления (встроенный редактор текста) 1 2

37 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 3. Досудебное обжалование. Случаи без ответа 1. Нажмите кнопку Добавить Заполним сведения об основаниях для начала процедуры обжалования Заполните поля: Наименование Описание (встроенный редактор текста) 1 2

38 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 3. Досудебное обжалование. Основания для начала процедуры обжалования 1. Нажмите кнопку Добавить Заполним сведения о результатах обжалования Заполните поля: Наименование Описание, Права заявителя, ОГВ, Должностное лицо, Срок рассмотрения (встроенный редактор текста) 1 2

39 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 3. Досудебное обжалование. Результаты обжалования 1. Нажмите кнопку Добавить Вернемся к занятию 3. Закладка «НПА» Заполните поля: Наименование Описание (встроенный редактор текста) 1 2

40 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 4. Нормативные акты. Поиск информации в регламенте Информацию о НПА можно найти в разделе «Общие сведения» Если в тексте регламента будут упоминаться другие НПА, то их можно внести позже. Для примера занесем НПА различных классов: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" рассматриваемый Административный регламент Рассмотрим заполнение обязательных полей НПА 40

41 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 4. Нормативные акты. Особенности заполнения Обязательные поля: 1. Регистрационный номер (или «б/н», если нет номера) 2. Наименование (полностью, кроме номера) 3. Тип документа, Класс документа (выпадающие списки) Занесите вышеперечисленные НПА, используя кнопку Добавить Заполним информацию по указанным НПА 4. Поле дата: Введите дату с клавиатуры в формате , или выберите нужную дату с помощью календаря 5. Документ (файл) либо Ссылка (URL-адрес) 6. Источник официального опубликования 41

42 Необходимо прикрепить файл с текстом АР, используя кнопку Выбрать Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 4. Нормативные акты. Примеры заполнения Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях Административный регламент Федеральный закон Сохраните услугу Вернемся к занятию 3. Закладка «Рабочие документы» 42

43 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 5. Рабочие документы. Поиск информации В рассматриваемом регламенте перечень входящих документов перечислен в пункте АР «Документы, необходимые для исполнения государственной функции» В примере Один из входящих документов – Заявление о предоставлении лицензии. Его форма представлена в приложении 2 к АР. Рассмотрим обработку шаблонов документов на примере документа Заявление о предоставлении лицензии 43

44 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 5. Рабочие документы. Шаблон документа Откройте Приложение к АР Скопируйте шаблон заявки вместе с заголовком Запустите текстовый редактор WordPad В окно нового документа вставьте скопированный фрагмент Удостоверьтесь, что форматирование сохранилось Сохраните файл WordPad в формате RTF с удобным названием (например, zayavlenie_licenz.rtf) Прикрепим созданный файл к описанию рабочего документа 44

45 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 5. Рабочие документы. Прикрепление файла Вернитесь к закладке Рабочие документы Прикрепите созданный шаблон документа, используя кнопку Выбрать Заполните Наименование и тип рабочего документа. В примере: Шаблон документа – файл формата RTF с образцом из Приложения к АР Комментарий – выделен серым цветом (обработайте текст в редакторе) Добавим ещё несколько входящих документов 45

46 Добавим несколько исходящих документов Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 5. Рабочие документы. Примеры Внесите информацию ещё о двух рабочих документах 2) Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за рассмотрение Управлением заявления о предоставлении лицензии Тип документа – оригинал 1) Учредительные документы Тип документа – копия Комментарий – для юридического лица 46

47 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 5. Рабочие документы. Поиск информации в регламенте В подпунктах АР обычно указываются исходящие документы, которые появляются в процессе процедуры получения лицензии Внесите описание этих документов в перечень рабочих (Наименование, Тип, Комментарий, Шаблон) В примере: Наименование: 1)Уведомление об отказе 2)Уведомление о выдаче лицензии 3)Лицензия 4)Выписка (лицензионная карточка) Тип – оригинал Комментарий соответствующего документа выделен серым цветом Шаблон – 1) приложение 7; 2) приложение 6; 4) приложение 10 Сохраните услугу Вернемся к занятию 3. Закладка «Проверки» 47

