Microsoft ® Lync 2010 Обучение работе с приложением Lync Web App. - презентация

1 Microsoft ® Lync 2010 Обучение работе с приложением Lync Web App

2 Цели Данный курс представляет собой вводные инструкции по работе с приложением Microsoft Lync Web App и содержит указанные ниже разделы. Общие сведения о приложении Lync Web App. Присоединение к собранию по сети. Приглашение дополнительных участников. Предоставление совместного доступа к приложениям. Получение клиентских журналов. Приложение

3 Общие сведения Приложение Lync Web App представляет собой основанное на браузере альтернативное средство для присоединения к собраниям Lync по сети. Для использования приложения Lync Web App необходим браузер с поддержкой Microsoft Silverlight. Присоединение к собранию по сети с помощью приложения Lync Web App выполняется практически так же, как и при использовании клиента Lync 2010, однако для этого участникам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. Если нужно будет предоставлять совместный доступ к рабочему столу, необходимо установить дополнительный подключаемый модуль для совместного доступа. Silverlight Любой пользователь с браузером и операционной системой, поддерживающими Silverlight, и подключением к Интернету может присоединяться к собраниям Lync по сети, не устанавливая клиент Lync или Lync Attendee. Silverlight это подключаемый модуль для браузера с поддержкой различных браузеров и платформ, помогающий работать с приложениями и службами через Интернет. При попытке присоединиться к собранию с помощью приложения Lync Web App браузер участника автоматически ищет компонент Silverlight и при необходимости предлагает установить его. Установить Silverlight также можно с домашней страницы Silverlight.домашней страницы Silverlight В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМВ ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ

4 Присоединение к собранию по сети. В этом разделе рассмотрено присоединение к собранию по сети с помощью приложения Lync Web App. На последующих слайдах показана схема этого процесса и приведены соответствующие инструкции. Во время присоединения может быть предложено установить Silverlight или разрешить всплывающие окна. Все остальное выполняется автоматически. В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМВ ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ

5 Схема присоединения к собранию по сети Да Нет Да Нет Да Чтобы присоединиться к собранию по сети с помощью приложения Lync Web App, нужно выполнить всего лишь несколько действий. В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМВ ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ

6 Присоединение к собранию по сети с помощью приложения Lync Web App Чтобы присоединиться к собранию по сети со звуком, выполните указанные ниже действия. Примечание. Для этого необходим компонент Silverlight. Присоединение к собранию по сети 1.Откройте приглашение на собрание по сети. 2.Щелкните гиперссылку Присоединиться к собранию по сети или скопируйте URL-адрес собрания и вставьте его в браузер вручную. 3.Присоединитесь к собранию как гость или воспользуйтесь корпоративными учетными данными. -Если присоединение к собранию выполняется извне компании, установите переключатель в положение Присоединиться в качестве гостя. -Если нужно воспользоваться корпоративными учетными данными, установите переключатель в положение Присоединиться, используя корпоративные учетные данные. 4.Введите запрашиваемые данные, такие как отображаемое имя, и нажмите кнопку Присоединиться к собранию. 5.Нажмите кнопку Телефон в строке режима. 6.Введите номер рабочего или мобильного телефона в поле «Сведения о номере» и нажмите кнопку Звонок на мой номер. В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМВ ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ

7 Выполнение типичных задач В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В этом разделе представлены основные действия, которые могут выполнять участники во время собрания по сети.

8 Приглашение дополнительных участников В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ Выступающий может пригласить дополнительных участников с помощью меню «Пользователи». Приглашение участника на аудиоконференцию 1.Раскройте меню «Пользователи». 2.Выберите пункт Пригласить по телефону и введите номер телефона участника. Указанный номер будет набран автоматически, а затем участник будет присоединен к аудиоконференции. Приглашение участника на собрание по сети 1.Выберите пункт Пригласить по электронной почте. 2.Нажмите кнопку Скопировать весь текст. 3.Запустите приложение Outlook и нажмите кнопку Создать сообщение. 4.Укажите нужные сведения в полях Кому и Тема. 5.Нажмите клавиши CTRL+V, чтобы вставить текст в сообщение. 6.Нажмите кнопку Отправить.

9 Предоставление совместного доступа к приложениям В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ Совместный доступ к приложениям основной способ отображения содержимого во время собрания по сети. Выступающий может предоставить совместный доступ ко всему своему рабочему столу или только к одному приложению, например к PowerPoint. Примечание. Пользователи, впервые применяющие эту возможность, должны сначала установить подключаемый модуль совместного доступа к приложениям для Lync Web App. Предоставление совместного доступа к приложениям 1.Раскройте меню Совместный доступ. 2.Выберите пункт Рабочий стол или Программа. 3.Если появится диалоговое окно с предупреждением, нажмите кнопку Разрешить. 4.Нажмите кнопку Совместный доступ. Примечание. Участники увидят все содержимое в зеленой рамке. Нажмите кнопку Прекратить совместный доступ в верхней части экрана, чтобы прекратить совместный доступ. Нажмите кнопку Предоставить управление, чтобы предоставить управление другому участнику.

