Тема 5. Постоянное улучшение (Продолжение элементов TQM) - презентация

1 Тема 5. Постоянное улучшение (Продолжение элементов TQM)

2 «Трилогия Джурана» Планирование качества Контроль качества Улучшение качества

3 Изменение издержек на плохое качество продукта в соответствии с трилогией Джурана

4 Система Кайзен и Кайрио

5 Цикл Деминга PDCA и SDSA

6 Вовлеченность в работу по улучшению качества всех

7 Цикл взаимоотношений руководителя и подчиненных: а)- порочный, б) правильный1

8 Схема разработки политики : а)при вертикальной схеме рассредоточения; б)- при горизонтальной схеме

9 Схема разработки политики в условиях TQM а – при вертикальной схеме рассредоточения, б- при горизонтальной схеме

10 Порядок рассредоточения с учетом вертикальной и горизонтальной схем

11 Базирование решений только на фактах Выбор требуемых данных Сбор Фактов (статист. материала) Интерпретация фактов (обработка и анализ собранного стат. материала) Принятие решения