48 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 6. Проверки Вернемся к занятию 3. Закладка «Классификаторы» Сохраните услугу 48 Заполните поля: Наименование Описание, Периодичность, Требования к порядку контроля (встроенный редактор текста) Внеплановая (отметка) Документ (файл) Нажмите кнопку Добавить

49 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 7. Классификаторы Вернемся к занятию 3. Ввод административного регламента Отметьте направление деятельности согласно наименованию услуги (Транспорт и связь) Сохраните услугу 49 Отметьте значение в блоке Межведомственность

50 Откройте рассматриваемую услугу на закладке Регламент Откройте файл с текстом регламента (он находится в вашей рабочей директории) Выделите нужную часть текста регламента: поставьте указатель перед заголовком «АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ..» и нажмите Ctrl+Shift+End (выделение от указанного места до конца документа) Скопируйте выделенный фрагмент (Ctrl+C) Перейдите в редактор Удалите строку «Вставьте текст регламента из буфера обмена» и нажмите Ctrl+V Обработаем текст регламента Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 8. Регламент. Вставка текста 50

51 Необходимо очистить форматирование. Для этого нажмите кнопку Очистить форматирование (по умолчанию) Уберите из текста регламента все блок-схемы. В тексте должны остаться их названия и далее «(Блок-схема представлена в разделе «Что предлагается»)». Если в названии уже присутствует слово «Блок- схема», то «(представлена в разделе «Что предлагается»)» Обработаем шаблоны документов в тексте регламента Условные обозначения блок-схем, необходимо оставлять в тексте. Убедитесь, что у всего текста «Шрифт по умолчанию». Если это не так, выделите нужный фрагмент и установите эти параметры. Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 8. Регламент. Обработка текста 51

52 Выделите шаблон документа или условные обозначения в тексте На панели форматирования установите для выделенного фрагмента шрифт Courier New. Убедитесь, что форма восстановилась. Если этого не произошло, откройте текст регламента в редакторе NotePad (Блокнот) и замените выделенный фрагмент на соответствующий, скопированный из редактора NotePad (Блокнот). Снова очистите формат и установите шрифт. В регламенте присутствуют шаблоны документов, в которых после вставки в редактор сбивается форматирование, Необходимо это исправить. Сформируем структуру регламента Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 8. Регламент. Обработка шаблонов и образцов документов 52

53 В тексте регламента мы можем отмечать заголовки до 4 уровня вложенности. Структура регламента может быть различной. Примерная схема: Заголовки первого уровня – разделы, приложения Второй уровень – тематические подразделы Третий уровень – заголовки отдельных процедур Четвертый уровень – отдельные действия процедур Чтобы указать заголовок, сделайте следующее: Выделите текст заголовка Правой кнопкой вызовите контекстное меню Выберите нужный уровень заголовка Посмотрим на результаты Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 8. Регламент. Гипертекстовая разметка 53

54 В примере: Заголовки 1 - разделы, пронумерованные римскими цифрами, и приложения Заголовки 2 – разделы, пронумерованные арабскими цифрами Заголовки 3 – логически значимые подразделы Изменить уровень заголовка мы можем, нажав правой кнопкой мыши на подсвеченную область и изменив уровень заголовка в контекстном меню. Если вы случайно выделили строку, которая не является заголовком, кликом правой кнопки на область заголовка вызовите контекстное меню и выберите пункт Удалить Сделайте разметку структуры регламента Посмотрим результаты разметки Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 8. Регламент. Гипертекстовая разметка 54

55 Чтобы увидеть, как выглядит структура регламента и проверить правильность уровней разделов, нажмите кнопку Обновить структуру документа После того, как разметка закончена, нажмите Сохранить изменения Сохраните услугу Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 8. Регламент. Структура регламента Вернемся к занятию 3. Закладка «Дополнительно» 55

