Использование виртуальных себеседников в продажах. Примеры проектов и возможности. Илья Гельфенбейн, А-я-яй.ру ilya@iii.ru. - презентация

1 Использование виртуальных себеседников в продажах. Примеры проектов и возможности. Илья Гельфенбейн, А-я-яй.ру

2 Сайт проекта должен «общаться» с посетителем Говорящие виртуальные персонажи позволяют реализовать это буквально

3 Как использовать персонажей Забавная фишка Справка по сервисам и продуктам компании Навигация по сайту Интерфейс к базе данных Квесты, игры

4 Зачем? Относительная дешевизна 24/7 «Эффект очеловечивания» Эмоциональность Повышенное доверие Персональный разговор Экспертное мнение

5 Примеры персонажей IKEA Anna SitePal – sitepal.comsitepal.com Paul McCartney - youtellme/ youtellme/

6 Примеры Ник из РуЦентра Алиса из Дельтакредита

7 Интерактивный баннер CTR = 1,5% Среднее время разговора с баннером – 3 минуты Средняя длина разговора – 12 реплик Ссылки на несколько ресурсов

8 Инф для Альфа- Капитала Позиционирование – домовой Специальные функции – обращение к внешним ресурсам

9 Что такое iii.ru? На сайте А-я-яй пользователи могут создать собственного говорящего виртуального персонажа – инфа. Инфа можно обучать, выбирать и изменять его внешность. Инфов размещают на собственной страничке проекта и на внешних ресурсах – ЖЖ, ВКонтакте, Liveinternet, Ya.ru, Diary, MySpace, Blogspot, Wordpress и других.

10 Пример Видео -

11 Как это работает Пользователи создают себе говорящих человечков - инфов Конструируют внешность и одевают Вытаскивают их в блоги, социальные сети и на сайты Обучают по логам Обсуждают в форуме и блоге проекта

12 Статистика Проект запущен 11 марта 2009 года Около 220 тыс. пользователей Около 330 тыс. инфов тыс. реплик в день 30 тыс. разговоров в день тыс. уникальных посетителей сайта в день тыс. просмотров страниц сайта в день

13 Вирусное распространение

14 Возможности сотрудничества Бизнес-инфы –Без ссылок на iii –Изменение образа –Лингвистическая поддержка –Гарантированная производительность Product placement Контекстная реклама в разговорах и спонсирование тем (частей базы знаний)

15 Nuts product placement

16 Nuts product placement C 14 сентября: Около белок Около разговоров 13 реплик в среднем за диалог

17 Спасибо! Вопросы? для связи –