Наталья Окунева учредитель, финансовый директор Агентства недвижимости Метро г. Ярославль. - презентация

1 Наталья Окунева учредитель, финансовый директор Агентства недвижимости Метро г. Ярославль

2 Перспективы распределения трудовых ресурсов в условиях нерегулируемого рынка недвижимости

3 Новое явление на рынке недвижимости- фриланс. Фрилансер - человек, выполняющий работу без заключения долговременного договора с работодателем, нанимаемый только для выполнения определённого перечня работ.

4 Фрилансер: 1. сам выбирает клиентов и партнёров 2. самостоятельно решает все сопутствующие сделке вопросы 3. занижает цены на услугу (демпинг)

5 Преимущества работы с Агентством 1)Документооборот – полноценное составление всех необходимых бумаг 2) Участие в профессиональных объединениях 3) Возможность жалоб в надзорные органы 4) Забота руководства о репутации компании 5) Юридическая и фактическая проверка объекта 6) Штат профильных специалистов 7) Специализированные - узкопрофильные отделы

6 Риски работы с фрилансером: 1. Невозможно проверить «профессионализм» до заключения сделки 2. Под видом частного риэлтора, часто оказывается мошенник. 3. Объединяет всех специалистов агентства в одном лице - повышается вероятность ошибки. Преимущество работы с фрилансером – с тоимость услуг ниже, чем в Агентстве!

7 Превентивные действия по работе с персоналом 1.Возможность роста до открытия офиса под брендом компании для ведущих риэлторов. 2.Персональные бонусы лучшим сотрудником. 3.Нематериальная мотивация 4.Четкое понимание миссии компании сотрудниками, 5. «Выращивание» молодых специалистов под компанию

8 Агентство недвижимости Метро основано в 1996 году в городе Кострома. С 2001 года компания работает в Ярославле. На сегодняшний день Метро - самое крупное агентство недвижимости Ярославля и Ярославской области. Действует 10 офисов, один из которых находится в г.Воркута Общее количество работников – более 80 человек.

9 В структуре компании 16 отделов: - 7 отделов вторичного жилья и аренды (в разных районах города) - отдел первичного жилья - отдел коммерческой недвижимости - отдел реализации жилищных программ - отдел ипотеки - землеустроительный отдел - юридический отдел - отдел рекламы и маркетинга - финансовый отдел - отдел кадров

10 Наиболее предпочтительные источники набора персонала для АН Метро: - привлечение специалистов из городов-сателлитов - привлечение молодежи на этапе обучения

11

12 Лекция для студентов менеджеров ЯГТУ

13

14 Инструменты, способствующие сохранению персонала Социально-экономические - юридические и социальные гарантии - система обучения - комфортные условия труда -материальная мотивация Социально-психологические - корпоративная культура - нематериальная мотивация - карьерный рост

15 Юридические и социальные гарантии: - оформление трудового договора - должностные инструкции, справочники специалистов - социальный пакет и медицинское страхование - кредитование сотрудников - предоставление юридических и финансовых консультативных услуг

16 Система обучения, наставничества и повышения квалификации: - учебный центр на базе АН Метро - система наставничества - справочники риэлторов - профессиональная аттестация в аккредитованных учебных заведениях - регулярные внутрифирменные экзамены - участие в различных тренингах, курсах повышения квалификации

17 Обеспечение комфортными условиями труда: - персональное оборудованное рабочее место - наличие комнаты переговоров - наличие комнаты отдыха - удобный график работ по сменам

18 Корпоративная культура - атрибутика - отдых: корпоративные праздники с вручением подарков (Новый год, День рождения компании, День защитника Отечества, 8 Марта); - мероприятия: игры и мастер-классы, поединки риэлторского мастерства Корпоративная культура для АН Метро стала средством коммуникаций в компании, где каждый работает в условиях довольно свободного графика.

19 Нематериальная мотивация - ведение ежемесячного рейтинга риэлторов по количеству сделок - благодарственные письма, почетные грамоты с занесением в трудовую книжку - золотой значок АН Метро - размещение информации о победителях внутрифирменных конкурсов в СМИ - билеты на концерты и вечеринки Материальная мотивация - бонусная и премиальная система оплаты труда - присвоение квалификации «Эксперт» - ежегодный конкурс на лучшего специалиста

20

21

22 Нематериальная мотивация - ведение ежемесячного рейтинга риэлторов по количеству сделок - благодарственные письма, почетные грамоты с занесением в трудовую книжку - золотой значок АН Метро - размещение информации о победителях внутрифирменных конкурсов в СМИ - билеты на концерты и вечеринки Материальная мотивация - бонусная и премиальная система оплаты труда - присвоение квалификации «Эксперт» - ежегодный конкурс на лучшего специалиста

23 Карьерный рост – 2 направления 1) горизонтальное: стажер – риэлтор –эксперт 2) вертикальное: работник отдела – наставник - начальник отдела – соучредитель

24

25 Иные пути решения проблемы: принятие закона «О риэлторской деятельности» укрепление саморегулирования на рынке недвижимости

26 Спасибо за внимание!