56 1.Заполните поле Сокращенное наименование услуги для инфокиосков 2.Нажмите кнопку Добавить 3.Сформируйте список ключевых слов Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 9. Дополнительно. Ключевые слова Вернемся к занятию 3. Закладка «Требования к местам предоставления»

57 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 10. Требования к местам предоставления В АР указаны требования к информации, размещаемой на стендах, требования к помещения и т. п. При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Уберите номера пунктов Установите Шрифт по умолчанию Сохраните услугу. Вернемся к занятию 3. Закладка «Показатели доступности и качества» 57

58 Упражнение 3. Ввод основной информации о государственной услуге 11. Показатели доступности и качества Нажмите кнопку Добавить. Заполните поля: Наименование, Значение Описание, Комментарий (встроенный редактор текста) Сохраните услугу. Перейдем к занятию 4. Работа с процедурами 58

59 Упражнение 4 Работа с процедурами 59

60 П П Дерево сервисов Упражнение 4. Работа с процедурами Для примера опишем ветку цели Выдача лицензии процедуры Лицензирование Перейдем к описанию процедуры Лицензирование 60

61 Список процедур. Добавление процедуры Упражнение 4. Работа с процедурами Добавьте процедуру используя кнопку Добавить На закладке Общие сведения введите наименование процедуры Рассмотрим добавление блок-схемы 61

62 Прикрепление блок-схемы Присоедините блок-схему к процедуре, используя кнопку Выбрать и диалог Проводника Перейдем к заполнению поля «Основание» Упражнение 4. Работа с процедурами Открыть блок-схему для просмотра можно нажатием на название поля. 62

63 Основание Поля Основание, Срок выполнения и Максимальный срок ожидания в очереди заполняются с помощью встроенного редактора. При внесении информации в текстовом редакторе: Очистите форматирование Уберите номера пунктов Установите Шрифт по умолчанию Срок выполнения Перейдем к вкладке «Дополнительно» Вкладка «Общие сведения» Упражнение 4. Работа с процедурами 63

64 Контроль Фиксация Поля Результат, Контроль, Фиксация заполняются с помощью встроенного редактора. При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Уберите номера пунктов Установите Шрифт по умолчанию Оформите маркированные списки Перейдем к другим полям вкладки Вкладка «Дополнительно» Упражнение 4. Работа с процедурами 64 Результат

65 Поля Права и обязанности должностных лиц при осуществлении государственного контроля (надзора) и Права и обязанности лиц, в отношении которых осуществляются мероприятия по контролю (надзору) заполняются только для функций с помощью встроенного редактора. При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Уберите номера пунктов Установите Шрифт по умолчанию Оформите маркированные списки Права и обязанности Перейдем к вкладке «Проверки» Вкладка «Дополнительно» (продолжение) Упражнение 4. Работа с процедурами 65

66 При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Уберите номера пунктов Установите Шрифт по умолчанию Оформите маркированные списки Перейдем к вкладке «НПА» Вкладка «Проверки» Упражнение 4. Работа с процедурами 66 Введите комментарии к проверке.

67 Вкладка «НПА» (Нормативно-правовые акты) Упражнение 4. Работа с процедурами Отметьте НПА Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в списке Введите комментарии для выбранного НПА. Перейдем к вкладке «Категории получателей» 67

68 Вкладка «Категории получателей» Упражнение 4. Работа с процедурами Добавьте категории получателей согласно АР с помощью диалога выбора Введите комментарий («любые») В примере: Получатели процедуры - юридические лица и индивидуальные предприниматели Перейдем к вкладке «Формы обращения» 68

69 Вкладка «Формы обращения» Упражнение 4. Работа с процедурами Отметьте Формы обращения и ответа согласно АР Срок получения результата получаем суммированием сроков отдельных действий (не более 48 рабочих дней) Перейдем к вкладке «Основания для отказа/приостановления» 69