10 Получение клиентских журналов В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ Для устранения неполадок или эскалации можно получить клиентские журналы Lync Web App. Примечание. Клиентские журналы хранятся в файлах формата LOG и могут быть открыты в любом текстовом редакторе, например в Notepad.exe. Получение клиентских журналов 1.Раскройте меню Параметры. 2.Выберите пункт Параметры. 3.Убедитесь, что установлен флажок Включить ведение журнала (он установлен по умолчанию). 4.Нажмите кнопку Сохранить журналы. 5.Введите имя файла для журналов и нажмите кнопку Сохранить. Имя файла может быть любым. Выберите то, которое легко запомнить. Рекомендуется указать в имени файла номер запроса на обслуживание. Примеры: SR log; Журнал Lync Web App мм-дд-гг.log. Раскройте меню «Параметры» для доступа к клиентскому журналу или очистки параметров личных сведений.

11 Обзор пройденного материала В рамках данного курса были рассмотрены указанные ниже темы. Общие сведения о приложении Lync Web App. Присоединение к собранию по сети. Приглашение дополнительных участников. Предоставление совместного доступа к приложениям. Получение клиентских журналов. Приложение В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМВ ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ

12 Приложение В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ

13 Термины Lync Web App В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ ТерминОписание Посетители собрания Могут только просматривать содержимое. Не могут предоставлять совместный доступ к содержимому, файлам, рабочему столу и доске. Могут приглашать другие контакты на собрание. Выступающие на собрании Имеют все права посетителей. Могут предоставлять совместный доступ к рабочему столу и приложениям. Могут отправлять содержимое и сохранять его на локальном компьютере. Могут создавать доски. Могут допускать пользователей на собрание из «зала ожидания». Могут лишать других участников (кроме инициатора) допуска на собрание. Могут повышать уровень прав для посетителей. Могут понижать уровень прав других выступающих (кроме инициатора). Могут отключать микрофоны других участников. Могут совершать обзор содержимого. Могут блокировать собрание. Инициатор собрания Имеет все права выступающих. Не может быть лишен допуска на конференцию. Не может быть ограничен в правах. Не может быть вынужден ожидать в «зале ожидания». Роль инициатора не обозначается в списке специальным значком или текстом. Роль инициатора не может быть передана другим пользователям, т. е. понятие «повышение уровня прав до инициатора» не имеет смысла. Участники собранияОбщее название выступающих, инициаторов и посетителей.

14 Термины Lync Web App (продолжение) В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ ТерминОписание СписокЭлемент управления, в котором указываются участники собрания. «Зал ожидания» Элемент управления, в котором указываются приглашенные пользователи, ожидающие допуска на собрание выступающим. Доступ к собранию Элемент управления, с помощью которого выступающие могут изменять политики допуска на собрание. Политики собранийПолитики проведения собраний, определенные администратором. Разрешения собрания Элемент управления, с помощью которого выступающие могут изменять доступные участникам функции во время собрания. Открытые собрания Собрания, на которых уровень доверия между участниками высок. Они имеют следующие характеристики: все пользователи, прошедшие проверку подлинности, автоматически становятся выступающими; все федеративные, нефедеративные и анонимные пользователи становятся посетителями. Закрытые собранияСобрания, доступ к которым нужно контролировать. Перед такими собраниями инициаторы явно назначают роли выступающих и посетителей.

15 В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ В ЕРНУТЬСЯ К ЦЕЛЯМ Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), Все права защищены. Microsoft, Exchange ActiveSync, Excel, Lync, Outlook, PowerPoint, SharePoint, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Mobile, Windows Server и другие названия продуктов являются или могут являться товарными знаками и (или) зарегистрированными товарными знаками в США и (или) других странах и регионах. Сведения, приведенные в данной презентации, предоставляются исключительно в информационных целях и отражают позицию корпорации Майкрософт на момент создания презентации. Поскольку корпорация Майкрософт обязана реагировать на изменяющиеся рыночные условия, эту презентацию не следует рассматривать как обязательство со стороны корпорации Майкрософт. Кроме того, корпорация Майкрософт не может гарантировать точность каких-либо сведений, предоставленных после даты создания данной презентации. КОРПОРАЦИЯ МАЙКРОСОФТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ В ОТНОШЕНИИ СВЕДЕНИЙ, ПРИВЕДЕННЫХ В ДАННОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ, НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ.