© 2006 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 AVAYA «IP Office» – решения для средних и небольших компаний, для филиальной. - презентация

1 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 AVAYA «IP Office» – решения для средних и небольших компаний, для филиальной сети AVAYA | SMB Наталья Мистюкова

2 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 2 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 История компании AVAYA Оператор Решения для операторов Решения для корпоративного рынка с 1899г. с 1996г.с 2000г. МЫ не занимаемся всем подряд, но то, что мы делаем – делаем лучше всех

3 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 3 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Лаборатории AVAYA МЫ не занимаемся всем подряд в IT, но то, что мы делаем – делаем лучше всех Решения для корпоративного рынка с 2000г.

4 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 4 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 AVAYA в России и СНГ В мире: –Более сотрудников –Офисы в 144 странах –Более 2500 бизнес-партнеров В России и странах СНГ: –4 офиса ( Москва, Санкт-Петербург, Киев, Алматы) –Центр технической поддержки –Учебный центр в Москве Структура Московского офиса: –Группа работы с конечными заказчиками –Группа по работе с партнерами –Группы по работе с продуктами – SMB и ECG

5 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 5 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Универсальное решение связи для Среднего и Малого Бизнеса – Avaya IP Office

6 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 6 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 История «IP Office» Январь 2002: Первые продажи в России и СНГ Более 10,000 установленных систем за первый год Начало 2005: 35,000 инсталляций Продается в 69 странах Февраль 2007: Новая платформа IP500 и новая версия ПО C 2002 года в мире установлено более 100,000 систем

7 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 7 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 История Появления IP Office Крупные корпорации Мелкие офисы Средний и малый бизнес ФункциональностьСтоимость

8 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 8 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 «IP Office» – интеграция бизнеса Базовая станция Dect Оборудование: Аналоговый Цифровой IP Приложения ПО: Мобильный Голосовая почта Запись разговоров Многоуровневое меню Персональный авто-секретарь Персональный программный телефон в т.ч. для мобильных абонентов Центр обработки вызовов (Call Center) IVR, Text-to-Speech Система управления сообщениями Dect, IP Dect IP-провайдер: - H SIP!!! Цифровые Линии (E1) Аналоговые Линии (CO)

9 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 9 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Вариант решения 1 Без филиальной сети Когда критична стоимость потерянных клиентов Удаленный абонент Лицензия «IP Soft Phone» или Аппарат (IP-Телефон) Телефонная сеть Интернет Аналоговый Цифровой IP IP Dect Мобильный Сервер приложений: - приветствие, - голосовое меню, - голосовая почта, - Call-центр IP Office и/или

10 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 10 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Вариант решения 2 Распределенные офисы Когда важна стоимость общения в т.ч. между офисами Аналоговый Цифровой IP IP Dect Мобильный Сервер приложений IP Office Аналоговый Цифровой IP IP Dect Мобильный Сервер приложений IP Office Аналоговый Цифровой IP IP Dect Мобильный Сервер приложений IP Office Телефонная сеть Телефонная сеть Телефонная сеть Интернет

11 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 11 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Вариант решения 3 Филиалы корпораций Когда важна локальная функциональность Аналоговый Цифровой IP IP Dect Мобильный Сервер приложений IP Office Аналоговый Цифровой IP IP Dect Мобильный Сервер приложений IP Office Avaya S8700+G600 Avaya Definity IP-сеть Филиал

12 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 12 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Вариант решения 4 Дополнительные сервисы Кода важно сохранение инвестиций Е1 Телеконференции Call-центр

13 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 13 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Примеры проектов, реализованных на Avaya IP Office Установлено более 100 тысяч систем в мире Филиалы крупных Государственных организаций: –ЦБ РФ, СБ РФ, ПФ РФ, РЖД Коммерческие компании: –3М Russia, Pepsi, PriceWaterCoopers, БК ЦСКА, DHL, Анкор-Консалтинг, Adidas, Малахит Автодилеры: – УралФрансАвто (Пежо), У-Сервис (Ситроен), Субару, BMW-Mini СПб Недвижимость: – Форборн Хоум Кредит Медицинские учреждения: –Клиника андрологии, Медицинский центр РАН, НикаМед, НМХЦ Минздрава РФ Промышленные и производственные предприятия: –Рязанский картонно-рубероидный завод, Румелко, Bella, Ивановская энерго- сбытовая компания, Марийский нефтеперерабатывающий завод Финансовые структуры и Страховые компании –BнешТоргБанк, Банк24, Северная Казна,ТрансКредитБанк, Банк «Снежинский», Тройка-Диалог, Ренессанс Жизнь Центры обработки вызовов –Уральские Aвиалинии, Управление УГОЧС г. Воронеж, Служба «02» г. Харьков

14 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 14 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 За что Клиенты выбирают IP Office?

15 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 15 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Конкурентные преимущества Бесплатно: Upgrade версий программного обеспечения –как для базового, так и для дополнительного ПО –новые версии ПО выходят 1-2 раза в год Бесплатно: Лицензирование абонентов –для расширения емкости станции нужно докупить только аппаратные модули Бесплатно: Trial - 45 дневные пробные лицензии –возможность протестировать основные приложения Привлекательные цены на цифровые телефоны Удаленное администрирование IP Office 4.0 –Поддержка SIP соединительных линий –Новая программа для удаленной диагностики

16 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 16 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Программные преимущества Бесплатное базовое ПО – версии Lite: Аудио конференции (до 64 участников) Многоуровневые структуры (меню, правила) Запись разговоров (Voice Mail Pro) Автоотзвон по доступности абонента (Call Back) Аналоговый телефон с полной функциональностью цифрового (ПО Phone Manager)

17 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 17 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Аппаратные преимущества Простота наращивания емкости сети –при подключении нового модуля абоненты прописываются автоматически IP Dect –микросотовая связь без привязки к кабельной телефонной сети Возможность подключения удаленных абонентов (IP) Решение «Все в одном»: –Телефонная станция, –Маршрутизатор, –Межсетевой экран, –Центр Обработки Вызовов, –Сервер Конференций Беспроводная сеть на базе SmallOffice

18 © 2006 Avaya Inc. All rights reserved.© 2005 Avaya Inc. All rights reserved. 18 Avaya SMB | Решения «IP Office» | Июнь, 2007 Один день из жизни компании, в которой установлен Avaya IP Office В IP-пакетах участников БРОШЮРА: Будем рады Вашим комментариям!