ЭКОТОН ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В РИЭЛТОРСКОМ БИЗНЕСЕ. 20 лет истории. От путча до конца света. 2011. - презентация

1 ЭКОТОН ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В РИЭЛТОРСКОМ БИЗНЕСЕ. 20 лет истории. От путча до конца света. 2011

2 1991 ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В РИЭЛТОРСКОМ БИЗНЕСЕ. 20 лет истории. От путча до конца света. 2011

3 Профессия без названия Маклер Риэлтор Посредник Специалист Консультант Агент.. КАК тебя там?

4 Кто они-агенты? Интеллигенция, врачи, инженеры работники НИИ. Возраст >45 лет Высшее образование У чителя, продавцы, неудавшиеся коммерсанты. Возраст лет. Образование среднее В ыпускники ВУЗов, работники клиентского сервиса (бывшие страховщики, менеджеры по продажам). Возраст от 23 лет. Образование высшее.

5 Неправильные пчелы, да и виноград зелен. А рекламы мало! Знают, чего хотят Умеют на компьютере Понимают в договорах Не заключают эксклюзив при первом звонке Интересуются составом услуги Не готовы сразу платить за поиск

6 2011. Управление персонами. Как создать правильного агента? отбор Обучение экзамен Стажировка Тест телефонных переговоров Работа стажером

7 тел График проведения стажировки

8 тел Учебный Центр ГК «Экотон»: статистика, 2010 год Выпущено: 122 студента Уволено: 52 человека Адаптировано: 70 человек Итого индекс эффективности: 60%

9 2011 Как подковать старую гвардию? Дать инструмены поиска Научть работать с возражениями Научть комп. Грамоте Онлайн сервисы Соц.сети

10 Будут ли они с нами или нет? Процент Условия работы Расположение офиса Привычка Клиенты компании корпкультура

11 Спасибо за внимание! Екатерина Романенко Председатель правления палаты недвижимости Президент группы компаний ЭКОТОН