70 Вкладка «Основания для отказа/приостановления» Упражнение 4. Работа с процедурами Добавьте новое основание для отказа/приостановления кнопкой Добавить Наименование - Основание для отказа в предоставлении государственной услуги В Описание внесите список оснований с помощью текстового редактора. Примечание: Можно внести каждое основание отдельно, тогда поле «Описание» заполнять не потребуется Перейдем к вкладке «Оплата» 70

71 Вкладка «Оплата» Упражнение 4. Работа с процедурами Добавим два типа оплаты, относящихся к процедуре «Лицензирование» 1) Наименование – Государственная пошлина за рассмотрение заявления о предоставлении лицензии Тип платежа – наличный расчет Сумма – 300 руб. (300.0) Описание выделено на слайде серым При внесении информации в редактор: Очистите форматирование Уберите номера пунктов Установите Шрифт по умолчанию Добавьте новый пункт оплаты (кнопка Добавить): 2) Наименование – Государственная пошлина за предоставление лицензии Тип платежа – наличный расчет Сумма – 1000 руб. (1000.0) Описание выделено на слайде голубым 71 Перейдем к вкладке «Эталоны»

72 Вкладка «Эталоны» Упражнение 4. Работа с процедурами Добавьте новый эталон (кнопка «Добавить») Введите Наименование «Получение лицензии» Укажите, что эталон является типовым Задайте произвольную дату ввода в действие 72 Прежде чем составлять блок-схему события, необходимо расширить дерево процедуры Вернемся к дереву процедуры и добавим цель обращения

73 Цель обращения Добавьте новую цель обращения в дереве сервисов Наименование – Получение лицензии Описание (редактор текста): принятие решения о предоставлении лицензии; выдача документа, подтверждающего наличие лицензии Сохраните услугу Упражнение 4. Работа с процедурами Перейдем к описанию входящих документов 73

74 Входящие документы Упражнение 4. Работа с процедурами Нажмите кнопку Добавить и отметьте входящие документы: Заявление Учредительные документы Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины Отметим свойства входящих документов 74

75 Входящие документы Упражнение 4. Работа с процедурами Учредительные документы (Кол-во: 1, Обязательный, Предоставляется без возврата (т.к. копия)) Перейдем к описанию сценариев завершения Заявление (Кол-во: 1, Обязательный, Предоставляется без возврата) Документ, подтверждающий уплату госпошлины (Кол-во: 1, Обязательный, Предоставляется без возврата) 75

76 Сценарии завершения Добавьте два сценария завершения: 1) Выдача лицензии Тип – положительный результат оказания услуги 2) Отказ в выдаче лицензии Тип – отказ в предоставлении услуги Сохраните услугу Упражнение 4. Работа с процедурами Перейдем к описанию исходящих документов первого сценария 76

77 Исходящие документы Упражнение 4. Работа с процедурами Нажмите кнопку Добавить и отметьте исходящие документы: Лицензия Уведомление Выписка Отметим свойства исходящих документов 77

78 Исходящие документы Упражнение 4. Работа с процедурами Лицензия (Кол-во: 1, Тип: Свидетельство, лицензия - на утвержденном бланке, Выдается в конце оказания услуги) Добавим исходящий документ для второго сценария Уведомление (Кол-во: 1, Тип: Письмо - прочее, Выдается в процессе оказания услуги) Выписка (Кол-во: 1, Тип: Свидетельство, лицензия - на утвержденном бланке, Выдается в конце оказания услуги Комментарий: Выписка выдается одна на каждое транспортное средство) 78

79 Исходящие документы Упражнение 4. Работа с процедурами Добавьте исходящий документ для сценария «Отказ в выдаче лицензии»: Уведомление об отказе Кол-во: 1, Тип: Письмо - прочее, Выдается в конце оказания услуги Перейдем к описанию юридически значимых действий 79

80 Юридически значимые действия (ЮЗД) Добавьте два ЮЗД для сценария «Выдача лицензии»: 1) Фиксация выдачи лицензии в реестре Тип – новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах Комментарий - Управление ведет реестр лицензий, вносит записи в реестр лицензий в течение трех дней со дня принятия Управлением решения о предоставлении лицензии 2) Выдача лицензионной карточки Тип – выписка без фиксации факта выписки Комментарий – п.14.6 АР (выделено серым) Сохраните услугу Упражнение 4. Работа с процедурами Вернемся к вкладке «Эталоны» 80

81 Эталоны Упражнение 4. Работа с процедурами 81 Нажмите кнопку Редактировать текущую версию Перейдем к составлению блок-схемы Зарисуем часть блок-схемы, выделенную на рисунке

82 Эталоны. Блок-схема. Начальное событие Добавьте на схему начальное событие (перетаскиванием элемента с панели инструментов) В свойствах задайте Имя «Подача пакета документов» Отметьте входящие документы (заявление и др.) Заполним другие параметры начального события 82 Упражнение 4. Работа с процедурами

83 Эталоны. Блок-схема. Начальное событие Отметьте оба сценария завершения из списка Отметьте цель обращения Добавим следующий блок 83 Упражнение 4. Работа с процедурами

84 Эталоны. Блок-схема. Задача Добавьте задачу согласно схеме (Имя – «Подача соискателем лицензии в Управление госавтодорнадзора заявления о предоставлении лицензии», Добавим комментарий к задаче 84 Упражнение 4. Работа с процедурами Отметьте входящие документы как для начального события Отметьте оба сценария завершения и цель обращения из списка Укажите: Ожидаемая продолжительность и Максимальный срок исполнения – день подачи документов (1 день)) Укажите Тип элемента - Административная процедура

85 Эталоны. Блок-схема. Комментарий Добавьте комментарий к задаче (Текст – «Управление в день получения заявления о предоставлении лицензии и документов проверяет правильность оформления заявления и наличие всех необходимых документов» (вводится с помощью диалога ввода текстового значения)) Добавим связи между блоками 85 Упражнение 4. Работа с процедурами

86 Эталоны. Блок-схема. Связи Добавьте связь между Начальным событием и Задачей: Выберите Тип связи – Последовательность Кликните последовательно на начальное событие, а затем на задачу Добавьте связь между Задачей и Комментарием: Выберите Тип связи – Ассоциация Кликните последовательно на задачу, а затем на комментарий Добавим условное ветвление ПоследовательностьАссоциация 86 Упражнение 4. Работа с процедурами

87 Эталоны. Блок-схема. XOR-ветвление Добавьте XOR-ветвление (Имя и Комментарий – «Проверка Управлением госавтодорнадзора полноты и достоверности сведений о соискателе лицензий и возможности выполнения соискателем лицензии лицензионных требований и условий») Добавим ещё две задачи 87 Упражнение 4. Работа с процедурами Отметьте оба сценария завершения и цель обращения из списка

88 Эталоны. Блок-схема. Задачи Добавьте две задачи с именами: 1.Принятие решения об отказе в предоставлении лицензии 2.Принятие решения о предоставлении лицензии Отметим исходящие документы 88 Упражнение 4. Работа с процедурами Отметьте цель обращения из списка для обоих задач Укажите соответствующие сценарии завершения: 1.Отказ в выдаче лицензии 2.Выдача лицензии

89 Эталоны. Блок-схема. Исходящие документы 89 Исходящий документ (отказ) Исходящий документ (положительное решение) Добавим связи Упражнение 4. Работа с процедурами

90 Эталоны. Блок-схема. XOR-ветвление. Связи Условная последовательность Добавьте связь между первой Задачей и XOR-ветвлением (Тип связи – «Последовательность») Добавьте связи между первой XOR-ветвлением и последующими Задачами (Тип связи – « Условная последовательность») Последовательность Рассмотрим ветку отказа 90 Упражнение 4. Работа с процедурами

91 Эталоны. Блок-схема. Завершающее событие Рассмотрим ветку продолжения предоставления Добавьте Завершающее событие без имени и соедините его с задачей (Тип связи – «Последовательность») С помощью свойств элементов Цвет заливки и Цвет линий выделите ветку «Завершение отказом» оттенками красного цвета 91 Упражнение 4. Работа с процедурами Отметьте цель обращения и сценарий завершения для этой ветки Для задач условного ветвления введите Ожидаемую продолжительность – 45 дней

92 Эталоны. Блок-схема. Задача Комментарий Добавим следующую задачу ветки Добавьте комментарий «Должностное лицо Управления принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении лицензии в срок, не превышающий 45 дней со дня поступления заявления о предоставлении лицензии и прилагаемых к нему документов» и соедините его с условием (Тип связи – Ассоциация) 92 Упражнение 4. Работа с процедурами

93 Эталоны. Блок-схема. Задача Добавьте Задачу с именем «Выдача Управлением госавтодорнадзора соискателю лицензии документа, подтверждающего наличие лицензии» Отметьте ожидаемую продолжительность – 3 дня, задайте входящий документ – подтверждение уплаты госпошлины, документ на выходе - Лицензия Добавим комментарий и завершающее событие ветки 93 Упражнение 4. Работа с процедурами Отметьте цель обращения и сценарий завершения для этой ветки

94 Эталоны. Блок-схема. Комментарий. Завершающее событие Добавьте Завершающее событие «Выдача лицензии» и соедините его с задачей, а так же задачи между собой (Тип связи – «Последовательность») Рассмотрим другие возможности редактора блок-схем 94 Упражнение 4. Работа с процедурами Добавьте Комментарий о продолжительности задачи (соедините связью «Ассоциация») Отметьте цель обращения и сценарий завершения для текущей ветки

95 При необходимости, удалить элемент блок-схемы можно выделив его кликом левой клавишей мыши, а затем правой вызвав контекстное меню, в котором выбрать пункт «Удалить» Эталоны. Редактор блок-схем Выравнивать связь можно перемещая её узлы. Для этого нужно выделить связь левой кнопкой, захватив конечный узел (указатель мыши в виде «+»), и далее перемещать в нужное место. Чтобы выровнять схему или её часть, можно воспользоваться кнопками выравнивания, предварительно выделив нужные элементы схемы. Выровняйте элементы блок-схемы, стараясь исключить «ступеньки» связей Сохраните схему и закройте окно редактора 95 Перейдем к вкладкам «Единый классификатор» и «Жизненные ситуации» Упражнение 4. Работа с процедурами

96 Классификация процедуры Упражнение 4. Работа с процедурами Укажите тематический раздел процедуры в Едином классификаторе (Транспорт и связь/Организация государственного регулирования деятельности) Жизненные ситуации мы подобрать из списка не можем Сохраните услугу 96 Свяжем исполнение процедуры с организацией

97 Услуги, оказываемые организацией 97 Упражнение 4. Работа с процедурами Сохраните госорган Добавьте услугу и её процедуру в список с помощью диалога выбора Выберите в дереве услуг процедуру лицензирования и укажите в сведениях Эталон процесса оказания «Получение лицензии» Откройте карточку организации Ространснадзор и перейдите на закладку «Услуги, предоставляемые организацией» Перейдем к занятию 5. Особенности ввода информации о государственной функции

98 Упражнение 5 Особенности ввода информации о государственной функции 98

99 Закладка «Основные сведения» 99 Упражнение 5. Особенности ввода информации о государственной функции 1.Проставьте галочку в поле Является функцией контроля/надзора 2.Заполните поля: Предмет государственного и муниципального контроля (надзора) Категории лиц, в отношении которых проводятся мероприятия по контролю Перейдем к закладке «Процедуры» 1 2

100 Закладка «Процедуры» 100 Упражнение 5. Особенности ввода информации о государственной функции 1.Заполните поле Права и обязанности должностных лиц при осуществлении государственного контроля (надзора) 2.Заполните поле Права и обязанности лиц, в отношении которых осуществляются мероприятия по контролю (надзору) Перейдем к занятию 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства

101 Упражнение 6 Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства

102 Основания для внесения изменений в сведения об услуге 102 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Основания для внесения изменений заполняются при каждом изменении статуса объекта, в том числе и при удалении Перейдем к Паспорту ГУ, закладке «Основные сведения»

103 Закладка «Основные сведения» 103 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Проверьте, что поля, которые требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнены: 1.Полное и краткое наименование 2.Участвующие организации 3.Ответственный орган 4.Технологическая карта межведомственного взаимодействия 5.Предмет государственного и муниципального контроля – для функций 6.Категории лиц, в отношении которых проводятся мероприятия по контролю (надзору) – для функций Перейдем к закладке «НПА»

104 Проверьте, что атрибуты, которые требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнены для каждого НПА из перечня: 1.Реквизиты НПА 2.Текст НПА 3.Источник официального опубликования Закладка «НПА» 104 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства Перейдем к закладке «Расширенные сведения»

105 12 Проверьте, что поля, которые требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнены: 1.Описание 2.Результат оказания (исполнения) Закладка «Расширенные сведения» 105 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к закладке «Процедуры» вкладке «Категории получателей»

106 Проверьте, что вкладка «Категории получателей», которую требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнена. Закладка «Процедуры». Вкладка «Категории получателей» 106 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к закладке «Требования к местам предоставления»

107 Проверьте, что вкладка «Требования к местам предоставления», которую требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнена. Закладка «Требования к местам предоставления» 107 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к закладке «Процедуры» вкладке «Общие сведения»

108 Проверьте, что поле, которое требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнено. Закладка «Процедуры». Вкладка «Общие сведения» 108 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к закладке «Процедуры» вкладке «Дополнительно»

109 Проверьте, что поля, которые требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнены. Закладка «Процедуры». Вкладка «Дополнительно» 109 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к исходящим документам закладки «Процедуры»

110 Проверьте, что поле, которое требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнено. Закладка «Процедуры». Исходящие документы 110 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к закладке «Процедуры» вкладке «Основания для отказа/приостановления»

111 Проверьте, что вкладка, которую требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнена. Закладка «Процедуры». Вкладка «Основания для отказа/приостановления» 111 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к закладке «Рабочие документы»

112 Проверьте, что поля, которые требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнены: 1.Формы заявлений в электронной форме 2.Способы получения документов 3.Порядок предоставления документов 4.Услуга, в результате которой может быть получен документ 5.ГО, в распоряжении которого находится документ Закладка «Рабочие документы» 112 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства Перейдем к закладке «Процедуры» вкладке «Оплата»

113 Проверьте, что поля, которые требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнены: 1.Методика расчета 2.НПА, которым методика утверждена Закладка «Процедуры». Вкладка «Оплата» 113 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства Перейдем к закладке «Показатели доступности и качества»

114 Проверьте, что закладка, которую требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнена. Закладка «Показатели доступности и качества» 114 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к Эталону процесса оказания услуги

115 Проверьте, что заполнена в соответствии с ПП 861, информация: 1.о внутриве- домственных и межведомственных административных процедурах 2.о промежуточных и окончательных сроках административных процедур Эталон процесса оказания услуги 115 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства Перейдем к закладке «Досудебное обжалование»

116 Проверьте, что закладка, которую требуется заполнить в соответствии с ПП 861, заполнена. Закладка «Досудебное обжалование» 116 Упражнение 6. Особенности формирования сведений об услуге (функции) в соответствии с Постановлением Правительства 861 Перейдем к занятию 7. Модель жизненного цикла

117 Упражнение 7 Модель жизненного цикла 117

118 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Оператор. Создание услуги Создайте новую Государственную услугу В качестве Ответственного органа выберите Ространснадзор Остальные поля заполните произвольно. Сохраните (в папке Новые появится услуга со статусом «Новый») Отправьте созданную услугу на согласование (в папке На согласовании появится услуга со статусом «На внутреннем согласовании») Рассмотрим работу Редактора 118 Войдите в систему в роли Оператора

119 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Редактор. Согласование описания услуги Откройте Государственную услугу Отправьте услугу на согласование в вышестоящую организацию (в папке На согласовании в вышестоящей организации появится услуга со статусом «На согласовании в вышестоящей организации») Рассмотрим работу Согласующего редактора 119 Войдите в систему в роли Редактора

120 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Согласующий редактор. Согласование описания услуги Откройте Государственную услугу Отправьте услугу на рассмотрение в Минэкономразвития России (в папке На публикацию появится услуга со статусом «Прошел согласование») Рассмотрим работу Публикатора 120 Войдите в систему в роли Согласующего редактора

121 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Публикатор. Публикация услуги Откройте Государственную услугу Опубликуйте услугу (в папке Опубликовано появится услуга со статусом «Опубликован») Рассмотрим другие возможности Оператора 121 Войдите в систему в роли Публикатора Публикатору для публикации также доступны услуги в статусе «На рассмотрении новый» Аналогичным образом происходит работа пользователей реестра при редактировании опубликованной услуги

122 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Оператор. Удаление Откройте произвольную государственную услугу в одном из статусов «Новый», «Не согласован» Удалите услугу (услуга получит статус «Удален» и перестанет отображаться в реестре) Рассмотрим другие возможности Редактора 122 Войдите в систему в роли Оператора Откройте произвольную государственную услугу в статусе «Опубликован, изменения отклонены» Удалите услугу (услуга получит статус «На удалении» и перестанет отображаться в реестре)

123 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Редактор. Возврат на доработку Откройте произвольную государственную услугу в статусе «На внутреннем согласовании» Верните услугу на доработку (в папке Новые появится услуга со статусом «Не согласован») Рассмотрим другие возможности Согласующего редактора 123 Войдите в систему в роли Редактора Откройте произвольную государственную услугу в статусе «Опубликован» и разрешите внесений изменений в описание услуги (в папке Редактируемые появится услуга со статусом «Опубликован, вносятся изменения») Редактору для возврата на доработку доступны также услуги в статусе «Опубликован с замечаниями новый»

124 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Согласующий редактор. Отказ в согласовании Откройте произвольную государственную услугу в статусе «На согласовании в вышестоящей организации» Откажите в согласовании услуги (в папке На согласовании в вышестоящем ОГВ появится услуга со статусом «Не согласован») Рассмотрим другие возможности Публикатора 124 Войдите в систему в роли Согласующего редактора

125 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Публикатор. Другие возможности Откройте произвольную государственную услугу в статусе «Прошел согласование» или «На рассмотрении новый» и опубликуйте её с замечаниями (в папке Опубликован появится услуга со статусом «Опубликован с замечаниями новый»). При этом укажите Срок устранения замечаний Продолжим рассматривать другие возможности Публикатора 125 Войдите в систему в роли Публикатора Откройте еще одну услугу в статусе «Прошел согласование» и примите на рассмотрение (в папке На публикацию появится услуга со статусом «На рассмотрении новый»)

126 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Публикатор. Другие возможности Откройте произвольную государственную услугу в статусе «На удалении» Откажите в удалении услуги (в папке Опубликовано появится услуга со статусом «Отказ удаления») Рассмотрим работу Администратора 126 Откройте еще одну услугу в статусе «Прошел согласование» или «На рассмотрении новый» и откажите в публикации (в папке Отклоненные появится услуга со статусом «Отказ в публикации»

127 Упражнение 7. Модель жизненного цикла Администратор. Восстановление услуги Откройте произвольную государственную услугу в статусе «Удален» Восстановите услугу (в папке Новые появится услуга со статусом «Новый») 127 Войдите в систему в роли Администратора